1. Заходите на страницу покупки электронных билетов.
2. В форме указываем пункт отправления (откуда) и пункт назначения (куда). Это может быть название станции или города. Для станций, название которых состоит из нескольких слов нужно вводить первое слово, иногда не полностью. Это связано с особенностями фнукционирования системы «Экспресс-3». Например, если мы хотим ввести Малую Вишеру, то вводите просто «Малая», а на следующем шаге из всех станций, начинающихся со слов «Малая» выберите Вишеру. Если нам нужен Старый Оскол, вводите «Стары». Если нужен Нижний Тагил, вводите «Нижни». И т.д. В большинстве случаев достаточно просто ввести название города — Москва, Санкт-Петербург, Симферополь и т.д.
3. Под формой календарик. Даты, на которые можно купить билет выделены цветом. Щёлкайте мышкой по нужно дате. Если при этом клеточка под датой цвет не меняет, значит, у Вас не работают java-script’ы. Обратитесь к тому, кто может Вам их включить или включите самостоятельно.
4. Нажмите кнопку «Найти поезда».
1. На следующей странице откроется список поездов, курсирующих в выбранную дату между указанными станциями (городами). В примере такой поезд только один, но их может быть и несколько десятков (например, между Москвой и Санкт-Петербургом). Под каждый поезд отведена строка таблицы. В ней указывается время отправления (крупно), прибытия, номер поезда и цены в разных типах вагонах. Выбирайте нужный Вам вагон. Для этого щёлкните мышкой по типу вагона (купе, плац, сид, общ, люкс и т.д.).
Значок монеток рядом с типом вагона означает, что такие билеты можно будет оплатить не только банковской картой или интернет-деньгами, но и наличными (в Евросети, через терминалы Qiwi и Элекснет, через Почту России). Если такого значка нет, то наличными билеты оплатить будет нельзя.
Подпись «Электронная регистрация» под маршрутом поезда означает, что на поезд можно пройти электронную регистрацию. То есть сесть в поезд можно просто по паспорту, получать билеты в кассе не нужно. Но можно и получить. Если подписи нет, то электронная регистрация на этот поезд невозможна.
1. После щелчка по типу вагона ниже откроется список вагонов. Вам нужно выбрать подходящий исходя из номера вагона, количества свободных мест и стоимости билетов в этом вагоне. Чтобы выбрать вагон, щёлкните мышкой по его номеру.
1. После щелчка по номеру вагона ниже откроется схема вагона. Свободные места выделены цветом. Уже купленные — серые. Выбирайте нужное Вам место и щёлкайте по нему мышкой. Если нужно несколько билетов, щёлкайте по разным местам несколько раз. Если какое-то место выбрали ошибочно, щёлкните на нём снова и выделение снимется.
Внимание! Система «Экспресс-3» не позволяет выбрать два нижних места, если Вы едете вдвоём. И не позволяет оформлять больше четырёх мест сразу. Чтобы решить эту проблему сделайте два отдельных заказа. Если Вы едете вдвоём с ребёнком и хотите получить на него скидку по детскому билету, Вам придётся как мимнимум одно место брать сверху. Таковы правила «РЖД».
2. После того, как все места выбраны, нажмите кнопку «Далее».
1. На следующей странице нужно ввести данные всех пассажиров и выбрать способ оплаты. Сначала заполняем данные пассажиров. Вводим фамилию, имя отчество. Программа принимает ФИО только на русском языке.
2. Теперь выбирайте тип документа, удостоверяющего личность По умолчанию — паспорт РФ. Если едете с ребёнком, выберите свидетельство о рождении. Напротив данных ребёнка справа отметьте галочкой, что хотите купить ребёнку именно детский билет (до 9 лет включительно) — это даст Вам скидку до 65%. Детский билет можно купить только хотя бы с одним взрослым.
3. Введите номер документа. Он вводится слитно, без пробелов и дефисов, каких-либо других чёрточек и значков. Только буквы (если есть) и цифры. Например паспорт серии 40 01 номер 158749 нужно записать так: 4001158749. А свидетельство о рождении IV-АК № 854624 нужно писать так: IVАК854624.
4. Если Вам нужен бесплатный билет без места на ребёнка до 5 лет, щёлкните мышкой по кнопке «+ ребёнок до 5 лет» и введите его данные. если поезд отправляется не из России, бесплатный билет оформить через интернет нельзя. Вы сможете его без проблем получить уже на месте отправления поезда.
5. Введите свой мобильный телефон и email. Туда придёт информация о статусе заказа и номер заказа в случае успешной покупки. Внимательно проверьте введённые данные.
6. Теперь выберите способ оплаты. В нашем примере рассматривается банковская (пластиковая, кредитная) карта как наиболее сложный способ. Но если Вы можете оплатить билеты другими способами, выбирайте их.
7. Обратите внимание на вопрос «Вы хотите пройти электронную регистрацию?». Если хотите, поставьте галочку. Если нет, ничего не трогайте. Пройдя электронную регистрацию Вы сможете сесть в поезд по своим документам без получения билетов. Мы рекомендуем проходить регистрацию для поездов, отправляющихся с крупных станций, где проводники уже в курсе подобной системы. Для поездов, отправляющихся с мелких станций и из других стран мы рекомендуем галочку не ставить и получать обычные билеты на вокзале по номеру заказа.
8. Проверьте всё ещё раз и нажмите кнопку «Далее».
1. Проверяйте введённые данные — дату и время отправления поезда, маршрут, выбранные места, стоимость билетов. Обратите внимание, в таблице будет указана итоговая стоимость с учётом наших сборов. С Вашей карты будет списана «стоимость заказа», выделенная жирным цветом. Если Всё верно, поставьте галочку рядом с текстом «С договором оферты ознакомлен и согласен». Неоьбходимо прочитать этот договор, чтобы знать точные условия покупки и возврата электронных билетов.
2. Если Вас всё устраивает, нажмите кнопку «Да, я согласен».
Мы принимаем к оплате только карты платёжных систем Visa и MasterCard, выпущенные российскими банками. Любые другие карты к оплате не принимаются.
1. Введите 16-значный номер Вашей карты. Он находится на лицевой стороны Вашей карты. Вводить номер нужно без пробелов и дефисов.
2. Выберите месяц и год, до которого действительна Ваша карта. Эта информация написана на лицевой стороне карты под номером обычно в виде 10/14 (в примере — до октября 2014 года).
3. Введите имя и фамилию, указанные на карте. Их нужно вводить в точности так, как они написаны на карте. Большими латинскими буквами через пробел.
4. Введите защитный код CVC2. Его можно посмотреть на обратной стороне карты в средней её части рядом с местом для Вашей подписи. Там будет семизначное число или 19-значное число. Три последние цифры этого числа и есть CVC2-код. Вводить его нужно не с клавиатуры, а мышкой. Щёлкайте по цифрам на рисунке, чтобы ввести код. Чтобы стереть неправильно введённую цифру нажмите серую кнопку «C».
5. Если Вы уже покупали у нас электронные билеты с помощью именно этой карты, то у Вас должен был сохраниться платёжный пароль. Тогда нужно его ввести в поле «Карта активирована в платёжном шлюзе gateline.net». Обратите внимание, этот платёжный пароль — это не Ваш пин-код, и его нет нигде на карте. Вы можете его получить, только пройдя процедуру авторизации. Поэтому если Вы его не помните или ещё никогда не платили картой за электронные билеты на нашем сайте, Вам нужно пройти процедуру авторизации карты. Это необходимо для того, чтобы мы могли удостовериться, что карта принадлежит именно Вам. Так возможность мошенничества с картами сводится к нулю. Поэтому Вам нужно выбрать «Активация карты при первой оплате через gateline.net» и проверить свой email под этим текстом.
6. Проверьте все введённые данные и нажмите кнопку «Оплатить».
Если всё прошло успешно, на Вашей карте были деньги, и банк её принял, то Вы получите вот такое сообщение:
Нажмите кнопку «Вернуться».
Ссылка на страницу с этим бланком придёт также на Ваш email, указанный на шаге 5.
14-значный номер заказа придёт также в виде смс-сообщения на Ваш телефон, указанный на шаге 5.
Для получения билетов в кассах (если Вы не проходили электронную регистрацию на шаге 5) Вам достаточно 14-значного номера заказа. Но Вы облегчите кассиру жизнь, если принесёте распечатанный бланк заказа.
Внимание! Если Вы проходили электронную регистрацию на шаге 5, то билеты получать не нужно. Но мы всё же рекомендуем распечатать бланк заказа на всякий случай — вдруг у проводника не окажется списка пассажиров, прошедших регистрацию. В таком случае бланк заказа Вам очень поможет.
1. Перейдя по ссылке с шага 9 или из письма, или из смс-сообщения, Вы увидите такую картинку:
Распечатайте её и возьмите с собой в дорогу.
Мы принимаем к оплате банковские карты следующих платежных систем
На странице авторизации введите:
- номер карты (без пробелов),
- имя и фамилию держателя карты,
- срок действия карты,
- верификационный номер карты (CVV).
Все данные есть на самой карте. CVV — это три цифры на обратной стороне карты.
Оплатить заказ необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Через 15 минут бронь билета снимается.
Для осуществления платежа потребуется сообщить данные пластиковой карты (пин-код не нужен). Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Платежный шлюз сайта Туту.ру соответствует международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.1.
- Банковскими картами или наличными в салонах сотовой связи;
- Иностранными банковскими картами через систему Payonline;
- Электронными деньгами через систему Яндекс.Деньги;
- Электронными деньгами через систему PayPal;
- Электронными деньгами через систему Вэбмани;
Просто заказывайте билеты на нашем сайте и оплачивайте онлайн. С нами все просто!
Предусмотрена удобная система расчета за билеты в салонах мобильной связи. Чтобы заплатить за покупку, у вас есть максимум три часа. Системы запоминает введенные вами параметры только на это время. Если за указанный период вы не успели заплатить за билеты онлайн, ваш заказ будет отменяется.
Рекомендуем обратить внимание на то, что вы можете купить билеты минимум за два часа до отправления поезда. Общая сумма заказа не должна превышать пятнадцать тысяч рублей. Если вам нужно купить билеты, общая стоимость которых превышает указанный лимит, воспользуйтесь другой формой, предусмотренной для этих целей.
Последовательность действий следующая:
- Заполните форму заказа. Укажите контактный номер телефона. Вносить стоит только реальные контактные данные, так как при последующей оплате покупки будет использоваться этот номер.
- Далее на указанный номер телефона придет сообщение с индивидуальным кодом. При заказе нескольких билетов на поезд рекомендуем связаться с оператором и уточнить, за какой из них вы будете делать оплату.
Чтобы заплатить в салонах сотовой связи, вам надо подойти к оператору и заказать услугу. Назовите номер телефона, который вы указали при оформлении заявки и произведите финансовую операцию. Если вы будете платить в Связном, то скажите сотруднику салона, что вы хотите рассчитаться за покупку в интернет-магазине. Дальше просто называете номер телефона, указанный при регистрации и специалист произведет идентификацию.
Настоятельно рекомендуем внимательно относиться к введению номера телефона. Также контролируйте действия операторов салона сотовой связи при совершении финансовой операции — если сумма будет внесена некорректно, деньги поступят на баланс вашего мобильного и бронь на нашем сайте автоматически снимется.
Внимание: в кассах железнодорожного вокзала вы не можете заплатить за бронь, сделанную через интернет.
На нашем сайте предусмотрена оплата с помощью банковских карт типа Маэстро, Виза, МастерКард и др. Посетителям нашего сервиса мы гарантируем абсолютную конфиденциальность и защиту данных. При произведении рассчета данные с нашего сайта в систему банка передаются в зашифрованном виде по каналам, обеспеченным дополнительной защитой.
Последовательность действий следующая:
Если вы ввели все данные корректно, то оплата пройдет менее, чем за минуту. Внимательно вводите данные с карты, поскольку если вы ошибочно укажите номер карты или срок ее действия, то операция может не завершиться, и вы не сможете забрать покупку в железнодорожной кассе. Учитывайте, что такая форма платежа подходит для физических лиц, поскольку платежные документы на юрлица не предоставляются. Если вам требуется получить все расходные документы, то выбирайте другой способ.
Мы стремимся обеспечить своим клиентам наиболее комфортные условия покупки билетов и их оплаты, включая пользователей, которые владеют иностранными платежными картами. Для них у нас предусмотрена данная форма, пользоваться которой следует так
После того, как вы ввели всю требуемую информацию в специальную форму оплаты на нашем сайте, удостоверьтесь в их корректности. Если данные верны, нажмите кнопку заплатить и подождите несколько секунд. В стандартных случаях время платежа не превышает тридцати секунд.
Рекомендуем учитывать, что такая форма совершения платежа подходит для физических лиц, поскольку платежные документы на юрлица не предоставляются. Если вам надо получить все расходные документы, то выбирайте другую форму оплаты.
В последнее время системы электронных платежей пользуются большой популярностью пользователи многих стран мира уже оценили их надежность и комфорт, поскольку для оплаты покупки не нужно идти в банк или салон сотовой связи. Одной из самых надежных и проверенных электронных системы являются Яндекс.Деньги. Чтобы оплатить билет, вам нужно сделать следующее:
Огромным достоинством данной платежной системы является ее простота. Чтобы оплатить ж/д билеты вам лучше действовать также, как при покупке любых товаров в интернет-магазинах.
Платежная система PayPal также очень проста и безопасна при совершении оплаты за различные покупки. Вы можете воспользоваться ей, чтобы оплатить стоимость билетов на нашем сайте. Обратите внимание на то, что данная система имеет несколько степеней защиты и для ее использования надо иметь авторизированный аккаунт. Если у вас нет аккаунта, то вам нужно его завести, пополнить кошелек и приступать к оплате. Для этого рекомендуем действовать следующим образом.
- После этого вы будете перенаправлены на сайт системы, где вам нужно будет пройти авторизацию;
- Если на вашем кошельке сумма достаточная для оплаты, то вам достаточно будет просто следовать подсказкам виртуального помощника и завершить процедуру.
В том случае, если на вашем кошельке достаточно средств и введенные вами данные корректны, оплата пройдет за несколько секунд. Хотим уведомить вас о том, что на оплату у вас не более пятнадцати минут. Данный временной лимит является жестким требованием Российской Железной Дороги при покупке через интернет.
Заплатить за покупку вы также можете с помощью популярной системы Вэбмани. На данный момент она является проверенной и надежной, данной системой пользуется более 50 процентов пользователей интернета. Для того, чтобы заплатить с помощью этой системы, вам надо иметь специальный Вэбмани Кипер. Скачать его можно на официальном сайте системы бесплатно. После того, как вы зарегистрируете свой Кипер, получите пароль и логин, вам нужно пополнить R или Z кошелек, и только потом приступить к финансовой операции.
Очевидное преимущество данной системы заключается в интуитивно понятном интерфейсе. В процессе произведения операции вам будет давать подсказки виртуальный помощник, поэтому она займет минимум времени. Кроме этого, на официальном сайте системы есть подробная инструкция о том, как совершать платежи с долларового или рублевого кошелька. Если вы с ней ознакомитесь, то совершить операцию вам не составит труда.