Была задолженность по кредитной карте, в октябре 2017г. перечислили з/плату и ее тут же списали на кредитную карту, я не получал на руки ни какого решения суда по данному вопросу.
Написал письмо в банк, ответ сказали ожидать через 2 недели.
Как мне поступить в данной ситуации.
Ответы юристов ( 1 )
Вадим, добрый день.
Была задолженность по кредитной карте, в октябре 2017г. перечислили з/плату и ее тут же списали на кредитную карту, я не получал на руки ни какого решения суда по данному вопросу
Вообще такие действия банков, а именно безакцептное списание денежных средств, противоречит законодательству.
Хотя нужно анализировать условия предоставления и обслуживания банковских карт данного банка. Возможно в них это право банка обговорено и вы под ним подписались.
Написал письмо в банк, ответ сказали ожидать через 2 недели.
Как мне поступить в данной ситуации.
Необходимо уточнить есть ли судебные постановления в отношении Вас по данной задолженности. Если нет — то банк действовал незаконно и необходимо обращаться в суд.
Кредитные карты – довольно удобный инструмент для безналичных расчетов. Но если у их обладателя возникает необходимость в наличных деньгах, все удобство кредиток пропадает. Помимо больших комиссий, которыми облагается снятие денег с карт этого типа в банкоматах, пользователю грозит повышение ставки по займу сразу на несколько пунктов. Плюс, грэйс-период на обналичивание средств не распространяется. Закономерно, что многих заемщиков интересует, можно ли перевести деньги с кредитной карты Сбербанка на зарплатную, а потом снять их в банкомате без лишних переплат. Попробуем разобраться в этом вопросе.
Изначально кредитные карты были созданы в качестве инструмента для оплаты покупок в розничных магазинах. С развитием интернет-коммерции их функционал несколько расширился. Сегодня по кредиткам Сбера, согласно данным с официального сайта банка, можно выполнять следующие операции:
- оплачивать покупки и услуги в торговых точках, развлекательных заведениях и пунктах обслуживания;
- платить за покупки в интернет-магазинах;
- пополнять баланс мобильного телефона;
- оплачивать квитанции через систему веб-банкинга;
- снимать наличные в банкоматах или РКО.
Обратите внимание, что такой операции, как перевод денежных средств, в этом списке нет. И это не ошибка. Ни в одном банке, включая Сбер, нет подобного функционала.
Важно! Совершить перевод денежных средств с кредитной карточки на счет или карту физического лица нельзя. Данное ограничение установлено на все счета, привязанные к кредиткам.
Причины, по которым был введен запрет на переводы, в принципе, понятны. Если клиенты будут выводить деньги с кредиток на дебетовые или зарплатные карты, а потом снимать их по условиям этих карт, банк сильно потеряет в комиссиях. Но как быть заемщику, если возникла необходимость в переводе? Разберем, как перевести деньги с кредитной карты Сбербанка на зарплатную, так сказать, обходными путями.
В веб-кабинете Сбербанка кредитные карты отображаются наравне с прочими продуктами, оформленными на имя клиента. Но если сравнить перечень допустимых операций по кредитке и дебетовой или зарплатной карте, легко заметить различия. Так, в меню для кредиток отсутствует опция безналичного перевода денежных средств. Ни на карточку, ни на банковский счет совершить перечисление с помощью веб-банкинга невозможно.
В терминалах и банкоматах Сбера опция перевода встроена в меню по умолчанию. Но если в качестве счета списания средств при проведении этой операции указать счет кредитной карты, устройство выдаст ошибку. Следовательно, данный способ тоже не подходит в качестве решения проблемы.
Под Мобильным банком клиенты Сбера часто понимают два разных продукта:
Но вне зависимости от того, что подразумевается под этим названием, использовать данные инструменты для вывода средств с кредитки на зарплатную карту не получится. СМС-сервис будет выдавать ошибку операции, если клиент попробует использовать стандартную команду для перечисления средств.
Что касается мобильного приложения, его интерфейс и функционал полностью повторяют веб-кабинет Сбербанка. Соответственно, опции перевода с кредитной карты в нем не предусмотрено.
Пожалуй, единственная лазейка, которую могут использовать клиенты Сбербанка для вывода денег с баланса кредитки на зарплатную карточку, — это пополнение счета мобильного телефона. Многие сотовые операторы сегодня предоставляют возможность вывода средств со счета сим-карты на банковскую карточку. Этим можно воспользоваться в нашем случае. Алгоритм будет таким:
- через веб-кабинет или мобильное приложение создаем платеж в адрес сотового оператора;
- дожидаемся поступления средств на телефон;
- заходим на сайт мобильной компании;
- оформляем заявку на вывод денег на банковскую карту.
Перед проведением операции, следует уточнить у сотового оператора следующую информацию:
- как долго обрабатываются заявки на перевод;
- какие лимиты существуют для данного типа операций;
- какой процент комиссии придется заплатить.
Эти данные могут варьировать в зависимости от сотовой компании и категории клиента.
Важно! Вывести деньги со счетов сим-карт, оформленных на юридическое лицо либо по корпоративному тарифу, мобильные операторы не позволяют.
Что касается ограничений Сбербанка на платежи такого рода, они будут зависеть от того, каким инструментом для пополнения счета мобильного телефона будет пользоваться клиент. Так, через веб-кабинет или мобильное приложение можно в сутки отправить на телефон не более 10 000 рублей. Если платеж проводится через СМС-сервис, лимит будет ниже – до 3000 рублей в день.
У Сбербанка заключены партнерские договоры с крупнейшими сотовыми операторами РФ – Билайном, МТС, Мегафоном и Теле2. Пополнение их сим-карт через веб-интерфейс банка производится без комиссий. Что касается второго этапа операции – вывода средств с телефона на карту, размер комиссионных надо уточнять у конкретной мобильной компании.
Итак, прямые переводы с кредитной карты Сбербанка на зарплатную невозможны. Данное ограничение установлено банком и вряд ли когда-нибудь будет отменено. Если у пользователя есть необходимость вывода средств с кредитки, он может попробовать сделать это через пополнение баланса своего мобильного телефона. Но следует учитывать, что таким способом можно выводить только небольшие суммы, и быть готовым к выплате комиссионных сотовой компании.