Пластиковые карточки имеют свой срок годности, по истечении которого необходимо получить новый пластик. Чтобы оказаться во всеоружие к тому моменту, когда потребуется перевыпуск карты, необходимо знать, как продлить кредитную карту Сбербанка.
Сбербанковские карты имеют срок действия до 3 лет (1 год для карт моментальной выдачи), по истечение которого карта не будет работать: вы не сможете оплачивать товары и услуги, однако, деньги на карточном счету останутся в полной сохранности. Для того, чтобы узнать срок действия своей карты, вы можете сделать следующее:
- посмотреть на пластике, до какого числа годна карта (указывается месяц и год через косую черту);
- узнать информацию по телефону бесплатной горячей линии;
- получить её в рамках консультации с менеджером банка в одном из отделений.
Перевыпуск карты необходим для устранения дефектов и неполадок, которые могут возникнуть в ходе длительного использования пластиковой карты.
Если срок использования вашей кредитки подошел к концу — обратитесь в отделение банка (лучше выбрать то, где был ранее осуществлен выпуск карточки, поскольку в нем может держаться уже заранее перевыпущенная карточка). Продление кредитной карты Сбербанка может затянутся до 2 недель, поэтому стоит заранее позаботиться о том, когда заказать карточку к перевыпуску. И помните, что перевыпуск карты не снимает долговые обязательства с клиентов банка.
Новая карта, которую вы получите в банке, будет отличаться следующим:
- измененным кодом безопасности;
- в некоторых случаях в конверте с картой вы получите новый пароль, однако, большинство перевыпущенных Сбербанком карточек, сохраняют старые пароли;
- может незначительно измениться оформление карты;
- сроком действия.
После перевыпуска карты вы не сможете сразу расплачиваться ей. Для полноценного доступа к возможностям карты вам необходимо активировать её. Проще всего это сделать в любом терминале или банкомате Сбербанка, выполнив операцию, требующую введения пин-кода.
К сожалению, сотрудники банка не напоминают своим клиентам о том, что срок действиях их карточки подходит к концу, поэтому вам стоит внимательно следить за наступлением этого события, ведь оказавшись за рубежом будет неприятно остаться без денег из-за того лишь, что вы забыли во время заказать карточку для перевыпуска.
Кредитная карта сегодня есть практически у каждого — небольшая возобновляемая сумма денег, для помощи в сложных финансовых ситуациях. Не зная точной цифры долга по кредитке, невозможно пользоваться этими средствами за минимальную плату, избежать начисления повышенных процентов или получения штрафа за просроченный платеж.
Отличием кредитной карты от обычного банковского займа является отсутствие четкого графика внесения платежей и постоянно изменяющаяся сумма задолженности. Если клиент старается пользоваться деньгами только льготный период, желает погасить долг в день получения заработка, планирует купить товар или оплатить услугу — ему необходимо точно знать баланс своей кредитки.
Чтобы узнать задолженность по кредитной карте существует несколько способов:
Какой способ самый удобный, решает только владелец карты. Заботясь о своих клиентах, Сбербанк России предлагает современные способы управления своими средствами, не требующие покидать пределов дома и дающие возможность совершать операции в уютной, комфортной обстановке. Если интернет-банкинг недоступен, совсем несложно узнать долг при помощи телефона.
Получить подробную информацию по своей карте можно по телефонам горячей линии:
- для жителей Мосвкы – 7 495 500 55 50;
- для других регионов – 8 800 555 55 50.
оператору нужно назвать 16 значный номер карты и кодовое слово.
Услуга Сбербанка «Мобильный банк» позволяет получить всю интересующую информацию круглосуточно без помощи оператора — достаточно отправить запрос *900*01# и нажать клавишу «позвонить». Если карт несколько — нужно отправлять СМС на номер 900 с текстом: «баланс 2887», где 2887 — последние 4 цифры номера кредитки. Подключается сервис в банкомате, в отделении, онлайн в личном кабинете.
Погашение задолженности производится большим количеством способов. Совсем без комиссии это делается:
- в кассе банка;
- в банкомате или платежном терминале Сбербанка;
- онлайн с другой карты Сбербанка.
- при переводе с карты другого банка;
- при оплате с электронных кошельков;
- при пополнении с помощью операторов мобильной связи;
- при совершении платежа в терминале или банкомате других банков.
Если в силу объективных причин нет возможности своевременного погашать задолженность, незамедлительно нужно идти в ближайшее отделение Сбербанка и подавать заявление на реструктуризацию долга. Невозможно получить отсрочку если:
- пользуясь кредитной картой, заемщик допускал несвоевременные оплаты или не в полном объеме;
- покинул работу по собственному желанию.
Другие обстоятельства принимаются банком при наличии документального подтверждения:
- если снизился доход — справка о зарплате;
- если потеряна работа — выписка о постановке в центр занятости;
- если проблемы со здоровьем — документ из больницы и т.д.
Добросовестные заемщики могут получить реструктуризацию, даже если не платят по причине большого количества взятых кредитов. При подаче заявления нужно прикладывать копии всех кредитных договоров.
Если финансовые трудности временные и имеют непродолжительный характер, Сбербанк может предоставить кредитные каникулы. Но посещение отделения обязательно для сохранения позитивной кредитной истории.
При образовании задолженности карта блокируется, при погашении происходит ее разблокирование. Когда заканчивается действие любой карты Сбербанка, чаще всего происходит автоматический повторный выпуск.
Банк стремится не терять порядочных и пунктуальных клиентов, поэтому даже если есть долг на карточке, но он своевременно погашается, нужно позвонить в банк и выяснить наличие новой кредитки. Если она не готова — сообщить о завершении периода действия старой и заказать перевыпуск. Если готова — посетить офис банка, получить и пользоваться. Чтобы не возникла просрочка в период изготовления новой карты, кредит нужно заплатить заранее или по расчетному счету.
Сложнее ситуация, если платежи совершались не вовремя. Когда срок годности действия кредитки закончился, Сбербанк принимает решение: или выдать новую — т.е. продлить карту, или не выдавать. В этом случае погашать долг придется платежами на счет.
Если карточка заканчивается, то заемные деньги становятся недоступны. Поэтому важно проверить, когда истекает срок договора, и вовремя обратиться в кредитную организацию. Продлить кредитную карту можно и не сразу, однако своевременное обращение повысит шансы на возобновление ссуды.
Время действия проверить можно легко. Достаточно посмотреть на лицевую сторону платежного инструмента – там проставляется месяц и год, когда обслуживание заканчивается.
Средний срок использования составляет три года. После окончания этого времени начинают ухудшаться эксплуатационные характеристики пластика, из которого изготавливают карты.
Продление кредитной карты означает замену старой карты на новую, при этом уникальный номер может остаться прежним или измениться.
Кредитная организация может заменить платежный инструмент без соответствующего заявления клиента. Для получения обновленной кредитки нужно обратиться в подразделение банка.
За перевыпуск взимается плата, которую банк устанавливает самостоятельно.
Процедура зависит от того, какую именно кредитку нужно перевыпустить: именную или мгновенную. В любом случае банковские сотрудники запросят паспорт.
Сбербанк переоформляет свои карты автоматически, поэтому тем, кто хочет продлить кредитную карту Сбербанка достаточно подойти в отделение, где она была изготовлена в первый раз. Если нет возможности посетить офис, где были оказаны первичные услуги, то можно прийти в любой офис Сбербанка, в этом случае до получения пройдет от 10 до 14 дней.
Важно! Процедура продления использования карточки не влияет на наличие и размер задолженности.
Карточки хранятся в сейфе организации. Чтобы получить платежный инструмент, нужно предъявить паспорт, а плату за перевыпуск спишут со счета. Например, в Сбербанке она составляет 150 рублей по большинству тарифов.
Выдача карт с ПИНами уже устаревает, в большинстве случаев секретный код устанавливается в банкомате. Поэтому можно его оставить таким же, как был раньше.
Есть несколько случаев, когда замена осуществляется до истечения срока действия. Основные причины для досрочной замены таковы:
- смена персональных данных, например, фамилии;
- утрата или кража кредитки;
- необходимость изменить ПИН;
- риск мошеннических операций.
Ее можно заменить, если лично обратиться к служащим кредитной организации или через «Сбербанк Онлайн».
Если после истечения срока, указанного на карточке, клиент хочет расторгнуть договор, то нужно обратиться в банк. Если не закрыть кредитку вовремя, банк может начислить комиссию за обслуживание. Можно также известить кредитную организацию о расторжении договора после истечения срока действия.