Банковская карта может перестать работать по разным причинам: от неверного ввода пин-кода и до ареста судебными приставами. Можно ли разблокировать карту ВТБ после блокировки? Да, но не во всех случаях: иногда карточка подлежит только перевыпуску.
Чтобы получить доступ к меню карты через банкомат, необходимо ввести пин-код. Совершение некоторых операций в терминале также требует подтверждения паролем. Если вы трижды введете неправильные цифры, система выдаст ошибку и работа карточки будет приостановлена.
Следующие три попытки будут доступны только спустя 24 часа. Зная, на сколько блокируется карта ВТБ при неправильном вводе пин-кода, можно будет просто подождать, пока она автоматически активируется или попытаться разблокировать продукт самому.
Временная блокировка нужна для защиты средств клиентов от мошенников: возможно, доступ к пластику появился у третьих лиц и они пытаются им воспользоваться.
Если кредитор подал на вас в суд за долги, и в течение установленного периода вы не возвращаете необходимую сумму, ваше дело передается судебным приставам. Они, в свою очередь, разыскивают все ваши карточки и накладывают на них арест.
Важно: в таком случае происходит именно арест счета, а не блокировка пластика.
Все имеющиеся и поступающие средства будут списываться с карточки до тех пор, пока долг не будет полностью погашен. Через ФССП вы можете запросить частичную разблокировку счета, то есть списываться будут не все деньги, а от 25 до 70% в зависимости от ситуации.
Банк может приостановить работу карточки по нескольким причинам:
- Совершение подозрительных операций — частое снятие наличных, оплата покупок в интернет-магазинах, безналичный расчет за пределами РФ, ввод неправильного пин-кода — все это может навести на банк мысль, что к кредитке получили доступ посторонние люди. Чтобы сохранить деньги клиента, пластик блокируют.
- Попытка незаконного обналичивания средств или другие операции, противоречащие закону — в таком случае вас вызовут в банк для выяснения всех обстоятельств. Если подозрения банка не подтвердятся, блокировку снимут.
- Невыполнение условий договора — оформляя карту, вы заключаете договор, в котором прописаны обязанности обеих сторон. Если вы используете продукт не по назначению, пропускаете обязательные платежи или еще как-либо нарушаете условия договора, работу кредитки могут остановить.
Также карты блокируются при перевозке. Например, если клиент заказал карту через интернет и она должна будет прийти по почте, получит он ее в заблокированном виде. Инструкция по разблокировке обычно прилагается.
Если карточка была утеряна или к ее данным получили доступ посторонние люди, то лучшее, что может сделать держатель — попросить банк ее заблокировать.
Если на карте появились повреждения серьезного характера, например, поцарапан защитный чип и воспользоваться пластиком не получается, то клиент также запрашивает перевыпуск, то есть блокировку старой карточки и выпуск новой с привязкой к тому же счету.
Важно: если срок действия пластика не подошел к концу, то за перевыпуск нужно будет заплатить.
Банковская карта выдается на определенный период — в среднем, 2–3 года. Срок действия зависит от типа карточки. Информацию о том, когда карта перестанет действовать можно посмотреть на лицевой стороне продукта.
Важно: на карте не указан день, а лишь год и месяц окончания срока. Работа пластика будет прекращена в последний день указанного месяца.
Банк за две недели до окончания срока выпускает новую карту, а клиента информирует об этом по СМС. За плановый перевыпуск платить не нужно. В случае окончания срока, разблокировать карточку нельзя — можно только получить новую.
Прежде чем пытаться разблокировать пластиковую карточку, необходимо выяснить точные причины блокировки. Для этого нужно связаться с сотрудниками ВТБ по телефону горячей линии или лично прийти в отделение банка.
Если карта блокируется, то доступ к интернет-банкингу становится недоступен. Поэтому способа, как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, нет. Все, что вы можете сделать дистанционно, — посмотреть необходимые контакты для связи с банком, а также заказать обратный звонок.
Справка: в отличие от разблокировки, прекратить работу карты можно в личном кабинете или через мобильное приложение.
Разблокировать карту ВТБ 24 по телефону можно в таких случаях как:
- ввод неверного пин-кода;
- блокировка банком, с целью обезопасить счет от злоумышленников;
- проведение сомнительных операций;
- получение новой карты.
В офисе ВТБ нужно сообщить о проблеме консультанту. Он подскажет, какой талончик взять для решения вопроса со специалистом. Вам нужно предоставить паспорт и карту. Если блокировка произошла по подозрению в совершении неправомерных операций, то потребуются дополнительные документы для опровержения.
Важно: практически все вопросы блокировки карты можно решить через офис банка. Исключение — арест по требованию ФССП.
Как говорилось выше, при аресте банк ничем помочь не сможет. Все, что нужно сделать в офисе ВТБ, — запросить выписку со счета и получить информацию о том, кем наложен арест. Далее, вам нужно направиться в районное отделение ФССП и написать два заявления с просьбой о снятии блокировки счета.
Тут есть несколько вариантов:
- Если карта зарплатная, то пристава не имеют права снимать со счета более половины средств. В исключительных случаях — до 70%.
- Судебные исполнители не должны блокировать кредитные продукты, так как эти деньги принадлежат банку, а не вам. Но так как у исполнителей нет информации о типе счета, под арест попадают все карточки должника. В таком случае вам нужно предъявить доказательства, что арест был наложен именно на кредитку.
- Если у вас есть возможность погасить задолженность, то после всех выплат вам выдадут постановление о полном снятии ареста.
Обычно сотрудники ФССП сами отправляют в банк разрешение на разморозку счета, но так как письмо может затеряться, лучше взять постановление и самому отнести его в банк. Как правило, в течение суток карта начнет функционировать.
Никаких различий между разблокировкой обычной карточки и армейской нет. Военнослужащим также нужно связаться с банком по телефону, обратиться напрямую в офис ВТБ или написать заявление в ФССП, если блокировка произошла из-за долгов.
Вы клиент банка ВТБ и сейчас находитесь в замешательстве. Банк заблокировал доступ к вашей карте, а на ней лежат денежные средства (зарплата, социальная выплата, пенсия, стипендия). Что делать? Как разблокировать карту ВТБ в срочном порядке?
Для начала, необходимо успокоиться и определиться с конкретными причинами. ВТБ может ограничить доступ в случае:
- если по пластику выставлен счет на сумму, превышающую балансовый остаток (то есть, у клиента возникли долговые обязательства перед ВТБ);
- если у клиента появился долг перед исполнителями судебного решения (приставами);
- если владелец сам заблокировал пластик через личный кабинет или же посредством телефонного звонка на горячую линию;
- если пин код был введен неправильно три раза подряд;
- если пластик физически испорчен (присутствуют надломы, отслоения защитной пленки, трещины) и банкомат ее не принимает;
- если пластик был утерян или украден.
Данная услуга платная и, чтобы ею воспользоваться, необходимо взять документы, удостоверяющие личность, и направится в ближайшее отделение. Оператор банка примет заявление на утерю карты или ее кражу и отправит запрос на получение нового пластика. С этого момента старая карта прекращает функционировать.
Как разблокировать карту ВТБ если неправильно ввели пин код?
Если же комбинация из четырех цифр совсем вылетела из головы и разблокировать пластик не удается, нужно позвонить в банк (набрав номер -8 800 700 24 24). Обслуживающему оператору необходимо сообщить:
- номер карты;
- данные паспорта;
- номер телефона (привязанный к пластику);
- и кодовое слово (которое вы придумали при заключении договора).
Такое дистанционное решение проблемы допустимо лишь по отношению к ситуации с введением некорректного пароля. Другие причины ограничения не подразумевают подобного решения вопроса.
Если владелец решил заблокировать карту самостоятельно либо сделал это случайно, восстановить доступ можно собственными силами. Для этого нужно войти в личный кабинет.
Как разблокировать карту ВТБ через интернет, если нет учетной записи? Никак. В интернете можно лишь узнать адрес и время работы ближайшего отделения банка. Других вариантов онлайн-разблокировки пластика не существует. Если кто-то предложит подобные услуги, обходите их стороной.
Подобные операции происходят на базе письменного договора между пользователем пластика и ее эмитентом. В соглашении указаны четкие условия по выставлению долгового счета, банк четко следует им. Клиенту нужно погасить задолженность. После этого, произойдет автоматическая разблокировка пластика. Эти меры предписаны в договоре.
Скорей всего, у вас возникает вопрос к банку ВТБ, как разблокировать карту по телефону в данной ситуации? Это невозможно. Сначала клиент должен рассчитаться с долгами. Затем, необходимо составить заявление, где нужно попросить восстановление доступ к карте. Заявление обязательно продублировать. Судебный пристав, занимающийся этим делом, поставит печать на одной из них и отправит информацию в банк, который сразу же разблокирует пластик, после тщательного ознакомления с документами.
Таким образом, вариантов восстановления карты ВТБ существует несколько. Перед тем как выбрать один из них, нужно точно определиться с причинами блокировки. Это значительно упростит процедуру.
Проблемы блокировки пластиковых носителей, их дальнейшей разблокировки могут быть вызваны различными причинами. Пользователей интересует – как разблокировать карту ВТБ 24? Это можно сделать через интернет, по телефону в ситуации, если доступ к носителю закрыт по ошибке или владельцем пластика.
Один из наиболее используемых методов. Клиент, выполнивший блокировку самостоятельно, может разблокировать карту ВТБ 24 через интернет без помощи от сотрудников кредитно-финансового учреждения. Требуется сделать ряд простых шагов, с которыми справится любой пользователь.
Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет можно таким образом:
- Войти в личный профиль на официальной веб-странице банка;
- Найти вкладку Мои финансы;
- Провести разблокировку карты, используя подсказки системы.
Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет могут все держатели пластика которые до этого самостоятельно выполнили процедуру блокировки. При ограничении доступа к носителю по другим причинам (решение финансовой организации, арест имущества приставами) реализовать процедуру не получится.
Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, по телефону – удобно и практично. Как правило, клиенты блокируют пластиковые носители по причине потери, подозрения на мошенническую деятельность и другие нюансы. Процедура занимает около 2 минут, разблокировка осуществляется моментально.
В большинстве ситуаций владельцы карт ВТБ 24 предпочитают выполнять процедуру удаленным методом, но не всегда имеется шанс вновь получить доступ посредством удаленного сервиса.
Метод, который потребует подготовить некоторую информацию относительно счета и личные данные о клиенте. Из-за этого разблокировать пластиковый носитель по телефону несколько сложнее, чем провести аналогичную процедуру с помощью интернета.
Так или иначе, во многих ситуациях лишь телефонный разговор позволит решить проблему. Чтобы разблокировать карту ВТБ 24 по телефону потребуется выполнить следующие действия:
- Набрать номер 8-800-700-24-24;
- Обязательно сказать кодовое слово и информацию из паспорта;
- Разобраться в причине блокировке и после решения вопроса оператор восстановит доступ к платежному инструменту.
Разблокировать карту ВТБ 24 по телефону могут все владельцы банковского платежного инструмента, если причины блокировки инициированы клиентом, а не третьей стороной. Гражданин будет уведомлен об этом. Изучить возможные причины может каждый желающий на главном веб-ресурсе кредитно-финансовой организации.
Для идентификации личности по телефону необходимо приготовить паспортные данные и кодовое слово
Можно ли разблокировать карту ВТБ 24 в таком случае? Однозначно, да, с подобной проблемой сталкиваются многие владельцы разнообразных пластиковых носителей. Стоит отметить, что при неправильном введении ПИН-кода происходит временная блокировка, и через 24 часа вы сможете вновь пользоваться картой.
Однако, если карта нужно срочно можно позвонить в службу поддержки клиентов и ускорить разблокировку через оператора. Для этого потребуется назвать некоторые личные данные, чтобы убедиться в личности звонящего. После прохождения процедуры, владелец платежного инструмента получает возможность ввести ПИН-код, если эта информация утеряна, а держатель забыл его, необходимо заказать перевыпуск платежного инструмента. Изменить ПИН-код нельзя.
Рекомендуется не распространять информацию подобного рода третьим лицам, сайтам, делающим подобный запрос, и внимательно относиться к данным, так как если неправильно ввели ПИН-код – не страшно, если же ПИН-код узнал мошенник – вернуть средства обратно будет весьма затруднительно.
Отвечая на вопрос – как разблокировать карту ВТБ 24 можно смело сказать – через интернет, по телефону или непосредственно в банковском отделении. Многое зависит от того, чем была вызвана процедура блокировки. Рекомендуется записать номер телефона центра поддержки клиентов — это полезно, если неправильно ввели ПИН-код и необходимо срочно связаться с оператором.