Здравствуйте Пальмира! В представленном вами контексте вопрос может располагать огромным количеством вариантов ответов. Все они провоцируются в связи с двумя основными нюансами. Первый – причина блокировки пластикового платежного инструмента. Вторая – банк-эмитент, выпустивший вашу карту. Исходя из этого, можно выделить следующие варианты:
- Пластик заблокирован по подозрениям Федерального закона № 115-ЗФ. В таком случае единственный доступный вариант получения денег – документальное подтверждение легальности их получения в банке. Для уточнения деталей непосредственно по вашему случаю стоит обратиться в свою кредитную организацию. Телефон ее колл-центра указан на вашем же пластике.
- Заблокирована кредитная карта по причине просрочки. Другого выхода для восстановления доступа к счету кроме как полного погашения просроченной задолженности не существует. Причем и после этого разблокировка кредитного лимита может не производиться – все выполняется индивидуально на усмотрение банка.
- Закончился срок действия пластика. Возможность получения денег будет зависеть от политики кредитной организации. Достаточно распространена практика автоматического перевыпуска карты. Поэтому вам стоит обратиться в свой банк-эмитент. Возможно, вам будет выдана новая карта сразу в момент визита в офис, где ведется ваш счет.
- Заблокирована карта по причине утери или кражи. Как и в предыдущем пункте, возможность использования денег зависит от правил обслуживания в вашей кредитной организации. Одни банки позволяют получить деньги при личном визите в офис. Другие – только после перевыпуска пластика.
В любом случае наиболее актуальный вариант получения ответа – обращение в свой банк-эмитент. Как и указывалось выше, по телефону, указанному на карте. Единственное, что вы точно не сможете сделать с заблокированным пластиком, независимо о кредитной организации, выпустившей ее, а также причины подобной проблему, снять наличные или осуществить перевод через дистанционные каналы обслуживания (интернет- мобильный банк и т.д.).
Блокировка банковской карты всегда вызывает неудобства. Деньги могут понадобиться срочно, а других карт или наличных может просто не найтись.
Несмотря на это блокировка еще не конец, ведь после процедуры клиент не теряет доступ к собственным средствам. Снятие денег с заблокированной карты возможно, но для этого потребуются некоторые усилия.
Действия клиента, сроки и сама возможность получения средств зависят от правил работы конкретной финансовой организации. Также, не последнюю роль играет и причина блокировки.
Попав в подобную ситуацию, не все клиенты понимают, что делать, а вследствие хаотичных действий возникает еще большая путаница.
Ниже будут представлены возможные причины потери доступа к пластиковой карте и что делать если такое произошло:
- Самостоятельная блокировка по утере. Если карта все-таки нашлась, и блокировка не требуется, достаточно позвонить в банк и разморозить карту, сообщив сотруднику секретное слово. С заблокированной карты не могут снять деньги, если человек быстро среагировал на потерю кошелька или кражу карты;
- Блокировка по истечении срока действия карты, физического повреждения или безвозвратной утере. Здесь потребуется незамедлительное посещение банка с целью перевыпуска карты. Для этого клиент должен явиться в отделение банка, в котором получал карту, и написать соответствующее заявление. Тоже самое происходит, если забыт пин-код. Процедура занимает несколько дней;
- Блокировка по инициативе банка. Иногда так происходит, когда клиент снимает деньги, находясь в другой стране, не уведомив банк об отъезде. Кроме этого причиной могут стать подозрительные действия держателя карты (превышение лимита снятия, оплата масштабных интернет покупок), кредитная задолженность, превышение овердрафта, решение суда о аресте счетов. В подобных случаях перечисленные выше способы решения будут бессильны.
Бывают особенные случаи, когда клиент не может ждать изготовления новой карты. Именно поэтому большинство компаний предоставляет возможность снятия средств с заблокированной карты, обратившись в кассу банка.
Осуществить операцию можно по паспорту или написав заявление на выдачу средств. Допустимо совершить перевод между счетами в случае, если кто-то из членов семьи имеет карту в той же компании. Подобная операция выполняется через онлайн банк.
Также снять средства можно путем закрытия счета. Данная процедура осуществима только после консультации специалиста, ведь в некоторых организациях ожидание денег может занять до 45 рабочих дней.
Пластиковая карта это всего лишь более удобный и быстрый способ распоряжаться деньгами.
Сами средства хранятся на счету банка к которому привязывается карта, что позволяет снять средства через кассу, посетив отделение. Посещение банка – простой и доступный способ как снять деньги с заблокированной карты.
Последовательность действий такова:
- явиться в ближайшее отделение банка с паспортом;
- обратиться к сотруднику с просьбой снятия средств со счета;
- в случае, если счет активен, после простой процедуры получить наличные.
При возможности необходимо разблокировать карту. Большинство организаций отводят на процедуру всего 3-4 дня, после чего продукт отправляется на перевыпуск. Данные меры предусмотрены на случай потери или кражи карточки.
Если счет доступен, а карта заблокирована, клиент может воспользоваться официальным сайтом организации. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет и совершить перевод на активную карту.
Далее останется воспользоваться банкоматом или кассой для снятия наличных. Не стоит волноваться, что посторонние могут снять деньги с заблокированной карты. Это вправе сделать только держатель.
Существуют случаи, когда снятие наличных с заблокированной карты невозможно вовсе. Так происходит, когда инициатива исходила со стороны самого финансового учреждения.
При возникновении подобного неудобства, следует немедленно выяснить причины произошедшего, позвонив по телефону горячей линии.
Специалист банка ответит на все интересующие вопросы и поможет понять, каким образом появилась блокировка. Оповещение о блокировке в виде смс-сообщения свидетельствует о действиях злоумышленников.
Единственный выход-решение проблемы с судом. Иногда клиент теряет карту, блокирует ее и сразу обнаруживает что она затерялась среди личных вещей. Следовательно, раз карта у владельца, блокировка становится не актуальной и необходимо вернуть счета в прежнее состояние.
Современные банки могут предоставить несколько способов выйти из подобной ситуации:
Наиболее быстрым и верным способом разблокировки пластиковой карты считается личное посещение отделения банка.
Абсолютно все держатели карт когда-либо сталкиваются с проблемой блокировки и чаще всего это случается по инициативе самого владельца. Полное ограничение доступа к собственным средствам просто недопустимо. Именно поэтому каждый клиент обязан знать доступные способы снятия наличных с карточек, заблокированных по разным причинам.
Блокировка банковской карточки – неприятное событие, которое может усложнить жизнь. Иногда деньги нужны срочно, а наличных средств не хватает. Как снять деньги с заблокированной карты и возможно ли это сделать в принципе?
Получить доступ к собственным средствам вполне реально, просто это может потребовать определенных усилий и затянуться на некоторое время.
Карточка может быть заблокирована по инициативе трех сторон:
- самого владельца;
- банковской организации;
- судебных органов.
Причин блокировки может быть несколько, но в любом случае возникает вопрос: если карта заблокирована, можно ли снять деньги? Сделать это возможно, но существуют определенные нюансы.
Владельцы банковских карточек имеют возможность в любой момент заблокировать свои карточки во избежание несанкционированного доступа к хранящимся на них средствам. Сделать это можно несколькими способами:
- придя в банковское отделение и написав соответствующее заявление;
- позвонив на горячую линию и связавшись с оператором;
- зайдя в личный кабинет онлайн-банкинга.
Ряд банков также позволяют заблокировать карту по СМС или электронной почте. Максимально срочно следует провести блокировку пластика, если была обнаружена его потеря или же несанкционированные транзакции. В случае пропажи карточки обязательно заблокируйте ее, чтобы избежать кражи средств, хранящихся на ней.
Для этого нужно с паспортом подойти к кассиру и оформить снятие наличности. В некоторых банках для обналичивания средств может потребоваться кодовое слово.
Если карта заблокирована, а счет остается активным, то снять деньги со счета можно в отделении банка либо же распоряжаться ими с помощью онлайн-платежей. Также деньги с одной карты нужно перевести на другую и уже с нее обналичить необходимую сумму. В случае перевода денег на карту, выпущенную другим банком, следует иметь в виду, что за услугу перевода может взиматься (причем иногда довольно высокая) комиссия.
Банк может в одностороннем порядке заблокировать карту. Чаще всего это является одной из мер, обеспечивающих безопасность денег, либо связано с окончанием срока действия пластика. Клиенту всегда выдается карточка заблокированной, и разблокировать ее должен он сам, введя в банкомате ПИН-код либо же позвонив на горячую линию банка.
Еще одно основание для блокировки пластика по инициативе банка является нарушение условий договора или же подозрение в том, что карта могла попасть в руки мошенникам. Мошенническими действиями можно считать:
- введение неверного ПИН-кода три раза подряд. В таком случае пластик изымается банкоматом, и забрать карточку можно будет в отделении;
- снятие наличности или многократные транзакции в течение короткого промежутка времени.
Если карта была заблокирована по причине введения неверного ПИН-кода, то некоторые банки позволяют разблокировать ее, позвонив на горячую линию оператору. Но в случае повторной блокировки придется уже обращаться в филиал банка. Такое правило действует, например, в ВТБ24.
В случае если клиент банка является должником, и суд вынес решение о принудительном взыскании долга и блокировки счетов, то банк будет обязан ограничить доступ своего клиента к хранящимся на счетах средствах. Снятие ограничений будет возможно только после соответствующего решения судебных приставов.
Это наиболее сложная ситуация: если карточка была заблокирована в рамках исполнения судебного решения. В таком случае банк не разблокирует ни карту, ни счет до тех пор, пока требования суда не будут исполнены. Чаще всего подобные санкции действуют в случае наличия задолженности и ее принудительного взыскания.
Если судебными приставами была заблокирована лишь часть хранящихся на карте деньги, то остатком сверх лимита клиент может воспользоваться без ограничений.
Так как людей, носящих одинаковые фамилию, имя и отчество немало, то порой карточки блокируются по ошибке. Если с вами произошла подобная ситуация, то обязательно обратитесь в отделение к специалисту, предъявив паспорт и ИНН. Это поможет решить недоразумение в наиболее короткие сроки.
Сам пластик является лишь средством, позволяющим обналичить средства или совершить с ними другие операции, деньги же хранятся на счете. Если доступ к деньгам на карточке ограничен, счет все равно остается рабочим, а потому деньги будут поступать на счет.
Итак, снять деньги с заблокированной карты можно, и это чаще всего не является большой проблемой. Но при этом нужно иметь в виду, что времени это может занять чуть больше — в случае если наличка понадобится срочно, могут возникнуть некоторые трудности.