Можно ли заблокировать кредитную карту альфа банк

При заключении договоров с Альфа-Банком и иными финучреждениями на открытие кредиток многие россияне не особо вчитываются в строки соглашения, потому уверены, что закрыть кредитную карту, к примеру, Альфа- Банк, можно, просто ликвидировав по ней долг. Это заблуждение приводит к тому, что через какое-то время люди обнаруживают, что задолжали эмитенту приличную сумму. Жаловаться на банк и винить его администрацию в том, что она вас обокрала, бесполезно. В договоре чётко прописано, при каких условиях пластик получает статус закрытого.

Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость в закрытии кредитного пластика. Это:

  1. Платёжный инструмент утерян или украден, а у его владельца нет желания заказывать его перевыпуск.
  2. Держатель нашёл более интересное предложение, чем то, которым пользуется в Альфа Банке.
  3. Появилась необходимость занять у финучреждения крупную сумму денег. Каждая кредитная карта, даже если её не используют, будет рассматриваться как заём и может стать препятствием к получению ссуды.
  4. В кредитке нет необходимости, и расходы, которые она требует на своё обслуживание, это бессмысленные траты.

Если решили отказаться от ненужного платёжного инструмента, недостаточно просто погасить по нему задолженность. Вам нужно известить банк о своём решении в письменной форме. Следует учитывать, что не все обслуживающие сервисы финучреждения подойдут для закрытия кредитки. Варианты, которые вам подойдут, это:

  • личное посещение одного из офисов банка;
  • звонок на “горячую” линию финучреждения;
  • использование альфабанковского мобильного приложения;
  • интернет-банкинг.

Если решили лично обратиться в Альфа-Банк, процедура будет состоять из такой последовательности действий:

  1. Приходите в любое отделение Альфа-Банка и обращаетесь к его сотруднику.
  2. Пишете заявление соответствующей формы. Вам предложат заполнить бланк.
  3. Ждёте 45 суток, в течение которых финучреждение будет закрывать платёжный инструмент.
  4. По истечении указанного времени являетесь в банк или звоните на его “горячую” линию, чтобы уточнить, закрыли ли счёт, который числился за вами.

Ваше заявление с изъявлением желания закрыть кредитную карту должны, по правилам банка, принять сразу, но при условии, что вы не имеете задолженностей. Если они есть, нужно сделать следующее:

Важно: если намереваетесь закрыть карту банка, не закидывайте на неё деньги. Аннулировать пластик с остатком на балансе сложнее, нежели его аналог с задолженностью.

Телефон “горячей” линии Альфа Банка 8-800 502050. Позвонив на бесплатный номер, вы можете получить консультацию менеджера о том, что нужно делать, чтобы аннулировать кредитный счёт. Однако всё равно нужно будет явиться в офис учреждения, так как заявления клиентов по телефону не принимаются.

Ещё один вспомогательный вариант – мобильное приложение Альфа-Банка. В нём, как и в интернет-банкинге, можно узнать всё необходимое о кредитной карте и о том, как её закрыть.

Отправляясь в финансовое учреждение для того, чтобы написать заявление о закрытии кредитного счёта, к которому привязана карта, возьмите с собой следующие документы:

  • удостоверение личности гражданина РФ;
  • ИНН;
  • пластик, который хотите аннулировать.

К перечисленному нужно будет добавить заполненный и подписанный бланк заявления.

Аннулировать пластик, за которым числится задолженность, невозможно. Банк на такое не пойдёт. Прежде, чем писать заявление, выясните, сколько нужно перечислить на банковский счёт, чтобы он обнулился, а затем внесите необходимую сумму.

Важно: проще всего закрыть карту, баланс которой равен 0.00 рублей или другой валюты.

Когда пройдёт срок 45 суток, и вам сообщат, что карта аннулирована, стоит подойти в отделение и попросить справку о том, что ваш счёт закрыт. Этот документ лучше отложить в семейный архив на хранение, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Некоторые финансовые учреждения взимают со своих клиентов небольшую плату за такую справку.

Главная проблема, которую вы можете получить, закрывая счёт, – это образование на балансе пластика нового долга. Чтобы не столкнуться с нею, просчитывайте сроки. Закрывать кредитку следует не позднее, чем за 2 месяца до окончания срока её действия. Это связано с тем, что в Альфа- Банке новые кредитные карты выпускаются автоматически взамен старых. В течение 45 дней, пока вы будете ждать аннулирования счёта, может быть выпущена новая карточка, за которую с вас взыщут деньги. Снова образуется задолженность и придётся начинать процесс по новой.

Читайте также:  Что нужно чтобы получить кредит в сбербанке есть зарплатная карта

Сроки имеют значение и в том случае, когда планируется новый заём. Если рассматриваете такие перспективы, закройте все кредитки, чтобы они не фигурировали, как кредиты.

Во избежание проблем, аннулированный пластик верните в банк и потребуйте от его сотрудника, чтобы он на ваших глазах разрезал его вдоль магнитной линии (таковы правила банка).

Процедура закрытия кредитки предусматривает личное посещение офиса и ожидание аннуляции пластика в течение 45 дней. Неукоснительно соблюдайте банковский протокол и храните свидетельство закрытия счёта, это поможет вам в дальнейшем избежать проблем с финучреждением.

В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже. Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг. Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная. В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.

В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой. Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

  • утеря;
  • кража;
  • потеря ПИН-кода;
  • подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

  • Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
  • Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
  • Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр. Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

  • через интернет;
  • по смс;
  • звонок в клиентский центр;
  • личное обращение в офис Альфа-Банка.

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65. Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Читайте также:  Росгосстрах банк карта клиента кредитный лимит что это

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Если необходимость в использовании заемных средств банка отпала, то возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка так, чтобы не остаться ничего должным кредитно-финансовому учреждению. Просто прекратить ей пользоваться не получится – в соответствии с требованиями банка вся операция строго регламентирована.

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.


Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

  • транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
  • через электронные кошельки;
  • пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

  • полностью погашаете долг по кредитке;
  • обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
  • подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
  • заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
  • убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
  • оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
  • передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

Теперь у банка будет 45 дней, чтобы закрыть имеющуюся у вас кредитную карту. Далее уже у вас будет 30 дней, чтобы забрать излишек средств – потом они будут переведены на расчетный счет до востребования.

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:


После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком

  • забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
  • получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.
Читайте также:  Можно ли оплачивать покупки картой хоум кредит

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

Перед закрытием кредитной карты необходимо восстановить на ней лимит, для чего могут понадобиться реквизиты для перечисления на карту Альфа-Банка.

Главной неприятностью, с которой можно столкнуться, после того, как удалось закрыть счет кредитной карты – оставшийся долг, который банк потребует выплатить через несколько месяцев, а то и лет.

Причин, по которым он образуется, может быть несколько:

  • Осталась задолженность по процентам . Как этого избежать, указано выше.
  • Банк взял плату за обслуживание . Такая ситуация возникает, если день закрытия карточки и день взимания платы (не только за месячное или годовое обслуживание, но и за возможный овердрафт, использование смс-информирования и т.д.) совпадают. Чтобы этого избежать, внимательно следите за своими платежами.
  • Был списан автоплатеж . Ситуация, аналогичная предыдущей. В день подачи заявления система автоматически списала плату.
  • Банк списал деньги за перевыпуск карты . Дело в том, что новая карта заказывается Альфа-Банком за 2 месяца до окончания действия предыдущей. А срок закрытия карты по заявлению составляет 45 дней. Поэтому, если к примеру, вы решите закрыть карту за месяц до окончания срока ее действия, получится, что банк уже заказал перевыпуск – и спишет за это деньги, хотя новая карточка тоже автоматически закроется.


Бывают ситуации, когда задолженность по кредитной карте возникает после закрытия счета. Поэтому рекомендуем хранить подтверждение отсутствия у Альфа-Банка претензий к вам после закрытия кредитной карты, и при необходимости обращаться с ним в суд для решения спорного вопроса.

Если какая-то подобная ситуация возникла, необходимо:

  • убедиться, что срок исковой давности не вышел (если долг возник три года назад и более, то по нему в данном случае можно не платить);
  • позвонить по телефону в банк или обратиться в отделение и оставить запрос, почему такая ситуация произошла;
  • если банк предоставит доказательства – предложить оплатить задолженность за исключением процентов и штрафов, продемонстрировав справку о том, что банк больше не имеет к вам претензий.

Если же банк настаивает на полном возмещении, необходимо оформить претензии в Роспотребнадзор и в Центробанк, а также быть готовым обращаться в суд.

Аналогично необходимо действовать в ситуации, когда банк по каким-то причинам не закрывает карточку – точнее, если она на исчезает из списка карт в Альфа-Клике и по-прежнему фигурирует в кредитной истории. Если у вас на руках имеется подписанное специалистом банка заявление, то ликвидировать счет сотрудники учреждения просто обязаны.

Итак, для того чтобы закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо для начала полностью погасить задолженность, убедиться, что от карты отключены все автоплатежи и сервисы, а также, что до окончания ее срока действия более 2 месяцев. После этого можно обращаться в отделение банка с соответствующим заявлением. В течение 45 дней карточный счет должен быть ликвидирован, а остаток средств – переведен на любой счет Альфа-Банка. После этого нужно получить в банке документ, подтверждающий, что кредитная организация больше не имеет к вам никаких претензий.

Adblock
detector