Ситуации, когда карта оказывается заблокированной, крайне неприятные. Особенно если в кошельке одна карта и нет наличных денег. При выезде за границу лучше иметь запасные варианты, так как можно остаться в чужой стране без средств и возможности обратиться в банк.
Часто держатели карт задают вопрос, как разблокировать кредитную карту Сбербанка. Исправить данную проблему не так уж сложно. Достаточно оплатить задолженности. Если автоматической разблокировки не произошло, а средства на кредитку были списаны, то владельцу необходимо отправить официальный запрос в банк, где он имеет право потребовать указать текущие задолженности. Можно приложить копии документов, подтверждающих внесение средств на кредитку. Подобный запрос можно оставлять сотрудникам банка исключительно под роспись, лучше указать внизу свою контактную информацию.
После данного телефонного разговора или общения с роботом придется все же заглянуть в отделение банка и лично подать заполненное заявление о закрытии (блокировке) и перевыпуске карты. Возможен вариант отправки подписанного документа факсом, предварительно уточнив у оператора детали.
Кредитные карточки, как и дебетовые, выпускаются чаще всего именными. Некоторые банки практикуют выпуск неименных (обычно моментальных) карт. Они тоже привязываются к конкретному человеку, с которым заключается договор, но на самом пластике имени и фамилии нет.
- По завершении срока действия . Причем желательно делать это за месяц до предполагаемого срока окончания ее работы. Поскольку в противном случае некоторое время придется прожить без кредитной карты – на ее перевыпуск может потребоваться две недели и более;
- При физической поломке карты . Если она была разрезана, погнута, сломана или облита разъедающими пластик веществами – следует поменять ее как можно скорее;
- Если карта была съедена банкоматом, и вернуть ее отказались . Такое, как правило, происходит при использовании терминалов других банковских учреждений. В такой ситуации вернуть карту нельзя в большинстве случаев;
- Когда персональные данные владельца были изменены . То есть в случае, если был сменен паспорт, фамилия ли имя, желательно перезаключить договор во избежание проблем;
- Какие-то данные были забыты или повреждены . Если с карты стерся номер, CVV2-код или владелец вдруг забыл ПИН-код – карта становится бесполезным куском пластика, которым невозможно нормально пользоваться;
- Если утеряна карта , или ПИН/CVV2 от нее узнал посторонний человек – необходимо в тот же день срочно заблокировать карту и подать заявление на перевыпуск.
Лидия: Добрый день! Помогите, пожалуйста! Мне нужна кредитная карта на небольшую сумму-максимум 20000, чтобы оплачивать покупки в интернете. Хотела взять эту сумму, оплатить, затем погасить эту же сумму, затем класть на эту карту свои деньги и оплачивать далее. Одно но, я не работаю, меня муж обеспечивает. Куда мне можно обратиться, чтобы уже наверняка получить карту?
Я думаю, что заблокировать карту я смогу. Но вот вывести с нее деньги на другую никакие копия паспорта и свидетельство о браке не помогут. Вот и получается, что я как на углях, с одной стороны вроде и заблокировать надо, а с другой — деньги на ней зависнут до хз каких времен.
Однако, существует такая физиологическая проблема, как различие мужского и женского голосов по тембру. С высокой вероятностью оператор банковского колл-центра определит ваш пол, и это может зародить сомнение в правомерности вашего запроса. Работники банков, в целях безопасности, работают строго по инструкции, и ваш рассказ о муже за границей на них вряд ли подействует.
Телефонное мошенничество является распространённой схемой, по которой у владельца карты незаконно снимают денежные средства без его согласия. Расследование по таким делам часто заходит в тупик, поэтому лучшей защитой от махинаций считают своевременное ознакомление с возможными вариантами их проведения и исключение ситуаций в будущем.
Могут ли родственники заблокировать мою кредитную карту?
Какие документы от них нужно спрятать (карта оформлена на меня)?
Заблокировать банковскую карту могут по инициативе самого банка, владельца и третьих лиц. Насколько я понимаю, вас интересует именно последний вариант, поэтому ему и уделим максимальное внимание.
Вопрос о блокировке карты клиента банка может возникнуть в некоторых ситуациях, но каждая из них должна быть тщательно проверена и оценена сотрудниками банка. К таковым относят:
- Ошибочный перевод денежных средств на чужую карту;
- Использование карты не по назначению (незаконные финансовые транзакции);
- Подозрения в том, что владелец карты занимается мошенничеством (к примеру, берет деньги за товар или услугу, которые не предоставляет после перевода денежных средств);
- Судебное решение;
- Наличие на карте кредитных задолженностей;
- Личные причины родственников.
Да, теоретически родственники могут заблокировать вашу банковскую карту, но практически, по уверению самого банка, это сделать достаточно сложно, также необходимы весомые аргументы. Если родственники придут в банк и в письменном виде попросят заблокировать вашу карту, то, скорее всего, им откажут, т.к. никто не хочет проводить никаких служебных проверок. Будут ссылаться на незаконность подобных действий, могут найти и другие аргументы для отказа. Если вы не мошенник, не имеете долгов и нет судебного решения, чтобы ограничить ваш доступ к карте, то этого сделать они не смогут.
Однако меня смущает тот факт, что речь идет именно о кредитной карте. Возможно, у вас есть долговые обязательства или вы являетесь безответственным должником у кредитной организации? Если это так, то родственники могут добиться через суд ограничения вас в правах использования карты. Это очень длительный процесс, результат которого предугадать невозможно.
Однако если родственники позвонят по телефону, представятся вашим именем и назовут все необходимые сведения, то карту заблокируют без вопросов. Вы спрашиваете, какие документы вам нужно спрятать. Необходимо скрыть от посторонних паспорт, саму карту (нужен ее номер), кодовое слово.
В любом случае при блокировке карты у владельца всегда остается выход. Если речь идет конкретно о блокировке, когда третьи лица представляются владельцем карты и называют необходимую для блокировки информацию, то карту уже не восстановят. Скорее всего, потребуется перевыпуск, а ждать новую карту придется не менее 2 недель.
Вы можете предупредить несанкционированную блокировку вашей кредитной карты, ведь являетесь ее владельцем и независимо от мотивации родственников имеете на то законные основания.
Те сведения, которые могут потребоваться для блокировки карты, должны быть конфиденциальными, т.е. сообщать их никому нельзя (особенно кодовое слово). Если кодовое слово известно вашим родственникам, то позвоните в банк и сообщите о том, что хотите его поменять. Поинтересуйтесь о возможности отмены опции блокировки по телефону. Пусть работник колл-центра отметит, что карта ваша может быть заблокирована только посредством личного обращения.
Однако обращаю ваше внимание, что при утере карты или ее краже заблокировать ее будет достаточно проблематично, ведь вы сами ограничите себя в возможностях сделать это по телефону.
Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.
Т.к. тема является архивной.
Я недавно потеряла карту, после того, как карту вернули, мне ее разблокировали.
Это я к тому, что даже если девушка позвонит и скажет что карту нашла чужую, банк свяжется с владельцем карты.
Кстати, банк может дать номер телефона и ТС. ¶
я недавно ошибочно перевела не очень большую сумму (4000) на чужой счет, отозвать платеж нельзя, только если хозяин счета сам перечислит обратно, сама женщина меня не захотела слушать, я пришла в банк и они ей позвонили и она перевела мне сумму обратно, мне достался честный человек.
Еще раз спасибо вам, Елена Дмитриевна из Кулебак)) ¶