Сегодня большое количество людей предпочитают использовать кредитные карты для оплаты товаров и услуг. Это довольно удобный вариант займа небольшой суммы денег. Практически все банки предоставляют свои кредитные продукты в такой форме, в том числе и ведущая финансовая структура Сбербанк.
Однако рано или поздно наступает момент, когда появляется необходимость в закрытии кредитной карты и счета, к которому она привязана. И если многие клиенты прекрасно знают, как оформить такой платежный инструмент, то как правильно завершить пользование им, представляют единицы. Многие клиенты не знают, как закрыть кредитную карту Сбербанка и можно ли вообще сделать это досрочно. О тонкостях этой процедуры разберемся в статье.
Причиной для закрытия такого платежного инструмента может послужить окончание ее срока действия, разнообразные завуалированные платежи и комиссионные начисления, из-за которых происходит регулярное уменьшение количества денежных средств на счету. Также клиенту банка может быть не совсем удобно держать под контролем сумму на кредитке, ведь за электронными деньгами следить немного сложнее, чем за наличными.
А основная причина для закрытия карты – это ее кража или утеря, ведь в этом случае преступник может в совершенно любой момент обнулить денежный счет клиента. И вот тут-то остро встает вопрос: как закрыть кредитную карту в Сбербанке досрочно? И если в случае, когда потребность в оформленном платежном инструменте просто перестала существовать, можно не торопиться, то при совершении кражи или потери документов вместе с бумажником необходимо действовать оперативно. В противном случае владелец кредитки рискует потерять свои денежные средства.
Для данного процесса очень существенен пошаговый алгоритм операций, ведь речь идет о деньгах, а малейшее несоответствие правилам влечет за собой весьма неприятные последствия.
Перед тем как закрыть счет кредитной карты Сбербанка, нужно полностью погасить задолженность по нему, если таковая имеется. Для подтверждения выполнения этой операции необходимо получить выписку со счета у кассира банка. В случае наличия собственной суммы на счету (поскольку такие платежные инструменты позволяют хранить на них не только заемные средства) ее можно перевести на другую кредитную или дебетовую карту.
Также не будет лишним отключить все платные сервисы и автоплатежи, сопровождавшие кредитную карту. Поскольку в процессе закрытия может вновь появиться нежелательная задолженность, которая затормозит процесс.
Затем необходимо обратиться лично в отделение Сбербанка, в котором карты была оформлена. При себе клиент должен иметь паспорт, кредитную карту, которую желает закрыть, и справку об отсутствии на ней задолженности. Иногда клиенты интересуются по горячей линии, можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка без личного визита в банк. Здесь стоит отметить, что без непосредственного присутствия клиента, банк не сможет остановить действие счета.
Обратившись к сотруднику финансовой организации, держатель карты должен заполнить бланк заявления на просьбу о закрытии кредитного счета. Стоит отметить, что закрывать необходимо именно счет, а не кредитную карту. Она является лишь инструментом использования хранящихся на нем заемных средств. Вместе с заполненной заявкой следует отдать и сам пластик. Сотрудник банка при клиенте должен уничтожить карту.
На этом все необходимые действия по закрытию со стороны уже бывшего держателя кредитки закончены.
Когда банк рассмотрит данное заявление и закроет кредитный счет, клиент получит сообщение на мобильный телефон. После этого можно вновь посетить отделение банка, чтобы получить документальное подтверждение совершения данной операции. Это очень важный шаг, ведь этот пакет документов выступает гарантом для клиента. Длительность всех этих мероприятий может составить до 45 дней.
После обнаружения пропажи, необходимо сразу же по телефону оповестить сотрудников банка, которые предпримут все необходимые меры. Далее необходимо посетить отделение Сбербанка и написать соответствующее заявление о закрытии кредитного счета или перевыпуске карты.
Многие ошибочно думают, что погасив задолженность и самостоятельно ликвидировав карту, она становиться закрытой. Но на самом деле, это неверно. Тогда, как закрыть кредитную карту Сбербанка, чтоб впоследствии не возникло проблем? Здесь стоит отметить, что деньги хранятся не на пластике, а на счете, к которой он привязан. Поэтому при возникновении вопроса, как закрыть кредитную карту Сбербанка, необходимо идти в банк и писать заявление о просьбе закрыть именно счет, а не карту. Только после внесения сотрудниками банка всей необходимой информации в реестр, счет будет закрыт.
Для Сбербанка России нехарактерно возникновение каких-либо сложностей во время процесса закрытия кредитных карт. Этот банк является ведущей финансовой организацией нашей страны и достаточно скрупулезно следит за своей репутацией, соблюдая все правила, нормы и права клиентов.
Однако не бывает ничего идеального. Например, сотрудник банка запамятовал, и забыл отдать клиенту соответствующие документы. В этом случае, даже по пришествию длительного срока клиент имеет полное право требовать их выдачи. Поскольку порой документальное подтверждение отсутствия разного рода задолженности требуется предоставлять в некоторые организации. Сотрудники всегда идут навстречу своим клиентам, поэтому в этом случае, особых поводов для волнений и переживаний быть не может. В прочем и относительно вопроса, как закрыть кредитную карту Сбербанка, трудностей возникнуть не должно.
Нельзя. Надо явиться в банк и произвести необходимые действия, в соответствии с регламентом банка. По телефону Вам никто этого не сделает — операторы не имеют полномочий закрывать какие-либо карты по связи он-лайн. Там Вы не идентифицируетесь как держатель карты — при том, что у Вас может быть в руках паспорт держателя и Вы можете знать все пины и кодовые слова. Только личное присутствие, к сожалению, может дать возможность закрыть ненужную кредитную карту, выданную банком.
В случае, если карта Вам прислана на адрес, все совсем иначе. Там ситуация зависит от того, пользовались ли Вы ранее подоьным продуктом, начали ли пользоваться полученной катой (просто вставили в банкомат из любопытства, и пр.).
В некоторых случаях может понадобиться закрыть кредитную карту Сбербанка, например, если платежный инструмент больше не нужен, или его обслуживание стало обременительным. Как закрыть счет и избавиться от самой кредитной карты?
Просто перестать пользоваться платежным инструментом и забыть о нем нельзя, это приведет к увеличению суммы долга. Если карта не нужна, то обязательно нужно расторгать договор.
Для начала необходимо уточнить информацию о состоянии своего счета, на нем не должно быть задолженности. Часто люди не учитывают комиссии, оплату за годовое обслуживание и другие начисления, из-за чего на счету образуется долг, который впоследствии мешает закрыть карточку.
Если баланс положительный или нулевой, то дальше процедура будет выглядеть таким образом:
- В том отделении, в котором была открыта карта, нужно написать заявление на закрытие своего договора. С собой при этом нужно иметь паспорт и саму карточку.
- Работники банка примут заявление, проверят кредитную историю заявителя и, если никаких претензий у банка не будет, договор закроют в течение 45 дней. До момента расторжения заявление можно отозвать.
- Кредитка будет уничтожена прямо на глазах бывшего владельца (разрезана специальными ножницами). Это проводится для того, чтобы никто не смог воспользоваться ей без ведома владельца.
Процедуру можно провести в любой момент, в том числе и досрочно, до окончания срока договора. Если человек не может самостоятельно подойти в офис банка, то он может поручить это третьему лицу, составив на него нотариальную доверенность.
После расторжения договора восстановить карту или доступ к счету уже нельзя, если клиент передумал, то он может написать новое заявление и пройти процедуру оформления заново.
Сбербанк не может аннулировать кредитную карту по телефону. Банк проводит такую политику в целях безопасности. Ведь может случиться, что по ошибке или злому умыслу будет прекращен чей-то договор о сотрудничестве.
В отделении закрытие кредитной карты Сбербанка происходит только после предъявления паспорта владельца, а по телефону 8-800-500-55-50 счет можно только временно заблокировать, например, если карточка украдена. И в этом случае сотрудник колл-центра попросит назвать кодовое слово и другие данные для идентификации личности клиента.
Через интернет владелец может только заблокировать свою карточку, для этого есть функционал в личном кабинете. Для закрытия счета все равно необходимо будет направиться в офис и написать заявление.
Чтобы не тратить время на визит в филиал Сбербанка напрасно, лучше заранее выяснить, не осталось ли задолженности перед финансовой организацией.
Для этого можно использовать несколько способов:
- Самый простой – посмотреть баланс счета в личном кабинете системы Сбербанк Онлайн.
- Проверить баланс через банкомат или терминал Сбербанка – это бесплатно.
- Запросить информацию о состоянии счета по номеру 8-800-500-55-50.
- Взять в отделении у кредитного инспектора справку о состоянии счета, она выдается моментально.
Уже после возврата долга лучше повторно взять в финансовой организации справку о том, что задолженности перед ней не имеется. Это пригодится не только для закрытия карточки, но и в том случае, когда понадобится подать заявку на кредит в следующий раз.