К сожалению, но не смотря на все типы защиты и строгие стандарты создания банковской карты она может выходить из строя. Случается это обычно из-за ненадлежащего хранения пластика, из-за чего внутренние механизмы выходят из строя. Что делать если карта Сбербанка размагнитилась?
Для начала хочется отметить, что размагнититься может только магнитная полоса, которая находится на задней части пластика. Но сама информация о цифровой подписи и реквизитах карточки содержится также в чипе. На многих сайтах сильно путают, поломку чипа с размагничиванием самой ленты.
- По статистике магнитной лентой пользуются редко всего 5-10% людей. Так что если она реально перестала работать, то просто используйте RFID дистанционную технологию или чип.
- Если же банкомат не читает карту, то в этом случае есть несколько вариантов. Первый – вы неправильно вставляете карточку. Просто посмотрите на картинку рядом с банкоматом, там показано как нужно это делать. Второй – поврежден чип внутри. На многих современных банкоматах есть дистанционная авторизация, просто поднесите карточку к месту со значком волны и введите ПИН-код.
- Возможно данный банкомат сломан и вам просто надо найти другой.
- Так как люди часто путают поломку чипа и размагничивания ленты, то если вы вставляете карточку как обычно, а терминал в магазине ее не принимает. То просто попробуйте провести и оплатить с помощью полосы.
Если карте совсем худо и ее не принимает ни одно устройство, то значит внутренний чип полностью сломан и карту нужно перевыпускать. Но покупки вы можете делать через интернет. Для этого на пластику есть все доступные реквизиты: номер карты, срок действия, имя владельца и специальный CV код.
Если вас смущает факт, что карта не работает, а также снять наличные невозможно, то вам нужно ее перевыпускать. Для этого лучше посетить любое отделение Сбера и написать соответствующее заявление. Обязательно возьмите с собой паспорт и пластик. За внеплановый перевыпуск нужно будет заплатить согласно тарифу.
ПРИМЕЧАНИЕ! После написания заявления карта будет заблокирована и в интернете вы не сможете с нее ничего покупать. Но вот снять наличные в кассе отделения банка можно, для этого нужно всего лишь паспорт.
Почему размагничивается пластик? Хочется успокоить многих, у 70% граждан магнитная лента теряет свои свойства в первый месяц пользования. А вот внутренний чип работает достаточно долго, и чтобы его испортить, нужно постараться.
Чип и магнитная лента — это разные носители информации, и они никак не взаимосвязаны, так что если лента перестала работать, то оплатить можно по-другому. Правда причины полной поломки могут быть несколько:
- Если носить пластик рядом с телефоном и местами магнитного излучения лента выйдет из строя.
- При сильном ударе. Также если вы попытаетесь ее согнуть.
- Не держите ее в заднем кармане брюк, так как если вы садите, чип внутри может сломаться.
- Проверяйте вещи перед стиркой на наличие банковских продуктов.
Владельцы банковских карт должны знать, что у каждого продукта есть срок годности, после чего карточку необходимо заменить. Не являются в этом случае и кредитки Сбербанка. Кроме запланированного периода, могут возникнуть различные ситуации, при которых пластиковую карту также необходимо будет заменить. Конкретная процедура восстановления, сроки, а также план действия зависят от причины блокировки кредитки. Давайте рассмотрим варианты, когда кредитная карта не работает и что делать?
Банковская карточка Сбербанка России обычно имеет срок годности 3 года. В течение этого периода можно использовать банковский продукт для оплаты, переводов, хранения денежных средств и других целей. За это время владельцы кредитки привыкают к такому удобному инструменту, поэтому не задумываются, что по окончанию срока пользования необходимо перевыпустить кредитку.
Восстановление продукта возможно в следующих случаях:
- Отсутствие просроченных платежей;
- Оптимальный уровень платежеспособности;
- Регулярное использование.
Для того чтобы продлить карточку, рекомендуется за 45 дней предупредить специалистов Сбербанка и погасить задолженность при наличии таковой. Если такого заявления не написать, то новая кредитка будет выпущена автоматически. Клиенту будет достаточно прийти в представительство Сбербанка и забрать новый пластиковый носитель.
Существуют случаи, когда карту Сбербанка необходимо восстановить до окончания срока годности:
- Утеря или кража банковского продукта;
- Изменение фамилии владельца;
- Физическая порча пластика.
В этом случае необходимо посетить отделение Сбербанка и написать соответствующее заявление. Также нужно будет отдать старую карточку, после чего она блокируется, при этом номер счета остается неизменным. При наличии денежных средств, на момент восстановления карты, они остаются на банковском счете, после чего будут доступны и на новом носителе. Процесс изготовления не превышает двух недель. Если кредитная карточка не именная, то новый пластик можно получить уже через пять минут.
Заявление необходимо написать в филиале, в котором была получена кредитка. В противном случае нужно написать другое заявление с указанием предпочтительного представительства. За внеплановый перевыпуск карты нужно будет заплатить определенную комиссию, сумму которой следует уточнить в отделениях Сбербанка России. Важно отметить, что в случае кражи или утери пластикового носителя, нужно незамедлительно сообщить в банк, чтобы денежными средствами не воспользовались злоумышленники.
Пластиковая карточка – универсальный платежный инструмент, представляющий безналичную систему платежей, которая значительно упрощает жизнь, экономит время, затрачиваемое на покупки и оплату, перечисления.
Однажды расплачиваясь на кассе, можно обнаружить, что карта не читается. Выйти из строя она может по самым разным причинам. Рассмотрим причины, почему не читается карта Сбербанка.
Банковская карточка является уникальным платежным инструментом, обеспечивающим безналичную оплату. Главной функций является идентификация держателя в качестве субъекта платежной системы.
Существует 3 идентификационных механизма:
- штрих-код;
- магнитная полоска;
- специальный смарт чип.
Примечательно, что носители со штрих-кодом не используются платежными системами, так как слабо защищены от кражи данных.
Чип и магнитная полоска выступают в качестве своеобразных хранилищ информации. В них находятся сведения о держателе, его платежеспособности. Пластиковый носитель перестает читаться в том случае, когда один из элементов повреждается.
Ниже представлены причины, по которым происходит повреждение чипа или магнитной полоски, карточка перестает читаться терминалом, банкоматом.
Наиболее часто дебетовые карточки перестают читаться из-за размагничивания. Такое происходит из-за:
- воздействия магнитных полей, образуемых электроприборами;
- несоблюдения норм хранения. Например, пластик размагничивается, если носить его в карманах брюк.
Чаще всего они могут размагнититься из-за контактов с телефонами или планшетами. Например, многие носят пластик под чехлом телефона. Это способствует размагничиванию магнитной полоски, препятствует считыванию терминалом.
Пластиковый носитель имеет строго установленный период эксплуатации. Срок указывается на лицевой стороне, отображает месяц и год, до наступления которых она может использоваться держателем.
При истечении срока использования, владельцу необходимо заказать перевыпуск банковской карточки. Процедура является бесплатной.
Если вовремя не поменять старую платежную карточку на новую, она перестанет считываться, оплачивать с помощью неё станет невозможным.
Большинство держателей интересует вопрос, сколько составляет срок эксплуатации носителей. Данный показатель является индивидуальным, зависит от категории продукта (стандартная, золотая и другие). В среднем срок хождения не превышает 3 года.
Процедура блокировки производится по разным причинам, в результате чего все действия замораживаются, карта перестает работать. Расплатиться с помощью нее или снять наличные в банкомате не представляется возможным.
Как правило, блокировка заказывается держателем при утере. Существуют и другие причины, почему это происходит:
- владелец нарушил правила договора, заключенного с банком при оформлении;
- обнаружена странная активность, появились подозрения о мошеннических операциях;
- ввод неверного пин-кода более трех раз;
- снятие наличных в подозрительном месте;
- проведение подозрительных зарубежных транзакций.
Если вы не блокировали карточку самостоятельно и уверены, что ваши действия не носили незаконно характера, первое, что нужно делать – обратиться в банковское отделение. Сотрудники обязаны оперативно разобраться с возникшей ситуацией и восстановить карту.
Еще пластик перестает читаться терминалом в результате поломки. Сломать его можно не соблюдая норм хранения и эксплуатации. Например, ношение карточки в карманах одежды истирается её считывающий чип, повреждается магнитная лента.
Если сломалась карта Сбербанка, необходимо заказать её досрочный перевыпуск. Так как поломка произошла по вине владельца, то за процедуру по восстановлению придется заплатить.
Актуальным является вопрос, может ли сломаться карточка, если её постирать? Считывающий чип восприимчив к различным механичным воздействиям, и контакт с водой губителен для него. Обыкновенная стирка наносит пластиковому инструменту безналичного расчета огромный ущерб. Постирав карточку с вещами, на выходе вы получите кусок пластика, который не примет ни один терминал.
К сожалению, воспользоваться поврежденным пластиковым носителем в целях оплаты товаров или услуг вы не сможете. Но, существует альтернативный способ снятия наличных денег.
Пошаговая инструкция, как вывести деньги с неработающего носителя:
- Придите в любое отделение Сбербанка, с документами удостоверяющие личность.
- Пройдите в кассовый отдел.
- Обратитесь к кассиру с просьбой выдать наличные.
- Получите деньги.
Примечательно, что вывести средства таким способом можно в рабочее время организации. Снять наличные в ночное время не представляется возможным.
Разберем, что делать, если сломалась карта Сбербанка, за сколько её восстановят.
При обнаружении того, что карточка перестала считываться и приниматься терминалами, необходимо сразу заблокировать её. Это можно сделать следующими способами:
- позвонив на горячую линию;
- обратившись в отделение банка лично;
- в личном кабинете;
- с помощью услуги мобильного банкинга.
Совершив процедуру блокировки, вы должны обратиться в банковское отделение для составления заявления на восстановление.
Пошаговая инструкция, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка:
- Придите в любое сбербанковское отделение, имея паспорт.
- Обратитесь в кассовый отдел.
- Подробно изложите сотруднику проблему.
- Напишите заявление на перевыпуск дебетовой карточки.
- Сдайте испорченную заблокированную карту кассиру.
- Дождитесь, обработки заявки, и получите новую карту.
Восстанавливать поврежденный пластик банк будет платно. Цена услуги зависит от категории – стандартная, золотая и т. д. Начальные базовые карты перевыпускают за 30–60 рублей. Процедура восстановления продуктов престижных категорий оценивается в 150 рублей. По желанию, комиссионный сбор могут списать с лицевого счета, привязанного к карте.
Что делать, если карта сбербанка не читается? Большинство людей не знают особенностей данной проблемы. Важно понимать, что трудности в считываемости карты заключаются не в самом пластике, а в считывающем устройстве (банкомате или терминале).
Если банкомат был некорректно перезагружен или в системе произошли какие-то сбои, он может не принять карточки. Не стоит сразу же блокировать её и требовать перевыпуск, поскольку данные процедуры необратимы. Попробуйте вставить карту в другое устройство.
Рекомендации по эксплуатации пластиковых носителей:
- Не носите карты рядом с телефонами или планшетами, чтобы не допустить размагничивания.
- Не наносите пластик в карманах брюк, чтобы предотвратить поломку чипа.
- Не допускайте контакта карты с водой.
- Не сгибайте карточку, это может привести к деформации магнитной полоски.
- Храните расчетные карты отдельно от бонусных и скидочных карточек.
Подводя итоги всему вышесказанному, можно заключить, что срок эксплуатации любой платежной карточки зависит от особенностей обращения с ней. Соблюдайте все рекомендации по хранению, и тогда ваш платежный инструмент прослужит максимально долго.