Разблокировка дебетовой или кредитной карты – важная процедура. Она позволяет начать пользоваться банковским продуктом и обеспечивает защиту счета от несанкционированного использования третьими лицами. Ознакомьтесь с правилами и способами активации разных видов банковских карточек.
Для начала работы платежного инструмента нет необходимости совершать дополнительные действия. Активация пластика происходит в автоматическом режиме не позднее одного рабочего дня после подписания договора банковского обслуживания. Владельцам дебетовых карточек банк предоставляет возможность разблокировать их самостоятельно и использовать в день получения. Активация кредитной карты Сбербанка происходит только автоматически.
Тем, кто решил завести банковскую карту Сбербанка, нужно знать, что до момента активации вам не будут доступны никакие финансовые операции:
- оплата товаров и услуг в магазинах, покупки в интернете;
- любые удаленные операции – в сервисе Сбербанк Онлайн, мобильном приложении, мобильном банке;
- переводы на вашу карточку.
После разблокировки ваш платежный инструмент готов к работе. Не сообщайте никому ПИН и реквизиты. Чтобы получить перевод, вам нужно предоставить только номер карты или привязанный номер сотового телефона, если у вас и отправителя подключён сервис Мобильный банк.
Срок действия пластика, указанный на лицевой стороне и код безопасности – уникальная числовая комбинация, расположенная со стороны магнитной полосы – важные реквизиты для сохранности ваших средств.
С помощью этих данных мошенники могут воспользоваться счетом для онлайн-покупок, так как многие интернет-магазины не запрашивают СМС-подтверждение.
Обратите внимание, ПИН-код всегда должен храниться отдельно от карточки. Если вы активируете пластик с помощью специалистов банка, не называйте ПИН, а вводите его сами. Самостоятельная активация банковской карты Сбербанка предусматривает несколько способов:
- У специалиста Сбербанка – в каждом отделении банка есть POS-терминалы, с помощью которых можно активировать карточку вводом ПИН-кода.
- В банкомате – любое действие, выполненное через меню банкомата, после ввода ПИН-кода активирует пластик.
- С мобильного телефона – владельцы пластика премиального уровня и карточек VisaGold могут разблокировать их запросом USSD. Нужно набрать команду *900*01#, нажать клавишу вызова и дождаться СМС-сообщения, подтверждающего активацию.
Для безопасности клиентов Сбербанком не предусмотрена дистанционная разблокировка как кредитных, так и дебетовых платежных инструментов. В интернете распространяется информация о возможности активации банковских карточек онлайн в личном кабинете или по телефону горячей линии. Сотрудники Сбербанка опровергают эти сведения и уточняют, что разблокировка происходит посредством ввода ПИН-кода или в автоматическом режиме.
Перед разблокировкой пластиковой карточки проверьте, правильно ли на ней указанны имя и фамилия, при необходимости, распишитесь на магнитной полосе, расположенной на обороте. Внимательно изучите договор. Особенности активации банковских продуктов различных видов:
- Зарплатная карточка – ее целесообразно активировать сразу после выдачи, чтобы избежать сбоев при перечислении денежных средств от работодателя. Зарплатный пластик часто выдают не в отделении Сбербанка, а на рабочем месте и для разблокировки удобнее всего воспользоваться POS-терминалом банковского консультанта.
- Дебетовая Моментум – не именной платежный инструмент, оформляется в Сбербанке за 15 минут. ПИН-конверт не выдается и пластик активируется в POS-терминале при установке ПИН-кода.
- Карта платежной системы Mastercard – получателю доступны все стандартные виды активации. Повышенная степень безопасности требует при завершении оформления обязательно поставить подпись на карте Сбербанка.
- Особенности активации Золотой карты Сбербанка – кроме разблокировки с помощью ввода ПИНа или в автоматическом режиме, держателям доступна активация с мобильных устройств (командой *900*01#).
- Социальная карта МИР – активируется в автоматическом режиме в течение суток или самостоятельно в банкомате (терминале) любым действием, требующим ПИН-код, например, запросом баланса или пополнением счета.
При истечении срока действия карточки, ее потере или краже требуется замена платежного инструмента. Держатель карты Сбербанка получает перевыпущенный пластик не активированным. Способы повторной разблокировки не отличаются от активации нового платежного инструмента.
Обратите внимание, карточный счет и другие реквизиты банка при перевыпуске пластика не изменяются. Благодаря этому даже до момента активации по перевыпущенным карточкам доступна часть банковских операций. Банк без проблем зачислит на ваш счет любые переводы, но воспользоваться деньгами вы сможете только после разблокировки.
ПАО «Сбербанк» массово предлагает два вида банковских карт: дебетовые и кредитные.
- Активацию первых клиент может произвести самостоятельно.
- Кредитную карту банк активирует автоматически через сутки после выдачи клиенту.
- Пользователь может ускорить процесс активации кредитки своими силами.
Из этого следует, что вопрос: «как узнать дату активации кредитной карты?» в отношении Сбербанка не актуален. Единственным и достаточным признаком того, что карта активирована, будет возможность пользоваться кредитными средствами.
Это только вопрос безопасности.
Если бы карта была активна с момента выдачи, то у разного рода преступников, в том числе грабителей, появилась бы легкая возможность получить весь кредитный пакет: карту, конверт с кодами и др. сразу по выходу клиента из отделения Сбербанка.
Сутки с момента получения карты до ее автоматической активации дают заемщику возможность добраться домой, спокойно изучить правила безопасности и спрятать, отдельно от карты, конверт с кодами.
По этой же причине выходит безопаснее получать карту по почте, нет риска, что кто-то проследит ее путь от банка до пользователя.
Но проверять пришедшее почтой письмо с картой следует особо тщательно и сразу, чтоб избежать возможных ошибок сотрудника отправлявшего корреспонденцию. Уже описаны случаи доставки карт не по адресу или несоответствия условий «в конверте» и предварительно согласованных.
Автоматическая активация кредитной карты Сбербанка никаких усилий от клиента не требует. Но и от тех, кто желает немедленно воспользоваться заемными средствами, нужно немногое.
Чтобы самостоятельная активация кредитной карты Сбербанка прошла успешно следует:
- Внимательно проверить соответствие всех реквизитов карты, договора и пользователя. При несоответствии – немедленно обратиться в банк пока не произошла автоматическая активация неподходящего продукта.
- Если проверка прошла успешно – расписаться в белом прямоугольнике на карте (не гелевой ручкой).
- Найти банкомат ПАО «Сбербанк» и вставить в него карту. Терминалы других банков в данном случае не подойдут.
- Ввести указанный в конверте PIN-код.
—>
После этого клиент получает доступ к средствам, карта является активированной.
- Можно – по телефону.
- Нельзя – через интернет.
Начинать работу с кредитками Сбербанка в интернете невозможно. Онлайн сервисы ПАО «Сбербанк» не предполагают такой возможности и это легко объяснить заботой о безопасности. Удаленный доступ оставляет слишком много путей для «подделки личности».
Для активации кредитной карты Сбербанка по телефону следует набрать номер 8 800 55 55 550, дождаться ответа оператора и ответить на его вопросы.
- Свою фамилию, имя и отчество.
- Собственную дату рождения.
- Номер карты из 16 цифр.
Не нужно называть:
- ПИН-код и код CVC.
- Другую информацию, не подходящую для установления личности клиента и не относящуюся к карте.
Такие же ограничения действуют при активации карты с помощью сотрудника банка. Он вправе подсказывать клиенту необходимые действия, но не может получать от него лишнюю информацию.
Если при активации карты возникнут проблемы, клиент может обратиться в службу технической поддержки банка – 8 800 20 03 747.
Кредитные карты Visa и MasterCard различий при активации не имеют.
Еще раз повторим исчерпывающий список способов активации кредитной карты ПАО «Сбербанк»:
- Автоматический.
- По телефону 8 800 55 55 55 0.
- В банкоматах Сбербанка.
У каждой кредитной карты есть срок действия по истечении которого она деактивируется, т.е. перестает исполнять свои функции, но станет просто кусочком пластика.
В определенных случаях деактивация кредитной карты Сбербанка может быть досрочной. Так произойдет при расторжении кредитного договора, при утрате карты и пр.
При подозрении, что доступ к карте получили посторонние лица, по требованию пользователя и других лиц, происходит блокировка карты. Но после разрешения проблемной ситуации операции по карте разрешаются вновь, новая активация не требуется.
А вот при перевыпуске карты процесс активации происходит в обычном порядке, как для новых карт.
После получения практически любой кредитной карты Сбербанка возникает несколько вопросов, связанных с ее использованием. Например, как активировать карту через интернет, или что будет, если не активировать ее, а просто подождать. Подробные ответы на них представлены ниже.
В первую очередь нужно знать, что активация карточки как таковая не обязательна. В день обращения клиент получает:
- сам пластик;
- конверт с вкладышем (на нем написан ПИН-код);
- договор и заявление на банковское обслуживание с тарифами и другими условиями пользования карточкой.
Активировать ее можно будет сразу, либо подождать в течение суток, и на следующий день карточка будет активирована банком в автоматическом режиме. Ожидать нужно не позднее 1 рабочего дня, поэтому если пластик был получен, например, в пятницу, предельным сроком активации будет ближайший понедельник.
Однако дожидаться истечения суток тоже необязательно. Нередко использовать карточку нужно буквально в тот же день. В таком случае запустить ее можно немедленно. Для этого держатель вскрывает конверт с ПИН-кодом и совершает любую операцию в банкомате или терминале. Чаще всего активировать карту Сбербанка России можно путем запроса баланса – это достаточно простая операция, с которой справится большинство пользователей.
Также есть возможность активировать с помощью специалистов банка. К ним нужно подойти, предварительно узнав свой ПИН-код после вскрытия конверта. Затем они сами вставляют пластик, а держатель вводит код в банкомате, и с этого момента карточка становится активной. С ее помощью можно будет совершать любые операции:
- снятие/внесение наличных;
- оплата услуг;
- оплата покупок, в том числе онлайн и т.п.
Таким образом, активация без ПИН-кода невозможна. Поэтому если конверт утерян или не был выдан, карточку, скорее всего, придется перевыпускать. Если комбинация кода не очень удобная, ее можно заменить собственной также через банкомат Сбербанка. Услуга предоставляется бесплатно неограниченное количество раз. При этом задавать слишком простой код (день рождения, последовательность одинаковых цифр, часть от номера карты и т.п.) небезопасно.
Распространено мнение, что активацию можно осуществить и другими способами – например, по телефону или Сбербанк онлайн. Это довольно удобно, поскольку процедура выполняется удаленно за несколько секунд.
Горячая линия Сбербанка работает бесплатно и круглосуточно. Дозвониться до колл-центра можно по единому номеру 8 800 555 555 0 (бесплатно из любой точки России) или 900 (бесплатно по России, но только для мобильных телефонов). При звонке из-за рубежа можно обратиться по московскому номеру +7 495 500 555 0. Соединение будет платным, стоимость зависит от тарифа абонента.
Однако по телефону произвести активацию кредитки невозможно. Вместе с тем обратившегося клиента проконсультируют по любому важному вопросу, в том числе и по процедуре активирования. Чтобы получить консультацию, необходимо назвать свои ФИО, контрольную информацию и паспортные данные.
Аналогично нельзя активировать карточку и через Сбербанк онлайн (как через браузер, так и в мобильном приложении). После получения пластика пользоваться им можно только после совершения операции в банкомате. Однако если карта была похищена или утеряна, заблокировать ее можно онлайн в личном кабинете. Для этого нужно нажать на изображение карточки и выбрать функцию «Заблокировать».
После этого возможны 2 варианта развития событий:
- Кредитка будет найдена, тогда можно продолжать пользоваться ею, но предварительно необходимо активировать пластик. Сделать это можно только в отделении банка.
- Карточка не найдена, и тогда придется заказывать новую. Поэтому встает вопрос, нужно ли активировать после перевыпуска. Ответ однозначный: да. Эта процедура обязательна (осуществляется точно так же, с помощью банкомата).
Еще один вопрос, возникающий в процессе использования карточек, можно сформулировать так: есть ли какие-то отличия в активации разных типов карт, например, социальной или Gold.
Социальная карта может быть только дебетовой. Она открывается специально для получения пенсии и других пособий. Процедура ее активации выглядит точно так же: необходимо ввести ПИН-код, и можно сразу пользоваться.
Эта кредитка также активируется путем ввода кода в банкомате. При запросе баланса отразится весь кредитный лимит. При этом сразу будет показана и задолженность 3000 руб. за годовое обслуживание карточки. Однако в настоящий момент в Сбербанке действует акция, поэтому за первый год плата не взимается, а начиная со второго необходимо ежегодно вносить такую сумму.
Это неименная карточка, которая выдается сразу в день обращения. Однако активировать Моментум можно точно так же, как и другие кредитки. При этом лучше с особым вниманием сверить все данные в договоре, поскольку это неименная карта, и ФИО держателя на ней не отражаются.
В настоящий момент карта МИР предоставляется наравне с мастеркард и visa. Пользоваться ею можно только на территории России, в основном тарифы и условия обслуживания совпадают. Процесс активации выглядит точно так же – технически активировать виза голд или МИР можно одинаковым способом, т.е. через банкомат.
Система «Мир» запустила свой бесконтактный платежный сервис (аналог Google Pay, Apple Pay). Называется этот сервис Mir Pay. Уровень безопасности бесконтактных платежей по картам МИР, как сообщает НСПК, организован на высоком уровне по международным стандартам. Воспользоваться пока «МИР ПЭЙ» смогут пользователи банка Россельхозбанк, РНКБ, Центр-Инвест, банка «Россия» и некоторых других. Для этого необходимо иметь смартфон с технологией NFC на базе андроид версией не менее 6.0. Также необходимо скачать приложение в Play Market.