Добрый вечер. Такая ошибка может возникать в случае, если:
- нет связи с банком;
- повреждена магнитная полоса на карте;
- карта заблокирована;
- на карте действительно не хватает собственных средств или средств в рамках кредитного лимита, например, для оплаты комиссии за снятие наличных.
Вы можете попробовать снять меньшую сумму или повторить операцию через какое-тов время. Но лучше, конечно, позвонить в банк и уточнить, в чем дело.