«Восточный экспресс банк» завоевал не очень хорошую репутацию своим обслуживанием. У них дикие проценты по кредитам, снимают деньги за внесение наличных по многим продуктам, дорогое смс обслуживание, которое невозможно отключить, хотя сотрудники банка утверждают обратное. Сам лично с этим столкнулся. Пишешь запрос на отключение — оно отключается, а через десять минут приходит сообщение об автоматическом подключении. Замкнутый круг какой-то. График платежей не выдаётся на руки, поскольку основные предложения это кредитные карты, а не кредит наличными. Мне кажется, наши люди просто не читают то, что им дают подписывать. Если уж человек идёт за деньгами в банк, то стоит быть внимательным. Но несмотря на многие неурядицы, я смог найти для себя хороший, хоть и дорогой банковский продукт. Он носит название «Просто». Сколько сил ушло у меня на оформление именно этой акции. Дело в том, что сотрудники пытаются навязать вам более дорогие кредитки. Но и с картой «Просто» не всё так прозрачно. Хотя с какой стороны посмотреть. Давайте попробую вам описать условия подробнее.
Карта выдаётся самая обычная с маленьким чипом и магнитной полосой на обратной стороне. Это Visa Classic. С таким простым названием и условия достаточно привлекательны.
1). За снятие наличных комиссия не снимается.
2). За внесение наличных в кассу и через терминал комиссии тоже нет.
3). Плата за замену карты, и безналичные переводы не взимается.
4). Плата за обслуживание ежедневная, хоть и не самая маленькая 30руб в день. Но её снимают в том случае, если у вас остался долг.
5). Действует льготный период на безналичные операции — целых 56 дней. При этом вам не начисляются проценты по телу кредита. Стоит оплатить лишь обслуживание.
В принципе неплохо. Оплатил я покупку в магазине на 3000руб. Потом внёс их через две недели, тогда комиссии нет, почти нет. Мне не сказали про страховку. А это лишние 150руб. Ладно я, научен горьким опытом, внёс на 500руб больше, а те кто не знал?! Вот и приходится людям ругаться. Вообще, с 3000руб за две недели я заплатил почти 4000руб. Сюда вошла страховка и плата за обслуживание.
Сколько раз говорили, что нельзя снимать наличные с кредитки. А я взял и снял в тот момент, когда денег не было. В этом случае проценты начисляются с первого дня. За 15000руб мой минимальный платёж составляет 1500руб. Причём оплата за тело кредита составляет всего 250руб, остальное комиссии. В общем, с такими процентами очень невыгодно снимать деньги.
Сейчас думаю погасить через пару недель с отпускных, а то это просто кабала, в которую загоняют нас банки. Хотя, мы сами виноваты. Очень не нравится мне то, как работает горячая линия. На многие вопросы видимо не знают ответов. Один кредит я закрывал у них, полгода назад. Тогда кое-как получил справку по электронной почте об отсутствии задолженности.
Отдельно хочется отметить работу официальной группы ВК. На поставленные вопросы отвечают долго. Пишут личные сообщения с левых страниц, пытаясь выяснить личные данные. Те, кто даёт номер карты, с тех бесследно снимают деньги.
Стоит отметить работу офисов. Кредиты дают абсолютно всем. Даже если вы не подойдёте, то вам дадут карту с лимитом 1 руб. Дальше больше. Через полгода вы вспомните про неё, когда баланс увеличат и с вас снимут всё обслуживание за этот период. Отделения работают ежедневно, до поздна. Автоматы по внесению наличных практически никогда не работают. А касса работает лишь в будние дни, до шести часов. Сотрудники предлагают оплачивать через сторонние организации. К этому стоит прибавлять комиссию и сроки зачисления.
Да, забыл указать положительную сторону карты в виде 5%-го Кэш Бека. Он начисляется как с покупок, так и в том случае, если вносить больше минимальной суммы платежа. В общем, этими деньгами можно пользоваться. Рабство продолжается, кажется мне.
В целом, карта «Просто» предназначена для покупок по безналичному расчёту. И то, если вы планируете рассчитаться в течении льготного периода. Посоветовать могу. Но лишь на самый крайний случай.
Обновление. 23.08.18
Хотел бы рассказать про то, как я уже несколько месяцев пытаюсь отвязаться от звонков этого банка.
1 июня погасил кредит и пошел писать заявление на закрытие счета и карты. Но оператор, молодой человек, выдал мне только заявку на закрытие лимита. Сказав при этом что есть только такое. В тот же день был произведен звонок на гор линию. Там также ответили, что других бумаг нет. Через 45 дней пришел получить справку о закрытии счета и нулевом остатке. Дали, но за старый кредит. Сразу не обратил внимание.
Потом десять дней звонили с разных номеров с предложением взять кредит.
Написал заявление на удаление моего номера и оказалось, что счет не закрыт. Пришлось писать заявление на закрытие, которое по сути есть. Теперь ждать ещё полтора месяца. И звонить будут. У меня ночные смены и днем я сплю. Бесит навязчивая реклама. Всё им выплатил. А они не отвязываются.
1. 5 лет на просрочке кредитная карта восточный экспресс банк давно не звонили снова начали.
1.1. Здравствуйте, Илья!
В данной ситуации не отвечайте на звонки и тем более на письменные сообщения, чтобы не прерывать сроки исковой давности.
2. Брал кредитную карту в банке восточный экспресс в 2012 году, перестал платить в 2014, в 2016 банк передал мой долг в Эос, документов никаких не получал о передаче, 12 февраля 2019 пришло письмо с судебным приказом о полной выплате. Какие мои действия в дальнейшем?
2.1. Добрый день!
К сожалению, Вы пропустили срок (10 дней с момента получения судебного приказа) для подачи заявления на отмену судебного приказа. Теперь Вы будете выплачивать указанный в приказе долг через ФССП. Пристав имеет право удерживать денежные средства из доходов должника и обратить взыскание на его имущество, подлежащее реализации в целях погашения долга.
3. Отец в 2012 году взял кредит в банке восточный экспресс, кредитную карту точнее ему дали, договор не помнит давали ему или нет, в общем найти не может. Сегодня он обратился в банк с просьбой дать копию, ему сказали что нужно ждать сколько то,и оплатить 3000 р нужно. Неужели чтоб получить копию своего договора уплачивать 3000? итак дерут бешенные проценты.
3.1. Пусть они ему письменный ответ дадут на его заявление, они вводят ег* в заблуждение.
3.2. Здравствуйте. Дубликат договора обязаны предоставить бесплатно. Рекомендую обратиться в письменном виде, с заявлением о предоставлении дубликата кредитного договора, в этом случае обязаны будут дать письменный ответ.
4. Банк Восточный экспресс подал в суд на мою свекровь судебный приказ на взыскание процентов с 2015 по 2019 гг. В 2015 году кредит она закрыла внеся очередной платеж и успокоилась. Справку с банка о закрытии счета не брала и карту кредитную не закрывала. Человек пожилой, не грамотный, с деревни. Приказ мы отменим. А, потом они имеют право подать исковое, или его можно тоже опротестовать применив срок исковой давности? Помогите, пожалуйста, советом.
4.1. Здравствуйте! О пропуске срока исковой давности нужно заявлять в судебном порядке, после того, как будет подан иск.
4.2. Татьяна, если вы отменили судебный приказ, банк имеют право обратиться в суд в исковом производстве, о взыскании с Вас задолженности. В ходе рассмотрения дела Вы можете заявить ходатайство о применении срока исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ, а также имеете право предоставить доказательства исполнения своих обязательств.
Статья 196 ГК РФ. Общий срок исковой давности (действующая редакция)
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
2.
ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности
1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются.
5. Сегодня муж взял кредитную карту в восточном экспрессе, Сел в машину и увидел что проценты ему озвучили 22,7% на самом деле 59%, в добавок страховка и какие-то 17500 тысяч за выпуск карты, + 800 рублей за открытие счета. Тут же пришел в банк отказаться от карты. Ему отказали! Как вернуть карту? И неужели придется платить все эти суммы?
5.1. Здравствуйте, Марина!
От страховки можно отказаться в течение 14 дней с момента получения кредита (или карты). Я так полагаю в Банк Вы письменно не обращались?
А по поводу карты. Если не пользоваться ей, то в общем-то и платить будет не за что.
Уточните, у Вас только устное обращение в банк было?
6. Есть кредитная карта восточный экспресс банк есть просрочка карту принес курьер на дом на руках нет договора как оплатить.
6.1. Здравствуйте! Попробуйте с картой обратиться в любой офис банка и попросить сделать расчет по оплатам и новый график платежей, чтобы закрыть просрочки и войти в график. Номера карты и вашего паспорта будет достаточно.
7. У меня била кредитная карта Восточный Экспресс Банк с лимитом 30 т р от 30 декабря 2011 года я перестал её платить в феврале 2013 года! Так как потерял работу, звонили коллекторы, но потом звонки прекратились но не давно снова все значилось спустя 5 лет, с угрозами вернуть долг с сумме 34000 р в суд не подавали на меня этот Долг не висит у ФССП.
7.1. Добрый день!
Общий срок исковой давности 3 (три) года, если в указанный срок Ваши кредиторы не воспользовались своим правом взыскать задолженность в судебном порядке и пропустили срок исковой давности, то на данный момент действия коллекторов не имеют под собой законных оснований.
7.2. Здравствуйте, Владимир!
Если в суд иск не подавался и задолженность не отсужена, то сроки исковой давности уже прошли и ничего возвращать Вы не обязаны.
7.3. Заявление в полицию и в местное УФССП по региону с заявлением о проверке коллекторов, т.к. приставы ведут их реестр и производят с ними разборки.
Здравствуйте Наталья! Кредитные карты в Банке Восточный после подписания договора выдаются уже активированными. То есть именно сотрудник коммерческой структуры при ее вручении вам применяет необходимые операции по активации. Первая комиссия за обслуживание кредитки взимается при одном из двух фактов:
Осуществление транзакции. То есть оплата покупки в магазине, перечисление средств, снятие наличных и т.п.
Истечение годового периода. То есть спустя 12 месяцев после получения карты и отсутствия по ней операций с вас все равно взымается годовое обслуживание.
Что касается закрытия кредитки, то если вы ее не использовали, и не истек год после ее получения, вы можете расторгнуть договор без оплаты какой-либо дополнительной комиссии. Для этого вам потребуется с картой и своим гражданским паспортом лично посетить отделение Банка Восточный, чтобы написать соответствующее заявление. Для дополнительной консультации можете обратиться в службу поддержки по бесплатному для звонков, осуществляемых по территории РФ: 8 (800) 100-71-00.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.