Почему не могу оплатить с кредитной карты сбербанка

• Страница 1 из 1
• 1

Я хотела бы узнать, почему в новой версии Сбербанк Онлайн не предусмотрена возможность оплачивать коммунальные услуги, интернет, мобильный и домашний телефон кредитной картой Mastercard.

Со старой версией два года у меня не было с этим проблем. Так сложилось, что я инвалид, из дома не выхожу и в связи с этим была взята эта кредитная карта, которая позволяет мне все покупки делать через интернет (Maestro для этого не годиться), а также оплачивать коммунальные услуги и т.д.

Для таких как я, создалась, мягко говоря, тяжелая ситуация. Единственный выход, как я вижу, это избавиться от кредитной карты и заказать дебетовую карту Mastercard. Но на это нужно немало времени, а самое главное для меня огромная проблема добраться до банка. Скажите, эта проблема может решиться в ближайшее время, или все уже необратимо?

В период обновления системы Сбербанк Онлайн могут наблюдаться сложности при оплате с кредитной карты. Это временные трудности, в ближайшее время система будет работать в полном объеме.

01.09.2018, 10:17
Игорь (Москва)

Здравствуйте Екатерина! У меня на руках кредитная карта Моментум Мастер Карт,но я не могу оплачивать услуги ЖКХ через интернет,хотя покупки совершаю. Спасибо.

Игорь, причин для этого может быть несколько: во-первых, к карте может быть не подключена услуга Мобильный банк, в рамках которой должны поступать на мобильный телефон одноразовые пароли; во-вторых, может быть не подключена услуга 3D-Secure, при которой вообще эти пароли формируются. И еще Вам стоит обратить внимание на тот факт, что с кредитной карты Вы не сможете осуществлять переводы на определенные реквизиты (как физических, так и юридических лиц). Можно лишь, к примеру, в Сбербанк Онлайн выбрать определенного поставщика услуг из встроенного справочника и осуществить на данные реквизиты платеж.

Новых комментариев еще не добавили.

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Самый распространенный метод оплаты в интернете – это использование банковской карточки. Большинство сервисов принимают деньги с VISA или MasterCard, но иногда провести оплату не получается. Почему не получается оплатить с банковской карты в интернете? Причин может быть несколько.

Первым делом нужно убедиться, что ваша карта подходит для покупок через интернет. В некоторых случаях, банки отключают возможность оплаты в сети, поэтому нужно активировать карточку. На крайний случай проверьте баланс, может быть, просто не хватает денег для оплаты.