Сбербанк уже до того обнаглел, что обманом выдает кредитные карты людям. У нас на работе меняли зарплатные карточки. Очередь. Дали подписать какие-то документы. Читать некогда. Выдали конверт с карточкой. Когда вскрыл, оказалось, что кроме зарплатной карты там еще и кредитная на 100000 рублей. В течении нескольких часов банк ее быстро активировал. Не наглость ли это? Уже длительное время я от кредиток отказывался, но все-таки нашли способ всучить.
Как бывший работник Сбербанка отвечу. Конечно навязывание своего продукта в данном случае кредитно карты не правильно (тем более когда клиент не хочет). Можете написать претензию в книге отзывов и предложений со словами на каком основании мне спихивают карту, хотя я не давал соглашение на ее оформление и тем более ее активацию. На мой взгляд это непрофессионально и незаконно. Но скорее всего ответ будет для Вас отрицательным. Скажут, что Вы подписали документ, а значит были с ним ознакомлены. Многие работники так делают. Им руководство такие планы ставят, что можно только обманом его выполнить. У меня самого есть кредитная карта и иногда я ей пользуюсь. Ее плюсами является то, что у ней есть льготный период от 20 до 50 календарных дней. Если Вы в течении льготного периода отдадите средства которые взяли то процентов по кредитной карты вообще не будет. Сколько взяли-столько и отдали. Но это только при безналичном использовании карты (оплатой ей покупок в магазине).
Действительно, последние пару лет Сбербанк почти всем своим более-менее активным клиентам предлагает получить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Предложение по карте можно увидеть, например, в Личном кабинете. Для того, чтобы получить карту, надо подписать заявление на ее выдачу.
Если Вы подписывали договора и заявления не читая их, то, боюсь сотрудника обвинять абсолютно не в чем. Любой менеджер, давая бумаги на подпись, объясняет, что они содержат и предлагает прочитать их. Весь процесс фиксируют камеры, если возникло недопонимание, можно написать жалобу и попросить разобрать ситуацию.
Кредитная карта Сбербанка выдается неактивированной, по сути — это кусок пластика, который превратится в платежное средство только с помощью Ваших усилий — нужно ее активировать через банкомат.
Если клиент не видит необходимости в наличии кредитной карты, он всегда может прийти в банк и сдать ее — это займет от трех до пяти минут. Держатели Золотой кредитной карты в Сбербанка обслуживаются без очереди.
Сбербанк уже до того обнаглел, что обманом выдает кредитные карты людям. У нас на работе меняли зарплатные карточки. Очередь. Дали подписать какие-то документы. Читать некогда. Выдали конверт с карточкой. Когда вскрыл, оказалось, что кроме зарплатной карты там еще и кредитная на 100000 рублей. В течении нескольких часов банк ее быстро активировал. Не наглость ли это? Уже длительное время я от кредиток отказывался, но все-таки нашли способ всучить.
Как бывший работник Сбербанка отвечу. Конечно навязывание своего продукта в данном случае кредитно карты не правильно (тем более когда клиент не хочет). Можете написать претензию в книге отзывов и предложений со словами на каком основании мне спихивают карту, хотя я не давал соглашение на ее оформление и тем более ее активацию. На мой взгляд это непрофессионально и незаконно. Но скорее всего ответ будет для Вас отрицательным. Скажут, что Вы подписали документ, а значит были с ним ознакомлены. Многие работники так делают. Им руководство такие планы ставят, что можно только обманом его выполнить. У меня самого есть кредитная карта и иногда я ей пользуюсь. Ее плюсами является то, что у ней есть льготный период от 20 до 50 календарных дней. Если Вы в течении льготного периода отдадите средства которые взяли то процентов по кредитной карты вообще не будет. Сколько взяли-столько и отдали. Но это только при безналичном использовании карты (оплатой ей покупок в магазине).
Действительно, последние пару лет Сбербанк почти всем своим более-менее активным клиентам предлагает получить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Предложение по карте можно увидеть, например, в Личном кабинете. Для того, чтобы получить карту, надо подписать заявление на ее выдачу.
Если Вы подписывали договора и заявления не читая их, то, боюсь сотрудника обвинять абсолютно не в чем. Любой менеджер, давая бумаги на подпись, объясняет, что они содержат и предлагает прочитать их. Весь процесс фиксируют камеры, если возникло недопонимание, можно написать жалобу и попросить разобрать ситуацию.
Кредитная карта Сбербанка выдается неактивированной, по сути — это кусок пластика, который превратится в платежное средство только с помощью Ваших усилий — нужно ее активировать через банкомат.
Если клиент не видит необходимости в наличии кредитной карты, он всегда может прийти в банк и сдать ее — это займет от трех до пяти минут. Держатели Золотой кредитной карты в Сбербанка обслуживаются без очереди.
Банки ищут способы заработать, кредитные карты — один из них. Сейчас они уже не действуют так агрессивно, но раньше эти карты действительно навязывали людям, не интересуясь, нужны ли они. Ведь если тысяча человек получит кредитные карты, то кто-то из них обязательно ими воспользуется. Это ведь так заманчиво — знать, что у тебя есть деньги, как бы данные взаймы, которые можно тратить, а отдавать долг придется когда-нибудь потом. Вот ради этих людей все и затевается, банк просто таким способом ищет клиентов.
Сегодня (8 декабря 2016 г. в 17.00)в офисе банка (г. Грозный ул. Дьякова 21) мне сначала операционист, а затем руководитель отделения отказали в выдаче бесплатной карты Momentum Visa Classic и Momentum MasterCard Standart. Отказ объяснили тем, что Сбербанк больше не предоставляет такую услугу, типа все бесплатные карты выведены из обращения. Все карты платные. Телефон руководителя, указанный на официальном сайте не функционирует, на звонок следует ответ, что номер набран неправильно.
Татьяна Нег
В банке есть норма на выдачу карт, обслуживание клиентов, выдачу кредитов и т.д. Но всучивание карт без согласия клиента — это непрофессионально и, наоборот, отталкивает людей. Так что если хотят привлечь клиентуру, надо действовать открыто, показывать выгодность использования карт, мобильного банкаили чего-то другого. Я очень не люблю, когда ко мне пристают и чуть не силой заставляют воспользоваться «очень выгодным» предложением.
Svetlana 100
Мало того,что без спроса ,навязывают и открывают на наше имя кредитные карты,так еще и продляют их,когда срок действия карты проходит(через год).
Знаю точно,что можно от этой бесконечной услуги отказаться,если хотя бы через неделю(минимум), после получения кредитной карты на руки, прийти в банк и закрыть счет совсем.Подписываете заявление и карточку разрезают при вас,больше с этим вас не побеспокоят.
Я уже однажды сдал такую кредитную карту в банк,написал заявление, карту приняли,но при мне не разрезали, а положили в стопочку. Примерно через пол года под видом того, что у меня какие-то счета в банке надо проверить или подтвердить вызвали в отделение и снова выписали карту даже не спрашивая меня нужна она мне или нет. Я могу ее конечно заблокировать самостоятельно через сбербанк-онлайн и просто выбросить, как мне многие советуют, но скорее всего, что такая процедура может снова повториться. Подать на них в суд за навязывание услуг, но у такой организации, имеющей массу своих юристов врядли получится победить. Скорее всего этот вопрос может решить только президент.
—3 года назад
То то я удивилась,когда оператор нехотя так(по моей просьбе) ,отдавала карточку на руки.
—3 года назад
Так делает не только Сбер, другие банки тоже правдами не правдами пытаются навязать такие услуги. Расчёт в целом прост: на 1000 карточек вот так вот выданных, один да воспользуется ею, может для небольшой суммы, но этого будет достаточно; чтобы попасть в банковскую базу и стать обладателем мизерного, но все же долга. Я такие карты, идущие в пакете, прошу разрезать сразу при мне и деактивировать.
Но они утверждают, что все бесплатно, имеется ввиду обслуживание и прочее. Активируют они ее сами. Я лично ее даже не вскрываю и никогда не пользуюсь. Надеюсь, что они не сдерут с меня за ее хранение деньги.
—3 года назад
Потому что они понимают что не все люди могут прожить от зарплаты до зарплаты без долгов, особенно в маленьких городах. А так у тебя есть карточка с деньгами, которые ты можешь снять в любой момент или купить что то.,если не хватает денег то карточка опять в помощь. Мне самой раз 20-30звонили предлагали ещё взять, но я все время отказываюсь.
Это я прекрасно понимаю, но если мне потребуется карточка, я приду и скажу им, что мне она нужна, а так, обманным путем, это мягко говоря непорядочно. Тем более ничего не объяснили даже, как ней пользоваться, какие проценты, сколько стоит облсуживание этой карточки. Говорят, что с каждой операции снимается 800 рублей, а при пополнении тоже снимают 200 руб. Разве это не наглость?
—4 года назад
Конечно наглость. Мне маме всунили карточку и сказали что якобы первый год обслуживания бесплатный. Но в итоге через несколько месяцев с неё списали 800 руб. И предъявил никаких не сделаешь.
—4 года назад
Марина Григорьевна 111
А зачем предлагают кредиты вообще. Чтобы люди взяли у банка чуть чуть, а отдали вдвое больше. А если гора не идет к Магомеду. То есть нужно расширять свою клиенскую базу. Тем более что нищих людей очень много и не всем хватает зарплаты. Вот и выдаются кредитки, авось денежка лишняя капнет в карман владельцев банка.
Потому что у сотрудников есть «план» продаж, который они должны выполнить как раз вот таким «задним числом». Им его ставят, вот они убиваются, но выполняют, а клиенты потом обалдевают, а сотрудники к которым они обращаются, чтобы выяснить что к чему «медленно зарастают седыми волосами»
Они же нарушают все законы и не несут никакой ответственности. Если я произвожу унитазы, я же не навязываю им десяток и даже не убеждаю, что им это очень надо.
—2 года назад
Эти менеджеры продаж по сути обычные пешки, работа у них такая. Почему так происходит?!Потому что если уволить сотрудника, который хорошо изготавливает унитазы, то производство унитазов рухнет и сотрудника на его место сложно найти будет, а если уволить менеджера из банка, то на его место легко подыскать другого «желающего».
—2 года назад
Сбербанк навязывает свои карты кредитные потому что у них есть свой план реализации банковских продуктов этих самых карт. Обратитесь в банк, объясните ситуацию, тем более ели Вы ее еще не воспользовались решить ситуацию в Вашу пользу я думаю, получится.
Master key 111
Да, раньше такое было не редкостью, все банки включая Сбербанк пытались заманить людей и выдать им не выгодные кредитные карты со скрытыми процентами, а теперь ситуация сильно изменилась, сейчас уже не так просто взять кредит тем более в Сбербанке.
Начальный кредитный лимит определяется репутацией клиента. Он может со временем увеличиваться или уменьшаться — в зависимости от соблюдения держателем карточки сроков внесения платежа и других условий.
Преимущество оплаты кредиткой покупки в магазине без введения ПИН-кода оборачивается недостатком при ее утере или краже.
Свободная сумма денег — заманчивое предложение. Даже если 999 человек из 1000 обрабатываемых менеджерами банка от него откажутся, то 1 все-таки согласиться. Ведь все так просто, нужно зайти в отделение банка, расписаться в документах и получить уже готовую карточку — деньги.
- на мобильный телефон приходит сообщение, что кредитная карта уже оформлена и вам нужно ее забрать в отделении №1223 и тому подобное;
- звонит менеджер и также ставит перед фактом — кредитка готова и ждет, когда ее заберут. При этом создается впечатление, что на том конце провода полуневменяемый робот. Он не понимает вашего недоумения и не слышит возражений.
Количество сообщений и звонков неограниченно.
Любой документ, где требуется ваша подпись нужно читать! Это касается не только случаев, когда сбербанк навязывает кредитную карту или дополнительные услуги. Десять минут (с учетом, если придется доставать очки из сумочки) сберегут месяцы, а иногда и годы — по отзывам именно столько времени иногда уходит на бесконечные разбирательства. Не имеет значения, где и как это происходит: в отделении банка, по месту вашей работы.
Все документы перед тем, как подписать, нужно читать! Не нужно стесняться задавать вопросы. После выполнения всех формальностей, превращающих кредитку в кусок пластика, она возвращается клиенту.
В случае серьезных проблем, например, на неиспользуемой кредитной карте появилась задолженность, целесообразнее обращаться в суд после 1–2 ответов от сотрудников банка. Простая переписка со Сбербанком, это: нервы, время, увеличивающийся в размерах долг, разборки с коллекторами и в конечном результате — обращение в суд.