Кандидат экономических наук, эксперт сайта.
А может он многое:
- мгновенно выдавать держателю карточек информацию о любых транзакциях с картсчетов: пополнение, перевод на другие карты, оплата товаров и услуг, снятие наличных;
- постоянно быть в курсе остатка средств на балансе;
- совершать различные операции: денежные переводы, оплата услуг организаций (ЖКУ, сотовые операторы и т.д.) и товаров;
- блокировать карточку (но не счет) при ее утере или краже.
Такие возможности позволяют во время поездок совершать со своим лицевым счетом любые манипуляции без доступа к интернету. Например, срочно провести очередной платеж по кредиту – просрочка на один день испортит финансовую репутацию (появится отрицательная запись в кредитной истории) и обернется потерями семейного бюджета (штрафы и пени).
Наиболее простой способ — с помощью SMS-сообщений. На номер 900 высылается запрос: Справка.
В ответе, после номера карты (последние 4 цифры), может стоять:
- ON – сервис в данный момент подключен;
- OFF – приложение заблокировано или отключено;
- NEOPLATA – сервис подключен, но недоступен из-за неуплаты абонентской платы. При поступлении денег на счет, сумма спишется автоматически, а приложении можно работать.
Посмотреть информацию о функциональном состоянии мобильного банкинга можно также в любом филиале Сбербанка. Процедура простая: взять паспорт, карточку (если оставлена дома, проблем не возникнет, просто затянется время выдачи данных) и посетить отделение банка.
Там заказать талон в аппарате электронной регистрации очереди и дождаться вызова специалиста. Менеджер за пару минут выдаст всю информацию. При необходимости, проведет замену тарифного плана.
Как посмотреть, подключен ли мобильный банк Сбербанка на карте в личном кабинете (ЛК). Для новых клиентов банка даем пошаговую инструкцию:
Как узнать, подключена ли услуга мобильный банк Сбербанка, через call-центр? Для этого нужно позвонить на телефон горячей линии 8-800-555-55-50, если вы находитесь в одном из регионов Российской Федерации (звонок бесплатный, круглосуточный), или на +7 495 500-55-50, при звонке из-за границы (работает круглосуточно, оплата по тарифам операторов сотовой связи).
Следуя указания автоответчика, связаться с оператором. После идентификации личности ответить на несколько вопросов сотрудника, в том числе назвать данные паспорта и кодовое слово.
У мобильного банка есть два тарифных плана:
- 5 руб. при запросе остатка средств на счете;
- 15 руб. за историю платежей.
У одного клиента Сбербанка может быть сразу несколько пластиковых карт различных категорий. Ведь данные платежно-финансовые инструменты отлично дополняют друг друга.
Например, часто встречаются такие ситуации, когда на одну карточку человек получает заработную плату, со второй проводит все расходные операции, а третья служит исключительно для начисления дохода на остаток собственных средств на ней. И подобных вариантов их грамотного использования существует очень много.
Разумеется, со временем может возникнуть путаница в том, к каким именно карточным продуктам подключены те или иные сервисы или дополнительные опции. Это может привезти к оплате нежелательной абонентской платы за продукты и услуги, в использовании которых клиент потерял необходимость.
Чтобы держатели пластиковых карт Сбербанка могли сэкономить свое время и деньги, в данной статье мы подробно расскажем, как узнать, какие карты подключены к мобильному банку.
Всю необходимую информацию можно узнать с помощью одного СМС-сообщения, отправленного в рамках услуги мобильный банк. Клиенту нужно будет послать слово СПРАВКА на короткий номер 900. Вместо СПРАВКА также можно использовать: ИНФО, INFO, SPRAVKA, 06, INFORMATION.
Спустя несколько секунд в ответ придет СМС от Сбербанка с перечнем всех карт клиента, подключенных к мобильному банку.
В сообщении будут указаны основные реквизиты пластиковых продуктов: платежная система, последние 4 цифры номера, ON/OFF (подключена услуга или нет) и другое.
Чтобы пользоваться всем функционалом максимально эффективно, держателям карт нужно подключить мобильный банк Сбербанка. Эта услуга работает на платной или бесплатной основе, в зависимости от выбранного пакета, и активируется привязкой сотового к карте Сбера.
Существует несколько оптимальных способов подключения опции:
- Посещение отделения. При себе необходимо иметь только паспорт и банковский договор на обслуживание пластика.
- Использование банкомата или терминала. Сделать это можно самостоятельно или обратившись к специалисту в офисе финансового учреждения.
- Звонок по единому номеру для всех операторов сотовой связи. Понадобятся паспортные данные и некоторые параметры карты. Оператор может запросить кодовое слово, назначенное в момент оформления договора.
Выбрав наиболее подходящий для себя вариант, достаточно произвести несколько простых действий, чтобы впоследствии пользоваться всем функционалом: перечислять средства пользователям, пополнять телефон, контролировать расходование денежных средств или запрашивать справку по ним.
Клиенты, подключившие СМС и интернет-банкинг, могут пользоваться всеми опциями для удаленного доступа к своим транзакциям и проводить их в два клика.
Подключить мобильный банк Сбербанк через СМС, не получится. Использование сервиса сообщений, возможно только, когда функция уже активирована другими путями.
Сделать это через СМС на номер 900 нельзя, однако, активация банкинга доступны посредством звонка в сервис банка.
Пошаговая инструкция по подключению через горячую линию:
- Звоним по единому для всех операторов сотовой связи номеру 8-800-555-55-50 (подходит для всех сотовых операторов, поэтому воспользуйтесь телефоном 900).
- Называем Ф.И.О., другие данные паспорта и сведения о карточке, к которой необходимо привязать телефонный номер, чтобы впоследствии получать сообщения о переводах.
Стоимость пользования банкингом будет зависеть от выбранного тарифа:
| Вид платежей | Полный | Эконом-пакет |
| Месячная плата | 60 р. | Бесплатно |
| Запрос баланса карточки | Бесплатно | 3 р. |
| Вывести сведения о последних 5 переводах | 15 р. | |
| Информирование обо всех финансовых передвижениях | Недоступно |
Во время настройки пользователь может выбрать экономный вариант Мобильного банка от Сбербанка, тогда ему будут приходить СМС-оповещения при зачислении средств. Расход контролировать получится лишь с помощью сайта либо приложения на телефон.
В завершение следует указать сотовый, который будет получать оповещения, а также карту, к которой его привязывают, и подтвердить операцию посредством введения пришедшего СМС-кода.
Впоследствии услуга оформляется в течение нескольких дней (чаще всего — трое суток), и получится не только отслеживать передвижение денежных средств, но и самостоятельно запрашивать информацию, не посещая офис и не заходя на сайт.
Если по каким-либо причинам произвести операцию самостоятельно не получается, подключить мобильный банк, можно обратившись в офис Сбербанка.
- Прийти в отделение банка, подойти к менеджеру, стоящему возле терминала, и попросить его помочь с активацией пакета. Как правило, возле аппаратов всегда стоят сотрудники, которые должны помогать клиентам при возникновении проблемных вопросов.
- Обратиться к оператору в операционном зале.
В последнем случае можно подключить услугу только после оформления письменного заявления. В целом весь процесс выглядит так:
- Сотрудник занимается заполнением заявки, это может занять до 5 минут. Затем отдает бумагу на подпись клиенту.
- Посетитель расписывается, указывает персональные данные, один экземпляр анкеты оставляет себе.
В течение трех дней после обращения держателю пластика приходит СМС о статусе процесса активации.
Операция по подключению опции мобильного банка для счета в Сбербанке не представляет особых сложностей, если знать пошаговую инструкцию. В дальнейшем пользователи могут полностью перейти на самообслуживание и контролировать все счета и карты, дабы экономить время и всегда быть в курсе последних изменений.
Удаленный банкинг позволяет контролировать не только состояние банковского счета, но и остаток средств на телефоне. Благодаря ему можно быстро пополнять баланс и всегда быть на связи всего за 60 рублей в месяц, если не был выбран бесплатный пакет опций.
При необходимости добавить две карточки на один номер телефона, следует помнить: сделать это возможно, но при условии, что одна из них будет основной, а вторая – дополнительной. Инструкция по активации функции идентична, но в процессе пользования придется постоянно переключаться с одного пластика на другой посредством СМС-команд. Подробнее здесь.
Использование дистанционного банкинга – это самый быстрый способ узнать информацию об остатке по счету, перевести деньги другому человеку или пополнить баланс собственного телефона, поэтому людей, включающих данную опцию, с каждым днем становится все больше и больше. Больше кодов и описание возможностей системы, читайте в этой статье.