Потеряла кредитную карту альфа банк что делать

Вопрос:
Я потерял свою банковскую карту, на которой оставались деньги, правда, незначительные. Что делать в такой ситуации, нужно ли осуществлять блокировку этой карты или лучше просто заказать новую карту? Если нужно заблокировать карту, то, как это делается?

Если вы потеряли карту, то её обязательно надо заблокировать, так как помимо хранящихся на ней денег, карта содержит ваши персональные данные. С помощью карты можно получить сведения обо всех ваших счетах в банке и провести несанкционированные операции.

Поэтому, сразу же после установления факта потери карты, надо сообщить об этом в специальную службу банка по телефону или произвести блокировку карты любым другим доступным способом, предлагаемым банком. Это надо сделать как можно скорее, так как ответственность за все операции с картой по дату получения банком сообщения от вас, несёте только Вы. Оперативность может помочь сохранить остаток денег на счёте банковской карты.

Перевыпуск новой карты осуществляется Сбербанком после обращения в подразделение Сбербанка России по месту открытия карты (ведения счета карты) и заполнения соответствующего бланка заявления.

При утере карты вам нужно:
1. Позвонить в Центр клиентского обслуживания ВТБ24.
2. Сообщить оператору, что карта утрачена, и, если есть возможность, назвать её номер и срок действия. Уточнить фамилию и имя оператора, принявшего от вас сообщение.
3. Подтвердить своё обращение письменным заявлением в любом офисе ВТБ24.
Карта будет заблокирована сразу после вашего звонка. Постарайтесь связаться с нами в тот же момент, когда обнаружите пропажу карты. При несвоевременном обращении банк не несёт ответственности за операции по карте, совершенные без вашего ведома.

После блокировки, картой воспользоваться будет уже нельзя, поэтому клиенту нужно будет обратиться в офис ВТБ24 для выпуска новой карты взамен утраченной.

Читайте также:  Как проверить кредитную карту альфа банка через интернет

Телефонам горячей линии ВТБ24 для консультаций — (+7 495) 771-78-88 и 8 800 700-24-24.

Комментариев пока нет. Комментирование отключено

Поздравляем! Да вы просто счастливчик! Смогли потерять свою карту, а теперь не знаете, что делать в этой странной ситуации? Конечно, можно пустить все и на самотек, но как правило успешные люди никогда не забрасывают решение проблемы в долгий ящик. Наш финансовый портал КартоВед как раз помогает людям в подобных странных ситуациях. Сегодня в обзоре разберем все подводные камни и действия, если случайно потеряли карту Альфа Банка. Прочитайте и выберете своей метод!

Актуальные телефоны Альфа Банка:

8 800 200-00-00 (Регионы, звонок бесплатный)

Звоним, сообщаем о своей проблеме, слушаем дальнейшие инструкции, а позже уже спокойно воплощаем их в жизнь. На этом можно было бы и закончить, но дальше мы поговорим о способах для самостоятельных людей, любящих дополнительные мороки и приключения.

При потере карты обычно все шаги выполняются по следующему алгоритму:

  1. Блокируем карту.
  2. Перевыпуск или закрытие.

В случае первого способа со звонком в службу поддержки – в первую очередь менеджеры заблокируют вашу карту, а дальше уже перенаправят вас в ближайшее отделение для перевыпуска карты.

Мы уже описывали способы блокирования карты Альфа Банка. Здесь мы лишь еще раз кратко пробежимся по ним. Если будут нужны детали, или захочется задать вопрос – добро пожаловать в материал по ссылке. Поможем, чем сможем.

Итак, основные способы блокировки карты:

Заблокировали карту? Поздравляем, полдела сделано, теперь остается только получить ее назад. Найти уже скорее всего не получится, поэтому будем получать новую.

И еще одна популярная тема наших читателей – перевыпуск карты и ее закрытие. Если утерянная карта была вам сильно нужна – удобно будет ее перевыпустить. Для этого через менеджера в отделении банка Альфы пишем заявление на перевыпуск, и уже скоро (обычно до 2х недель) вы получаете здесь же абсолютно новую карту.

Читайте также:  Что такое кредитный лимит по карте банк траст

Если потерянная карточка не нужна – ее нужно закрыть. При этом если карта была утеряна и не нужна – ее все равно сначала нужно заблокировать, чтобы никто из посторонних не смог ей воспользоваться. Более подробно об этой процедуре рекомендуем прочитать в нашей статье о закрытии карт Альфа Банка. Здесь уже останавливаться не будем на этом.

При утере дебетовой карты порой можно не страшиться рецидивов – если вы не хранили на ней свои деньги, то и снятие их для мошенников будет невозможным. Если же вы потеряли кредитную карту Альфа Банка – нашедшие смогут израсходовать ваш кредитный лимит, а доказать этот расход именно чужими людьми будет очень сложно. Поэтому при подобном инциденте с кредитками рекомендуем сразу же и без задней мысли звонить в службу поддержки.

Не оставляйте событие потери карты на самотек. Сразу же блокируйте ее, а уже после этого думайте об ее дальнейшей судьбе.

Потерял банковскую карту. Что делать?

Если случилось так, что вы потеряли свою карту, в первую очередь рекомендуем ее заблокировать (см. статью Как заблокировать карту? ).

Вы можете оформить заявку на восстановление карты одним из этих способов:

  • написать нам в онлайн-чате, в социальных сетях или мессенджерах;
  • позвонить в контакт-центр по номеру 198 (со стационарного телефона) или +375 29/33/25 733 33 32 (с мобильного телефона);
  • обратиться в любое отделение с документом, удостоверяющим личность.

Как правило, перевыпуск занимает до 4 рабочих дней для города Минска и до 7 рабочих дней для других городов. Мы обязательно сообщим вам о готовности карты по sms. Для получения карты вам также понадобится документ, удостоверяющий личность.

Перевыпуск карты до истечения срока действия является платным (см. пункт Обслуживание держателей платежных карточек ). Комиссия спишется с вашего счета.

Читайте также:  Стоит ли увеличивать лимит по кредитной карте

Пока вы ждете изготовления новой карты, можно снять деньги в любом отделении банка без комиссии (не забудьте про документ, удостоверяющий личность).

Adblock
detector