За последние несколько лет стало обычной практикой Сбербанка РФ – рассылать СМС сообщения со спецпредложениями на потребительское кредитование. Многие получают сообщения неоднократно, с разным промежутком времени. Если вы попали в рассылку, не спешите радоваться. Не факт, что кредит дадут на персональных условиях.
Для начала, действительно ли Сбербанк рассылает сообщения и предлагает кредиты, это не спам? Сотрудники банка подтверждают, пароли существуют и СМС-ки приходят. Это не спам, если у вас открытый кредит, вклад или карта, и вы подписали договор с пунктом — вы соглашаетесь получать материалы рекламно-информационного характера, об акциях и спецпредложениях. Чтобы отказаться от оповещений, надо позвонить в сбербанк или посетить любое отделение и написать заявление — подробности.
Получив СМС от сбербанка, первым делом, проверьте откуда оно отправлено. Должен быть короткий номер 900. На скриншоте, пример типового сообщения, рассылаемого клиентам. Сумма, процентная ставка и месячный платеж разные.
Дальше просто. Несмотря на предложенный кредит, он ещё не одобрен, надо прийти в отделение и назвать пароль из СМС для подачи заявления официально. Однако, выдача не гарантируется на присланных условиях, которые считаются рекламным предложением. Это ход маркетологов, заявка будет рассмотрена в общем порядке.
Если являетесь зарплатным клиентом
Зарплатным клиентам особые преимущества – не нужны справки и копия трудовой, только паспорт, приходите в отделение с паспортом и пишите заявку.
Если не зарплатный клиент сбербанка
Одного паспорта недостаточно, потребуется справка от работодателя по форме 2-НДФЛ с доходом на текущем месте работе.
- Существенный плюс — сообщения приходят не всем, а указанные проценты часто меньше, чем актуальные проценты по кредитам в сбербанке сегодня. Однако, сумма в СМС одна, а на деле банк дает меньшие деньги, это многих расстраивает. Представьте, приходит СМС с предложением на 500000. Вы планируете как потратить пятьсот тысяч рублей, отправляете заявление и получаете одобрение 100000. Будьте готовы, такое случается, к примеру, если у вас уже есть один кредит.
- Дальше минусы — по отзывам, многие подав заявку по спецпредложению — получают отрицательное решение, а через сколько можно повторную заявку на кредит подать в сбербанке? Только через 2 месяца. Причины отказа разные, читайте — причины отказа зарплатным клиентам сбербанка.
- Деньги по одному документу выдают только получающим заработок на карту сбербанка. Откуда, потом списывают ежемесячные платежи. Остальные должны собирать справки или искать поручителей.
- Часто пишут, что с предодобренным предложением консультанты навязывают страховку или два дополнительных продукта. Мы напоминаем, можно согласиться на страхование, а после получения денег, отказаться и деньги за страховой полис вернутся.
Таким образом, если сбербанк прислал смс с паролем на кредит, вы можете воспользоваться предложением и посетить ближайший офис. Но, каким будет результат – неизвестно. Вопросы задавайте на телефон горячей линии сбербанка. При желании, поделитесь личным опытом с другими заемщикам в комментариях. Желаем удачи!
Для увеличения базы заемщиков многие банки выпускают кредитные карты для своих клиентов без их согласия. Так называемая агрессивная маркетинговая политика выгодна только кредитному учреждению. Избавляться от навязанной карты клиентам приходится, тратя время и нервы. О том, что делать, когда ненужная кредитная карта выпущена банком и ждет получателя, читайте в статье.
Клиент узнает о выпуске на его имя кредитной карты разными способами. Некоторые банки высылают на домашний адрес будущего заемщика конверты с кредитками. Другие информируют граждан по телефону, отправляя СМС. В любом случае необходимо срочно разобраться с инцидентом.
Если карта нужна клиенту, и он желает использовать ее преимущества, то стоит обратиться в банк и заключить договор. После этого необходимо активировать кредитку. В том случае, если клиент не хочет обременять себя кредитными средствами, необходимо вернуть карту в банк и написать заявление на закрытие счета.
Если карта пришла по почте из банка, офис которого отсутствует в городе проживания клиента, то есть варианты:
- Написать заявление об отказе в использовании карты. Отправить его вместе с «пластиком» заказным письмом по адресу, указанному на конверте. При этом требуется составить опись почтового вложения и хранить ее с чеком оплаты.
- Оставить кредитку у себя, но не активировать ее. По окончании срока действия карты она станет нерабочей.
По мнению юристов оформление кредитки без заключения договора банковского счета с клиентом является противозаконным. Любая банковская сделка подразумевает согласие обеих сторон на определенные условия. Подтверждением этого служит собственноручная подпись клиента на документах.
При отсутствии согласия клиента на получение банковского продукта кредитная организация нарушает не только нормы финансовой этики, но и правовые нормы в части незаконного распространения персональных данных.
Банки оправдывают свое поведение тем, что выпуская именную кредитную карту, они не выдают кредитные средства фактически. Клиент по своему желанию вправе отказаться от использования карты или активировать ее. Нюанс в том, что при трате денег с кредитки без подписания договора клиент может не возвращать средства банку. Возможность законного изъятия их в пользу кредитора сводится к нулю.
На практике обращения клиентов в суд в связи с навязыванием им кредитных карт очень редки. Доказать моральный вред от такого «партнерства» с банком практически невозможно.
Сбербанк выпускает кредитные карты без уведомления клиентов только для благонадежных заемщиков, участников зарплатных проектов или иных лиц, зарекомендовавших себя для банка с лучшей стороны. Выпуск именной карты ничего не значит для клиента. Без его согласия кредитку никто активировать не может. Если после получения СМС о выпуске карты клиент не обращается в кредитное учреждение, то его карта уничтожается по истечении срока действия. Плата за годовое обслуживание в этом случае не взимается.
Узнать о выпуске кредитной карты доступно и в «Сбербанк Онлайн», в пункте меню «Карты». При наличии нового банковского продукта пользователь интернет-банка может проигнорировать его или начать использование. В некоторых случаях в режиме онлайн доступно узнать о предварительно одобренной кредитной карте. Две круговые стрелки зеленого цвета в пункте меню «Карты» позволяют оформить кредитку, не выходя из дома.
Сбербанк не стоит на месте и постоянно улучшает уровень сервиса. Помимо СМС-оповещений в рамках услуги Мобильный банк Сбербанк своим лояльным клиентам периодически высылает СМС с предложением по предварительно одобренному кредиту. Эта СМС выглядит примерно вот так:
Такое СМС получают активные пользователи услуг Сбербанка: как правило те, кто помногу кладет на счет в Сбербанке или уже брал кредит и успешно его закрыл. Также потенциальный получатель такого СМС должен быть не менее 6 месяцев клиентом банка. Условия по кредиту формируются индивидуально для каждого клиента, в зависимости от активности клиента меняются сумма кредита, минимальная процентная ставка и максимальный срок.
Предложения по кредиту Сбербанка через СМС чаще всего поступают клиентам — получателям зарплаты в Сбербанке. Дело в том, что в отношении данных клиентов банк проявляет большее доверие, поскольку подтверждение дохода для таких клиентов не нужно. Уведомление приходит, если у вас подключена услуга «Мобильный банк».
Если вам, впринципе, не нужен кредит, то можете просто стереть СМС-ку из телефона, ну а если кредит вам интересен, то обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка:
- Сообщите сотруднику банка секретный пароль на одобрение кредита, полученный в СМС
- Заполните анкету-заявление на кредит и дождись рассмотрения банком вашей заявки (на это в Сбербанке отведено до 3-х рабочих дней)
- После рассмотрения заявки банк либо сделает вам окончательное предложение либо откажет
- В случае одобрения уточните более точные условия кредита: процентную ставку, срок и сумму кредита
- После вашего согласия заключите кредитный договор с банком и выберите способ зачисления средств на ваш счет: на счет в Сбербанке либо на карту
Внимание! Факт получения СМС с предварительно одобренным кредитом не является 100% гарантией выдачи вам кредита. Данное СМС было отправлено вам, поскольку аналитическая система банка посчитала вас потенциальным претендентом на кредит на основе вашей финансовой активности. Окончательная сумма кредита, процентная ставка и срок будут известны вам только после личного обращения в банк в случае одобрения вашей заявки.
Как правило рассмотрение заявления на кредит занимает до 3-х рабочих дней, но в действительно может занять до 5-ти рабочих дней.
В кредите вам могут отказать по нескольким причинам:
- Низкий уровень зарплаты по отношению к сумме кредита
- Плохая кредитная история
Если планируемая сумма кредита до 50 000 рублей — то достаточно просто прийти в отделение банка с паспортом.
Для более крупной суммы документов понадобится большее кол-во документов:
- Справка о вашей зарплате с работы по форме 2-НДФЛ
- СНИЛС
- Заверенная копия трудовой книжки
- ИНН
СМС-ки с предложением кредита от Сбербанка являются персональными для каждого отдельного клиента и поэтому имеют более низкую процентную ставку и более высокий кредитный лимит по сравнению с общедоступными кредитами банка. Как правило СМС приходят в период низкой активности клиентов по кредитным продуктам Сбербанка.
Как мы уже упоминали выше: нет гарантии, что в конечном счете вам 100% выдадут кредит.
Кроме того есть еще пара минусов:
- Заявку будут рассматривать немного дольше, чем при подаче заявки на обычный кредит
- Сумма и процентная ставка в предложении могут отличаться, потому что цифры в СМС рассчитаны на претендента с идеальной кредитной историей и высоким финансовым достатком
- В случае отказа в кредите сотрудники банка не назовут вам причину отказа
Конкуренция на рынке кредитов с каждым годом молниеносно растет и в целях поддержания высокого уровня конкуренции на рынке среди кредитно-финансовых организаций банк прибегает к такого рода маркетинговому трюку.
Важно! В связи с участившимся мошенничеством обязательно обращайте внимание на адресата СМС. Обычно СМС приходит с номера 900. В случае с некоторыми регионами СМС приходит с номеров: 9000, 9001, 8632, 6470, SBERBANK.
Пароль из СМС — специальный код, позволяющий максимально быстро идентифицировать вас как клиента в Сбербанке, а также узнать банку откуда вы узнали о предварительно одобренном кредите.
По отзывам многих клиентов можно сделать вывод, что персональные предложения Сбербанка о кредите являются заметно выгоднее тех предложений, которые являются общепотребительскими. Но также есть и минус, в том, что банк многим отказывает в выдаче кредита и SMS не является гарантией выдачи вам ссуды от Сбербанка.