Периодически некоторые клиенты Сбербанка сталкивались с проблемой, когда банк списал некоторую суммы с карты. Наиболее часто это можно наблюдать на зарплатах банковских картах.
Подобную информацию вполне можно считать достоверной, ведь отзывов и жалоб в интернете и социальных сетях опубликовано достаточно много.
Обычно это связано с тем, что снимается некая сумма с зарплатной карты за неоплаченные штрафы, чем вызывает праведную бурю возмущения у так называемых «штрафников». Они не понимают и возмущены тем, что банк может себе подобное позволить.
Обычно подобного рода списания денег происходят в следующих случаях:
- У клиента имеется задолженность по кредиту;
- Не заплачен какой-либо штраф;
- Иные причины.
Как пишут отзывы «потерпевшие» от самовольных действий банков: на мне числилась задолженность по административному штрафу, примерно был должен 3 тысячи рублей. Однако я не мог оплатить всю сумму сразу и приставы арестовали счет. Было постановление суда и у меня списали деньги с зарплатной карты. О списании денег меня не предупредили заранее. Должен ли банк предупреждать о списании денег со счета?
Для того, что бы узнать, за что произведено списание денежных средств с вашей зарплатной карты, вам необходимо:
- Проверить историю всех банковских операций по вашей карте, а не только последних 5, которые можно получить при подключенном мобильном банке. Для этого стоит заказать в офисе полную выписку по операциям. Так же можно воспользоваться одноименной услугой в Сбербанк онлайн.
- Попробовать вспомнить, имелась ли у вас какая-либо просроченная задолженность, не получал ли за вас из родственников уведомление об административных штрафах? А может быть вы просто забыли заплатить кредит?
- Так же в обязательном порядке позвоните в справочную службу Сбербанка(либо другого банка, где у вас имеется зарплатная карта, с которой списали долг)и поинтересуйтесь о причине списания. Вам обязательно это пояснят.
Итак, давайте попробуем составить схему, как вести себя и что делать, если такое уже случилось.
- Никогда не пропускайте периодические коммунальные и банковские платежи. Помните, просрочка может обернуться не только начислением пени на задолженность, но и более радикальным — арестом счетов.
- Пока пытаетесь выяснить причину списания средств, не пополняйте банковскую карту. Вполне вероятно, что арест произведен по ошибке, но сумма доля списания весьма внушительна. И вы, пополнив счет еще на некоторую сумму рискуете их потерять. Процедура снятия ареста весьма время затратная.
- Не хранить деньги в государственном банке, например в Сбербанке. Конечно, этот способ весьма радикален, однако может спасти вас от излишних финансовых затрат.
- Своевременно получать выписку по карте сбербанка с расшифровкой.
Арестовать счет могли только по решению суда. Но арест на зарплатную карту накладывается не полностью. Служба судебных приставов удерживает 50% от суммы зачисляемой на счет в пользу уплаты долга. В случае если был наложен полный арест на счет заработной карты, то в данном случае банк действовал не законно. Я бы по советовала вам обратиться в службу судебных приставов (так они занимаются исполнительным производством) и уточнить все вопросы касаемо того, что вы не были уведомлены в надлежащем порядке о проводимом в отношении вас производстве. И на мой взгляд ваше желание обратиться с заявлением в прокуратуру вполне обосновано. Но в любом случае чтобы дать вам подробную консультацию по вашему делу нужно знать условия вашего кредитного договора, видеть решение суда о наложении ареста. Удачи вам.
Здравствуйте, Марк Сергеевич! Вам необходимо написать заявление в Сбербанк о том, чтобы Вам разъяснили на каком основании списываются денежные средства с Ваших карт, просите также выписку по счетам. Эти документы Вам понадобятся для обращения в прокуратуру или в суд. Говорить о том, куда нужно будет обращаться возможно только после получения документов из банка.
Возьмите с места работы справку о заработной плате и сходите к приставу-исполнителю у которого находится исполнительное производство. Предьявите ему эту справку и просите направить исполнительный лист по месту работы, чтобы исполнение шло через Вашу бухгалтерию. В тоже время просите снять арест со счетов, что пристав сделать должен.
Сегодня на карту МИР Сбербанка перевели зарплату. Захожу в Сбербанк онлайн. Вижу 0,00.
В непонятках формирую выписку на текущую дату.
Там зачисление зарплаты, два списания за штрафы ГИБДД за превышение, и всё!
Недоумение нарастает, звоню на номер 900. Оператор сообщает, что никаких арестов и списаний кроме 500+500 за штрафы.
Минут через десять приходит смс о том, что Сбербанк списал с карты задолженность по своей кредитке. Хотя, уведомления о выставлении требования всей суммы задолженности не было (а просрочили 2100 ежемесячный платеж, на две недели, лимит кредитки и задолженность 25000)! Это раз. Ни досудебного урегулирования, ни тем более суда и постановления о взыскании. Просто без уведомления, без предупреждения списали под ноль всю зарплату с зарплатной карты МИР. Хотя по их же внутренней политике, с карт МИР они списаний не производят, равно как и с социальных карт.
И мне таки интересно, всё же на каком основании были списаны средства? При том, что мы от оплаты просрочки не уклонялись, предупредили что внесём просроченный платеж до 10 июня, с зарплаты. Банк это устроило. Так какого ж хера они списывают 8го, да ещё и всю сумму задолженности по кредитной карте?!
Я не понимаю. Завтра поедем в сбер разбираться. Несмотря на то, что лежу в больнице, с дебютом эпилепсии. Вся на нервах, в непонятках и в слезах. И эта зарплата была нужна как воздух, на обследование, МРТ, лекарства. Я молчу про семью, дитачек, котов и коммуналку.
А что говорить им? Что предъявить? Я и не знаю даже.