На прошлой неделе решила, что мне нужен кредит наличными. Давно уже не брала потребы и решила опробовать функционал отправки заявки через сайт, т.е. онлайн. Изучив сайты и предложения нескольких банков, решила остановиться на Газпромбанке по 2м причинам: неплохие ставки и возможность сразу загрузить сканы документов к заявке. Кстати, что касается второго пункта, больше ни в одном банке такого функционала не нашла, только лишь заполнение анкетных форм по принципу ФИО, паспортные данные, работа, данные о кредите, а со всеми документами надо являться лично в банк. Делать несколько копий справок и трудовых под каждый банк не хотелось, поэтому данная возможность определила мой выбор.
Заявку подала на прошлой неделе, по-моему, 14 мая. Ей присвоили номер, который я куда-то записала и, конечно же, найти не могу. В среду 16.05.2018 со мной созвонился молодой человек, всё подробно опросил, подтвердил, что все документы получили и что мне осталось только дождаться ответа. Далее в пятницу 18 мая мне пришла СМС о том, что моя заявка принята на рассмотрение (номера заявки в СМС всё также не было). Сегодня 21 мая, сижу в неведении. Позвонила в Газпромбанк, уточнила по поводу сроков рассмотрения заявки — озвучено 5 дней, спросила от какой даты считать, и получила ответ, что моя заявка принята от даты СМС, т.е. от 18 мая! Это как. Документы отправлены 14го мая, прозвон пройден 16 мая, а моя заявка, оказывается, только от 18 мая.
В общем, думала, получу одобрение и напишу самый лучший отзыв о том, что это единственный банк (зарплатные банки в расчёт не берём), куда можно подать заявку онлайн, а в банк прийти 1 раз — за деньгами при положительном решении. Но сроки рассмотрения меня, мягко говоря, огорчают За них снижаю 2 балла.
«Газпромбанк» не без основания признан гигантом финансовой индустрии. На сегодняшний день крупнейший банк Российской Федерации успешно реализует широчайший спектр потребительских и ипотечных кредитов, каждый из которых позволит решить любые финансовые вопросы.
Многих заемщиков, которые выбрали «Газпромбанк», волнуют следующие вопросы:
- Как долго рассматривается заявка на кредит?
- Каким требованиям должен соответствовать потенциальный заемщик?
- Какие документы необходимы для оформления кредита?
- В каких случаях банк вправе отказать в выдаче кредита?
- Как узнать решение банка?
На эти и многие другие вопросы ответы есть, и очень скоро потенциальный заемщик может узнать их.
Потенциальный заемщик может сэкономить свое собственное время, если подаст заявку посредством специальной онлайн-формы. Заполнить ее не сложно – потребуется несколько минут свободного времени, паспортные данные и доступ в интернет. Отправив заявку, потенциальный клиент банка ждет ответ, получить который он может в течение последующих суток.
Процедура рассмотрения заявки состоит из нескольких этапов:
- Проверка достоверности данных (на данном этапе кредитный инспектор сверяет фактические данные с заявленными, проверяет достоверность мобильных телефонов, уточняет место работы и уровень дохода заемщика).
- Сверка «стоп-факторов» (в ходе проверки может быть обнаружено несоответствие данных, что приводит к необходимости получения дополнительной информации; это может быть пороговый возраст, отсутствие регистрации по месту жительства и т.д.).
- Проверка кредитной истории (на данном этапе банк получает информацию о финансовой репутации потенциального заемщика, что прямым образом влияет на дальнейший исход событий).
- Проверка документов (после сбора всех необходимых бумаг следует проверка их подлинности; на данном этапе свою деятельность начинает служба безопасности и юридические сотрудники).
- Рассмотрение заявки кредитным отделением банка (после всех проверок кредитный отдел банка получает заявление клиента и пакет документов, на основании которых и принимается решение о выдаче кредита).
Следует сразу же обратить внимание, что банк вправе отказать клиенту без объяснения причин. Возможно, на каком-то этапе финансовая организация столкнулась с несоответствием реальных фактов с заявленными данными, что и повлечет за собой отказ. Это может быть просто невнимательность самого клиента, который ошибся при заполнении заявки. Но банк не будет выяснять причину несоответствия – он просто откажет в выдаче кредита. Именно по этой причине рекомендуется как можно внимательней заполнять заявки.
Срок рассмотрения заявок на выдачу кредита весьма нечетки. Скрывать это бессмысленно, да и большинство отзывов о банке красноречиво свидетельствует об этом. Как правило, свое решение гигант финансовой индустрии вправе принимать на протяжении 1 – 10 рабочих дней. Такая разбежка обусловлена многочисленными факторами: количество поданных заявок, загруженность кредитных специалистов, даже сезон отпусков может повлиять на срок рассмотрения заявки.
Чтобы сократить время, следует заранее позаботиться об укомплектованности пакета документов. Необходимо тщательно подготовить справки о доходах, копию трудовой и необходимых страниц паспорта. Следует сделать всё возможное, чтобы упростить задачу кредитным специалистам. Да, местами это неудобно и несовременно, ведь большинство других российских банков стремятся максимально упростить жизнь своим потенциальным клиентам. Но, если речь идет об ипотечном кредитовании и привлекательных условиях сотрудничества, стоит ли пренебрегать такими возможностями?
Результат рассмотрения заявки клиент чаще всего получает при помощи мобильного телефона. Именно по этой причине следует указывать рабочий номер, по которому кредитный специалист может связаться с потенциальным заемщиком.
18.12.2017, 13:30
Оксана (Москва)
Добрый день, подскажите пожалуйста допустимо ли рассмотрение сделки более 14 дней? Документы уже почти 3 недели находятся на в обработке
Оксана, срок рассмотрения кредитной заявки по ипотечному кредиту в Газпромбанке может составлять от 1 до 10 рабочих дней, после чего представители Банка должны сообщить Вам о результатах.
Если по какой-то причине происходит задержка, рекомендую Вам позвонить в Службу помощи клиентам по номеру телефона 8-800-100-00-89 или обратиться непосредственно в отделение Банка. Возможно, имеет место быть обычный «человеческий фактор».
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/44655/?sf=1
Новых комментариев еще не добавили.
Артур, в Газпромбанке рассмотрение кредитной заявки может происходить в течение от 1 до 5 рабочих дней, следующих за днем.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.