Пока сама компания тратит миллионы на улучшение своей репутации, жадные до боли менеджеры продолжают наводить хаос и нарушать закон. А у меня с этого просто горит пукан. Вовремя, я от них съ*бал. Сегодня пойдет речь о мягко говоря, недобросовестных менеджерах банка Тинькофф. Не знаю, что дальше будет. Но пригорает конкретно, так как они всем в конец ахренели.
Итак, сама история. Сижу в офисе, работаю, выходной же. Тут вдруг врывается в офис мой коллега и говорит, что сейчас приедет курьер для оформления кредитной карты Тинькофф. Ну думаю про себя, ты же умный человек, нахрена она тебе? После минутного молчания, он выдает мне:
— Но я ее не заказывал, и даже заявки не оставлял. И вообще мне Тинькофф не вперся!
Тут мой взгляд насторожился. Это бл*ть как? Спрашиваю:
Может они тебе звонили?
Отвечает, что нет. Стало интересно, ждем.
Приходит курьер, фотографирует конверт вместе с коллегой, дает расписаться и удаляется довольный. Копеечку и он и менеджер точно заработают. Хотя на счет копеечки не уверен, потому насколько я знаю кредитному манагеру прилетает от 1500 за активную карту(но это не точно).
- Далее мы начинаем разбираться, и тихо ахреневаем. Все данные, кроме паспортных и номера телефона не соответствуют от слова совсем. То есть данные места работы, место нахождения офиса, электронной почты просто взяты первые попавшиеся.
- Но вспоминается другое: Недели две назад, ему звонили якобы с Альфа-Банка и предлагали оформить заявку на кредитную карту, какую я получил. Позже выяснилось, что звонившая девушка нифига в Альфа-банке не работает, так как после разговора она предложила и карту Тинькоффа оформить. Не сложно догадаться, что после разговора персональные данные уже были переданы(или выкуплены) менеджерами банка Тинькофф и была оформлена карта. Круто, да?
- А далее выясняется вот что: номер телефона взят наш, но только тот что используется для авито(Возможно у них тактика такая). Они долго не думая, пробили по названию магазина данные ИП, но тут они и ошиблись. Инициалы то не те… Соответственно и адрес, и данные самого ИП тоже. А электронный адрес так совсем. Каламбур!
Тут вы все, конечно, скажете мол зачем подписывать? А подписываете вы только получение конверта. И всего то!
Звонок в банк для расторжения договора
После этого всего решили, что пора звонить в банк. Звонок в call-центр всегда целая история, а если это Тинькофф, то тем более. А тут он еще и договор хочет расторгнуть. Самое интересное, оказалось, что карта уже была активирована! Вот это сервис! Когда коллегу переключили с 100го оператора на 101й, его попросили назвать «кодовое слово». Но кодового слова нет, и откуда бы ему взяться, если заявку не оформляли. И тут манагер выдает, мол раз нет «кодового слова», то и договор мы не можем расторгнуть. Но он то настойчивый товарищ. Объясняет, что все произошло незаконно и ему бы договор расторгнуть и тут вновь переключение на нового оператора. Новый оператор уже начинает понимать, что происходит и дабы прикрыть жопу своих же коллег предлагает придумать это самое заветное «кодовое слово». Товарищ само собой в отказ, ибо после этого он точно становится клиентом банка.
Когда коллега вновь начинает говорить про факт мошенничества и заявление в полицию, оператор вновь переключает. И уже новый менеджер предлагает в свободной форме написать заявление и отправить его по почте.
Что мы имеем в сухом остатке? В итоге получается, что представители банка незаконно получили от третьих лиц персональные данные, оформили карту и думали, что прокатит и так. А х*р вам!
Заявление, конечно коллега писать будет, т.к. карта ему не нужна, а в таком виде тем более. Что касается полиции, пока еще не ясно, все зависит от банка. Как они там решат. Но это еще не конец, а скорее начало. Буду держать вас в курсе.
Будьте бдительны, господа и дамы. С вами был автор блога «Кредитный бомж».
Ещё полтора года назад к таким банковским продуктам, как кредиты и кредитные карты, я относился скорее отрицательно и пользовался только дебетовыми картами. И первая кредитка появилась у меня, можно сказать, случайно, когда я заказал в одном банке карту для открытия кошелька в Webmoney. И хоть я просил установить нулевой кредитный лимит, мне всё-таки положили 10 тыс. руб, а потом увеличили до сорока.
Поначалу я вообще не заморачивался на всякие льготные периоды, и если вдруг залезал на кредитные деньги, то сразу же их восполнял. Но постепенно въезжая в тему, я вскоре оценил явные преимущества и удобства кредитных карт и на сегодняшний день использую их активно, регулярно и с удовольствием.
Заглянув в обзоры на эту тему коллег по «Отзовику», и удивившись явной безграмотности в вопросах операций с кредитками, я решил, что надо поделиться опытом и дать небольшой ликбез на эту тему.
На примере тинькоффского кредитного «Платинума» я коснусь основных моментов попадалова на деньги, в которые многие вляпываются. Начну я с благополучных вариантов пользования картами и потихоньку буду переходить к ситуациям хуже и хуже некуда.
Сразу нужно сказать, что подписываясь на кредитную карту, совсем за неё не платить, скорее всего не получится, но постараться свести эти платежи к минимуму можно.
Первая такая плата «ни за что» (с точки зрения клиента) — годовое обслуживание. Сейчас достаточно сложно стало найти совсем бесплатные кредитки, или хотя бы с первым годом без оплаты за сервис. У тинькоффской платиновой годовая плата в 590 руб. исчезает со счёта после первой же транзакции. Если вас это категорически не устраивает, то можно немножко похитрить. Получив карту, не спешите ею пользоваться. Пусть она полежит «нераспечатанная» какое-то время. Больше месяца ждать скорее всего не придётся — позвонят «заботливые» сотрудники банка с вопросом, что же вы ничего не оплачиваете их замечательной карточкой? Надо ответить, что вас смущают непомерно высокая плата за обслуживание и грабительская процентная ставка. Тогда вам начнут говорить, что у них расценки ниже, чем у других и пр. Короче, в зависимости от вашей убедительности и характера банковского служащего 590 руб. могут уменьшиться до трёхсот, а процентная ставка снизиться. Возможно, это случится после второго звонка, главное — не начинать платить картой, пока не добьётесь скидки.
Следующий важный момент — льготный период (у Тинькова 55 дней). Начинается он в отчётную дату каждого месяца — это день оформления карты. Например, если карта оформлена 3 сентября, то до 28 октября нужно вернуть все деньги, потраченные после 3 сентября до 3 октября. А то, что потрачено после 3 октября и до 3 ноября, можно вернуть до 28 ноября, и т. д. Если в чём-то запутались или что-то забыли, всегда можно позвонить в службу поддержки с конкретным вопросом: до какого числа и какую сумму необходимо внести, чтобы успеть в льготный, беспроцентный период. Вам всё с точностью до копейки рассчитают и скажут.
Но льготный период предназначен только для транзакций по оплате покупок в магазинах или операций в интернете. НА СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ. Вообще, кредитные карты в принципе не предназначены для обналичивания денег. Т. е. снять их в банкомате можно, но на таких жутких условиях, что делать это стоит, пожалуй, только под страхом смерти — 2,9% плюс 290 руб. за каждую выдачу нала, и с этого же дня начнут начисляться какие-то дикие проценты! Поэтому делать так крайне нежелательно, а если сделали, то как можно скорее надо всё вернуть, предварительно связавшись с поддержкой и выяснив точную сумму, необходимую для того чтобы остановить этот счётчик. Иначе до конца жизни можно платить.
Но. Обналичить кредитные деньги на более интересных условиях всё же возможно. Для этого кредитка «привязывается» к кошельку в электронной платёжной системе Qiwi, на который деньги выводятся с карты за 0,75%. Банк расценивает такую операцию, как покупку, и соответственно льготный период для неё действует. Остаётся только вывести деньги с Киви-кошелька. Беда в том, что с июля отменили бескомиссионный перевод денег с Qiwi на карты Тинькофф-банка (я только из-за этого весной оформил их дебетовку). Такая транзакция сейчас обойдётся в 1,6%.
А с сентября отвалилась последняя карта, на которую можно было вывести деньги с Киви без комиссии. Никто не хочет бесплатно переводы делать!
«Дерут с трудящихся втридорога. » (Ильф и Петров «12 стульев»).
Но даже если так, за 2,35 % с льготным периодом можно, если уж очень нужно, обналичить.
Если вы всё же не успели вернуть все долги в льготный период, то готовьтесь переплачивать. Банк возьмёт плату за пользование кредитными деньгами, за обслуживание долга, за каждый день просрочки и т. д. и т. п. Возмущаться бессмысленно, ведь всё это описано хитрым конторским языком в красивой книжечке, которую выдают при получении карты,
и под всем этим клиент подписался, соглашаясь с условиями предоставления кредитки. Надо просто по возможности быстрее найти деньги и положить на карту, перед этим созвонившись с поддержкой и выяснив точную сумму долга (в личном кабинете интернет-банка обозначена, как правило, меньшая сумма, поэтому лучше уточнять в поддержке). Если быстро не получается, то каждый месяц до указанной в СМС даты нужно будет вносить минимальный платёж, который тоже будет указан в сообщении (до 6% от задолженности и не меньше 600 руб.) Но большая часть этой суммы будет идти не на погашение долга, а на его обслуживание.
Попадос, короче! Так можно до гробовой доски не рассчитаться. Так что в ваших интересах быстрее изыскивать необходимые средства. Некоторые в таких ситуациях пользуются двумя кредитками разных банков и перегоняют деньги с карты на карту, вписываясь в льготные периоды каждой карты. За это конечно тоже приходится переплачивать, но гораздо меньше, чем за обслуживание долга.
Ну и наконец, наихудший вариант развития событий — вы не внесли вовремя минимальный платёж. До этого лучше не доводить, т. к. вас могут внести в чёрный список, и ни в одном банке вам уже ничего не получить. Спокойная жизнь на этом заканчивается. Звонки из банка будут ежедневными. Нужно обстоятельно и убедительно объяснить ситуацию и назвать точные сроки внесения денег. А вносить теперь придётся ещё больше, т. к. на вас сразу вешают штрафы и неустойки. Это уже просто жопа, по другому и не скажешь. Если вы намерены динамить банк и дальше, то меняйте номер телефона, клейте усы и бороду, ибо на вас начнётся охота. Общаться придётся уже с коллекторскими агентствами, а это отдельная песня. Описание этого абзаца применимо для подобных ситуаций в любом банке, не только ТКС.
Ну а лично я картой «Тинькофф Платинум» вполне доволен. Оформил в марте, спонтанно заполнив заявку по их тотальной рекламе в интернете. По одному паспорту мне одобрили 55 тыс. и привезли домой.
Когда курьер будет всё выписывать, спросите, какие платные услуги подключились автоматически (обычно стараются втюхать страховку и СМС-банк, кажется), и отключите их через поддержку. Страховку ещё в дальнейшем пытаются навязать, особенно настойчиво, если не уложишься в льготный период.
Пополняю обычно через терминалы салонов связи «Связной» и «Евросеть»- без комиссии и быстро.
Интернет-банк в ТКС очень приличного уровня, поддержка по бесплатному телефону всегда на связи.
Есть ещё бонусные баллы, накапливающиеся при совершении любых покупок из расчёта 1 балл за каждые полные 100 руб, которые можно обменять на деньги, расплачиваясь картой в заведениях определённых категорий (например, кафе и рестораны). Такие транзакции отмечаются в интернет-банке специальным значком, кликнув на который вы вернёте потраченную сумму, если она меньше или равна количеству накопленных баллов.
А для тех, кто только сейчас будет оформлять «Тинькофф Платинум», есть программа погашения кредита другого банка с беспроцентной отсрочкой в 90 дней.
В общем, пользуйтесь и радуйтесь жизни!
Если же вам почему-то отказались выдавать карту, или выдали, но с маленьким кредитным лимитом, не огорчайтесь, может, оно и к лучшему. Да и не в деньгах счастье. Тем более кредитных.
Владельцы кредиток Тинькофф Платинум не всегда используют ее в качестве платежного инструмента, иногда появляется необходимость получить наличные. Но согласно условиям кредитного договора за данную операцию предусмотрена комиссия и льготный период не распространяется. Тем не менее можно снять наличные с Тинькофф без комиссии или с ее минимальным размером, причем для этого есть несколько совершенно разных способов, они и будут подробно описаны ниже.
Сразу стоит сказать, что у Тинькофф банка нет своих отделений и банкоматов тоже. Это первый и единственный в России банк, который обслуживает своих клиентов дистанционно, посредством интернета или телефона горячей линии. Но это не значит, что снять деньги с карты невозможно, напротив, сделать это можно в любом банкомате вашего города. Процент снятия наличных с кредитной карты Тинькофф везде одинаковый – это 2,9%+290 рублей. То есть если снимать с кредитки 10000 рублей, придется заплатить 580 рублей, они моментально списываются со счета.
Обратите внимание, некоторые банки могут взимать дополнительные средства за обслуживание, но у Тинькофф банка есть довольно много партнеров, где дополнительных сборов нет, в их число входит Сбербанк России.
Кроме того, деньги с кредитки Тинькофф можно перевести на карту любого другого банка. Это более экономичный вариант получения наличных, потому что комиссия за перевод всего 1,5%, это без учета комиссии другого банка за пополнение счета, если она предусмотрена договором обслуживания. Чтобы совершить транзакцию нужно зайти в личный кабинет интернет-банкинга или мобильное приложение и выбрать в меню пункт «перевод с карты на карту».
Есть способ, как снять наличные с кредитной карты Тинькофф с минимальными финансовыми потерями – это отправить перевод на электронный кошелек в платежной системе Qiwi. Это, конечно, не поможет полностью избежать комиссии, но дает несколько важных преимуществ: стоимость перевода всего 0,75% от суммы, льготный период сохраняется.
Схема перевода будет выглядеть следующим образом:
- регистрируетесь на сайте платежной системы;
- находите в меню раздел «перевод между счетами»;
- вводите номер карты и электронного кошелька, затем сумму перевода, комиссия рассчитывается автоматически и будет включена в общую стоимость перевода;
- отправляете деньги.
Пользователи на официальном сайте платежной системы Qiwi могут заказать пластиковую карту, счет которой будет равен балансу кошелька.
Если есть аккаунт в платежной системе WebMoney, можно обналичить средства через нее. Если нет своего электронного кошелька на WebMoney, достаточно зарегистрироваться в системе и получить аттестат, для идентификации личности необходимо загрузить копии документа, удостоверяющего личность. Этот процесс может затянуться на несколько дней.
После регистрации нужно будет пополнить электронный кошелек с кредитки Тинькофф, причем данная транзакция проходит как платеж, то есть льготный период по ней сохраняется до 55 дней. После того как деньги поступят на счет электронного кошелька можно оформить вывод на дебетовую банковскую карту, а с нее потом снимать наличные. Ведь за обналичивание средств с дебетового счета в банкоматах и кассах банка-эмитента комиссия не взимается.
Обратите внимание, за перевод денег с WebMoney берется комиссия 0,8% от суммы перевода. Но это дешевле чем снимать деньги непосредственно с кредитной карты.
Аналогичным образом можно перевести деньги на кошелек Яндекс.Деньги. Данная система предлагает своим пользователям заказать пластиковую карту, с ее помощью можно не переводить деньги в другие банки, а просто снять их в банкомате, счет кошелька и карты один и тот же. Комиссия за снятие наличных составит 3%+15 рублей.
Возможности клиента по снятию наличных ограничены лимитами банка. С карты Тинькофф Платинум за один месяц можно снять не более 300 тысяч рублей, эта сумма указана с учетом комиссии. За один день установлен лимит до 100 тысяч рублей. Сколько именно транзакций будет совершено за сутки, значения не имеет, за каждую из них будет списана комиссия.
Если необходимо получить наличные срочно, то варианты с электронными кошельками вам не подойдут, потому что сроки регистрации и перевода денег могут быть довольно длинными. Быстрее получиться отправить деньги на счет мобильного телефона, только снятие наличных с кредитной карты Тинькофф таким образом обойдется довольно дорого.
В итоге есть один способ, как обналичить кредитную карту Тинькофф без комиссии быстро не переплачивать проценты банку, но вряд ли найдется много желающих его реализовать. Например, можно оплатить на кассе в магазине чужие покупки картой, а покупатель расплатится с вами наличными. Если сделать вывод, кредитная карта Тинькофф банка выгодна только тем пользователям, которые будут использовать ее для безналичной оплаты покупок.