После получения новой карты (зарплатной, социальной, дебетовой) система банка может не воспринимать её из-за отсутствия процедуры активации с получением ПИН-кода к карте. Происходит это, по условиям системы безопасности использования электронных платежей, для сохранности средств на счетах клиентов. Имеется существенное различие по процедуре активации новых карт:
- для карт полученных лично в отделении;
- для карт полученных по почте;
Активация заблокированной карты имеет другие особенности, подробности на странице.
Личный кабинет ВТБ Онлайн предоставляет все инструменты, для взаимодействия со своими счетами и услугами. Используя его, можно мгновенно активировать карту дистанционно. Для этого необходимо:
- войти в личный кабинет;
- найти в перечне банковских карт нужную (карта должна отобразится после её выдачи);
- произвести любую из операций: перевести с карты на карту, оплатить телефон или другую услугу;
После данных действий, активация карты ВТБ будет выполнена и электронная система зафиксирует вашу карту как действующую. к содержанию ↑
Для перевода карты в активное состояние через интернет необходимо:
Для активации новой карты полученной по почте через телефон необходимо позвонить по телефону горячей линии банка, дождаться ответа оператора и ответить на вопросы.
Оформляя дебетовую или кредитную карту в отделении банка, мы получаем огромное количество информации, которую не так-то просто переварить сразу – особенно когда это касается кредитных карт. Если вы отказались от мгновенной активации карты после оформления, вы можете снова обратиться в отделение банка.
Для проведения операции вам потребуется:
- паспорт,
- оформленный договор (не всегда),
- кодовое слово, прописанное в договоре на карту (не всегда).
Активация карты ВТБ через операциониста в отделении банка подходит как для кредитных, так и для дебетовых карт. Единственный недостаток этого метода в том, что вам потребуется вернуться в отделение банка и потратить время на ожидание в очереди.
Терминалы банка ВТБ можно встретить почти так же часто, как и банкоматы Сбербанка, поэтому есть смысл воспользоваться этим способом. Как активировать карту ВТБ через банкомат? Достаточно вставить карту в приемник, ввести ПИН-код и провести любую операцию – например, проверить счет карты или, если на ней уже есть деньги, снять небольшую сумму. Система активирует карту, как только получит команду к совершению любой из доступных по карте операций.
Однако такой способ больше подходит для активации дебетовых карт. Кредитки часто приобретаются для определенных целей и активируются только накануне совершения необходимой покупки. C кредитных карт не стоит снимать наличные – это грозит большой комиссией.
Минус в том, что, несмотря на распространенность банкоматов ВТБ, найти их можно не везде – в отдаленных от центра города районах они попадаются реже, да и чтобы найти банкомат нужно потратить время.
Для активации потребуется:
- Позвонить по номеру горячей линии,
- Предоставить специалисту информацию о своем паспорте – номер, дату выдачи и то, кем он был выдан,
- Продиктовать номер кредитной или дебетовой карты,
- Назвать дату рождения и кодовое слово, которое устанавливается в момент заключения договора на обслуживание.
Не волнуйтесь, если забыли кодовое слово – сотрудник банка задаст контрольный вопрос, который поможет его вспомнить. Если слово забылось совсем, загляните в договор – кодовое слово должно быть указано в документах. Ну а если у вас нет возможности подсмотреть в бумаги, придется подождать до дома – или же активировать карту другим способом.
Обратите внимание на то, что на некоторые продукты ВТБ такой способ активации не распространяется – о возможных способах активации вы можете узнать из договора или у сотрудника банка при получении пластика.
Самые современные пользователи пластиковых карт давно совершают все операции через онлайн-банки. Как активировать карту ВТБ через интернет? Для этого вам потребуется регистрация в сервисе онлайн-банкинга ВТБ, логин и пароль от которого выдаются при оформлении договора в банке.
Чтобы активировать карту, нужно:
После этого система получит команду к активации, и скоро вы сможете спокойно пользоваться картой.
Этот способ подходит не для всех карт. Если интернет-банк не был подключен ранее, скорее всего потребуется сначала активировать карту одним из перечисленных выше способов, а уже потом пользоваться банкингом.
Пользуясь пластиковой картой, всегда помните о безопасности: никому не сообщайте пароль и храните его отдельно от карты. Если вы потеряли карту, сразу же свяжитесь с банком по горячей линии и заблокируйте ее. Для этого также можно воспользоваться мобильным банком или онлайн-сервисом.
Как только вы стали обладателем новой карты ВТБ – кредитной, зарплатной, социальной, армейской, студенческой или другой дебетовой, хочется начинать ею пользоваться. А для того, чтобы начать использовать пластиковую карту одного из банков группы ВТБ, необходимо ее активировать. Как это сделать расскажет наша инструкция.
Активировать карту ВТБ можно непосредственно в отделении банка, сразу же после ее получения. Карта любой платежной системы активируется одинаково. Группа компаний ВТБ, а это банки ВТБ 24, Почта Банк, Банк Москвы и другие работает с платежными системами МИР, MasterCard, MasterCard Maestro, MasterCard Cirrus, Visa, Visa Electron.
Обратитесь к сотрудникам банка (необходимо иметь при себе паспорт) и попросите их активировать вашу карту. Они сделают это для вас в течение нескольких минут.
Важно! Уточните предельный срок активации карты при ее получении. Если срок активации вами пропущен — может потребоваться перевыпуск карты.
В любом банковском терминале самообслуживания – банкомате, принадлежащем ВТБ, вы можете произвести активацию пластика самостоятельно. Вставьте карту в банкомат и введите полученный вами ПИН код.
Для этого выполните следующие действия:
Для того, чтобы проверить работоспособность карты совершите любое действие с ней через систему ВТБ Онлайн. Можете пополнить счет своего мобильного. Если деньги поступили на баланс телефона – все в порядке – карта активна.
Так же простым способом активации своей карты является использование системы Голосового меню. Работает служба поддержки по этим номерам круглосуточно, поэтому можно сделать активацию в любое удобное для вас время.
- Наберите номер Горячей линии — 8 (800) 100-24-24.
- Дождитесь ответа оператора.
- Просите его активировать вашу карту ВТБ.
- Назовите номер карты и ответьте на контрольные вопросы.
Через несколько минут ваша карта будет рабочей.
Важно! При звонке в службу поддержки будьте готовы назвать свои паспортные данные и кодовое слово.