Очень странные и неадекватные товарищи.
Неделю назад сами предложили сходить в МКБ написать заявление на реструктуризацию и мол в этот же день независимо ни от чего положить 5000 р. (долг. 110000, с каким то там штрафами 128000 вроде).
Мы пришли в центральный офис в Москве на Цветном Бульваре. Специалист по реструктуризации сказал, заполняйте заявку, при положительном решении, ваш старый кредит по кредитной карте будет закрыт, открыт новый как потребительский с графиком и тд, хотите щас киньте 5000 р., будем меньше на реструктуризации, но это не на что не влияет и через неделю когда заявку одобрят один [***] платить первоначальный взнос который будет тыщ 6000. Мы сказали что тогда нафиг, столько нет денег, будем ждать решения по реструктуризации. И сотрудник банка сказал что не важно что там говорит Кредит экспресс финанс, договор у нас с МКБ. сказали ждать через неделю смс с решением от банка и потом явиться.
И тут началось самое интересное,
У КЭФ сорвало крышу наглухо, они прям озверели из-за того что мы не положили те 5000. орут в трубку, хамят откровенно, угрозы, звонят мне, звонят контактам. Мы им пытаемся объяснить, что мы уже с банком на прямую в головном офисе решаем вопрос, а они как резаные в трубку орут и требуют бежать платить 5000 р., сроки дают пару дней иначе нам полный п..ец, включая выезд супер героя какого-то. Вставить слова не дают, тараторит про какие-то штрафы и штрафы за счет выезда того самого человека.
Я так и не понял, вроде же процесс пошел, мы спустя год сами явились в банк, со всеми справками, нам там рады были.
Этим то что надо? Через неделю дадут ответ по реструктуризации,крединую карту с долгом закроют, откроют новый кредит и мы начнем платить,
А эти вообще не адекватные, они слушать не хотят а стоят на своем и бьются в истерике.
Мог ли они как то увеличить сумму догла и вообще как то повлиять на процесс и долг?
Как с ними быть то?
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Можно не платить до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Да вы правы, только судебные приставы.
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об исполнительном производстве»
Статья 85. Оценка имущества должника
1. Оценка имущества должника, на которое обращается взыскание, производится судебным приставом-исполнителем по рыночным ценам, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
2. Судебный пристав-исполнитель обязан в течение одного месяца со дня обнаружения имущества должника привлечь оценщика для оценки:
(в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 306-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1) недвижимого имущества;
2) ценных бумаг, не обращающихся на организованных торгах (за исключением инвестиционных паев открытых и интервальных паевых инвестиционных фондов);
(в ред. Федерального закона от 21.11.2011 N 327-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) имущественных прав (за исключением дебиторской задолженности, не реализуемой на торгах);
4) драгоценных металлов и драгоценных камней, изделий из них, а также лома таких изделий;
5) коллекционных денежных знаков в рублях и иностранной валюте;
6) предметов, имеющих историческую или художественную ценность;
7) вещи, стоимость которой по предварительной оценке превышает тридцать тысяч рублей.
3. Судебный пристав-исполнитель также обязан привлечь оценщика для оценки имущества, если должник или взыскатель не согласен с произведенной судебным приставом-исполнителем оценкой имущества. Сторона исполнительного производства, оспаривающая произведенную судебным приставом-исполнителем оценку имущества, несет расходы по привлечению оценщика.
4. Если судебный пристав-исполнитель обязан привлечь оценщика для оценки отдельной вещи или имущественного права, то судебный пристав-исполнитель:
1) в акте (описи имущества) указывает примерную стоимость вещи или имущественного права и делает отметку о предварительном характере оценки;
2) назначает специалиста из числа отобранных в установленном порядке оценщиков;
3) выносит постановление об оценке вещи или имущественного права не позднее трех дней со дня получения отчета оценщика. Стоимость объекта оценки, указанная оценщиком в отчете, является обязательной для судебного пристава-исполнителя при вынесении указанного постановления, но может быть оспорена в суде сторонами исполнительного производства не позднее десяти дней со дня их извещения о произведенной оценке;
(в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 34-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4) направляет сторонам копию заключения оценщика по результатам отчета об оценке не позднее трех дней со дня его получения.
(п. 4 введен Федеральным законом от 12.03.2014 N 34-ФЗ)
5. Стоимость ценных бумаг, обращающихся на организованных торгах, устанавливается судебным приставом-исполнителем путем запроса цены на ценные бумаги у организатора торговли, у которого соответствующие ценные бумаги включены в список ценных бумаг, допущенных к торгам, а стоимость инвестиционных паев открытых и интервальных паевых инвестиционных фондов — путем запроса цены на инвестиционные паи у управляющей компании соответствующего инвестиционного фонда.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 21.11.2011 N 327-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. Копии постановления судебного пристава-исполнителя об оценке имущества или имущественных прав направляются сторонам исполнительного производства не позднее дня, следующего за днем его вынесения.
7. Оценка имущества, произведенная судебным приставом-исполнителем без привлечения оценщика, может быть обжалована сторонами исполнительного производства в соответствии с настоящим Федеральным законом или оспорена в суде не позднее десяти дней со дня их извещения о произведенной оценке.
8. Если установленный законодательством Российской Федерации об оценочной деятельности срок действия отчета об оценке имущества должника истек, судебный пристав-исполнитель обязан в течение одного месяца со дня истечения указанного срока привлечь оценщика для повторной оценки имущества должника в порядке, установленном настоящей статьей.
(часть 8 в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 34-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Подробно как и что нужно делать описано здесь:
Подробнее >>>
Дополнительно можно пожаловаться на кредиторов и их представителей можно в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ РФ через интернет-приемную.
Жалобу вправе подать и должник, и родственники, а также прочие третьи лица. Если кредитор нарушает законодательство о персональных данных, можно подать жалобу прокурору (ст. 13.11 КоАП РФ.),
С точки зрения житейской тактики задачка не сложная. » Измотать противника боем заманить в болото и там он сам утонет»
Вот так это делают некоторые продвинутые граждане. Повторять их наработки буквально не стоит но ознакомиться весьма полезно.
Очень рекомендуем внимательно изучить вот эти законы:
— Федеральный закон «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ.
— Ф З РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
Коллекторское агентство Кредит Финанс – компания, которая появилась на рынке взыскания долгов относительно недавно. На данный момент фирма зарекомендовала себя как добросовестный партнер для банковских и микрофинансовых организаций, а также лояльный коллектор для должников. В число инструментов агентства Кредит Финанс входят только современные и прогрессивные методы взыскания долга, среди которых главной целью является формирование комфортных условий для погашения задолженности.
Отзывы о КА Кредит Финанс
Общая сумма портфеля компании составляет более 165 млн рублей. Фирма имеет такие виды подразделений:
- выездные группы;
- контактный центр;
- портфельное направление;
- отдел оценки рисков.
Оплата задолженности осуществляется по следующим реквизитам:
Компания Кредит Финанс является лицензионным коллекторским агентством и внесена в федеральный реестр с 29 декабря 2016 года.
Кредит Финанс имеет свидетельство о получении лицензии, выданной Федеральной Службой по техническому и экспортному контролю. Фирма имеет аттестаты соответствия, страховой полис. Все эти документы предоставлены на официальном сайте компании в разделе Лицензии и Сертификаты.
Кредит Финанс является коллекторским агентством нового образца, а потому здесь применяются только современные методы работы. В большинстве случаев взыскание долгов ограничивается рассылкой смс-сообщений, писем на электронный адрес и по месту жительства, телефонными звонками.
Кредит Финанс представляет собой организацию с довольно лояльной политикой по отношению к должникам, из которой и формируется стратегия развития и деятельности компании. Так, заемщикам не редко предлагаются удобные способы оплаты, проводится реструктуризация долга, подразумевающая не только распределения выплат остатка кредита и процентов на более долгий срок с уменьшением размера ежемесячного платежа, но и списание части займа.
Кредит Финанс – лояльное агентство, а потому проблем с тем, чтобы договориться о реструктуризации долга, отсрочках или других условиях выплаты займа возникнуть не должно. Но это касается только тех, кто действительно собирается оплачивать долг.
Если банк еще не продал ваш кредит коллекторскому агентству, а только передал базу данных для обзвона, то оплачивать долг вам необходимо будет по старым реквизитам. Кроме того, в такой ситуации лучше сразу же обратиться к кредитору и запросить сведения о передачи ваших личных данных, а также возможности изменения условий кредитования. Тогда переплата по просрочкам и телу кредита будет меньше, чем если долг перейдет в собственность коллекторов.
Бояться коллекторских агентств не нужно. Вы должны помнить о своих правах, а потому в случае их нарушения можно спокойно обращаться в правоохранительные органы или суд. Если, компания применяет незаконные методы взыскания долгов: психологическое давление, запугивание, угрозы физической расправы, то, подав заявление в суд, вы не только избавитесь от звонков и визитов, но и получите материальную компенсацию.
Ситуация с необоснованными сообщениями от коллекторских агентств возможна в двух случаях:
- У вас была проблемная задолженность, которую вы погасили, однако в систему агентства не были внесены данные о закрытии кредитного договора.
- При передаче сведений о должниках из банковской организации коллекторскому агентству была допущена ошибка (например, вы являетесь клиентом банка, не имеете кредита, пользуетесь другими продуктами и услугами, но среди клиентов организации есть ваш однофамилец с задолженностью, и при передаче информации ошибочно в базу коллекторов были внесены ваши контактные данные – такая ситуация возникает редко, но все же возможна).
В обоих случаях решение проблемы будет приблизительно одинаковым. Вам необходимо взять выписку по кредитной истории в НБКИ, а также сопутствующие документы, например, свидетельство о погашении долга, квитанции об уплате ежемесячных платежей. После этого нужно связаться с менеджером компании и обсудить вопрос передачи этих данных: через e-mail, лично в офисе. После того, как документы будут проверены и подтверждено отсутствие задолженности, звонки и сообщения коллекторов должны прекратиться.
Агентство Кредит Финанс должники считают одним из добросовестных коллекторов, оставляя положительные и нейтральные отзывы о мерах взыскания долгов. Однако, несмотря на политику компании, продвигаемую на официальном сайте агентства, все же Кредит Финанс не является исключением на российском рынке взыскания долгов и периодически прибегает к запрещенным методам давления на заемщиков. Так, на форумах некоторые пользователи оставляют отзывы о том, что сотрудники колл-центра Кредит Финанс осуществляют звонки в ночное время, иногда запугивают и угрожают.
В основном речь идет о психологическом давлении, например, коллекторы сообщают, что в случае неуплаты долга, будет распространена информация о наличии задолженности и недобросовестном ее погашении среди родственников, соседей, коллег и знакомых. Отзывов о том, что сотрудники агентства Кредит Финанс угрожают физической расправой в интернете нет. Да и большинство коллекторских компаний давно их не используют, так как подобные меры являются неэффективными.
Компания Кредит Финанс практически всегда ищет сотрудников на должности операторов колл-центра и специалистов по взысканию долгов. Серьезная текучка на этих позициях связана с тем, что работа коллектором является довольно стрессовой и выдержать ее на начальных этапах под силу не каждому. Однако такая работа имеет и преимущество – приличная заработная плата. Поэтому отзывы о работе в Кредит Финанс довольно разноплановые.
Среди минусов многие отмечают наличие системы штрафных санкций, которые налагаются на заработную плату. Некоторые сотрудники сообщают о том, что подобные меры не позволяют заработать обещанные деньги и получить премии. Руководство прибегает к штрафованию практически каждый месяц и может удержать с зарплаты от 5 до 50%.
Главный офис агентства находится по адресу: 127576, Российская Федерация, г. Москва, ул. Илимская, дом 5, корпус 2.
Обратиться за консультацией или помощью можно по телефону горячей линии 8 (800) 775-99-88. Сотрудники колл-центра обрабатывают звонки круглосуточно.
Компания Кредит Финанс является довольно молодой и находится в состоянии интенсивного развития. Здесь установлены серьезные стандарты и требования к сотрудникам по методам общения с клиентами и техникам взыскания долгов, которые не всегда соблюдаются. А потому отзывы о качестве работы агентства довольно противоречивы. Однако, АКФ является одной из самых добросовестных компаний на современном российском рынке коллекторских услуг, а потому есть вероятность, что с развитием и получением нового опыта, ошибки, допущенные на начальных этапах деятельности фирмы, будут исправлены, а руководство компании будет поддерживать лояльную к должникам стратегию развития агентства.
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68