Взяла в кредит телефон. В магазине предлагали кредит только 2 банка — хоум-кредит и альфа-банк (прям разорваться можно от такого выбора). Ну взяла по глупости своей и оформила кредит в альфе.
Сразу скажу — читайте договор! каждое словечко, каждую строчку, самый мелкий шрифт особенно внимательно.
Я этого не сделала. Мне подсунули лист и сказали «Проверьте правильность ваших данных». Там было написано все обо мне — паспортные данные, адрес, телефоны, место работы. Я пробежала глазами, все правильно — подписала. А надо было прочитать сноски на этом листе, напечатанные ооочень мелким шрифтом. Оказывается, я согласилась на услугу альфа-хранитель и альфа-страхование до кучи. А они стоят 700 и 900 рублей соответственно. Это я прочитала уже дома (дура!). Ну да ладно, мне их включили в стоимость кредита, черт с ними, спасибо, что не содрали больше денег.
Переплата по кредиту была бы небольшая, около тысячи, а так как «Я СОГЛАСИЛАСЬ ДОБРОВОЛЬНО НА УСЛУГИ» (так было написано в договоре, хотя меня даже не спросили) я переплатила около 2500-3000 руб.
Ладно, черт с вами. Выплатила.
В последний день платежа пришла в банк узнать точную сумму последнего взноса по кредиту (он обычно меньше остальных взносов). Оказывается, в банке нельзя узнать такие вещи! На меня вдобавок посмотрели как на дуру, дали номер горячей линии и выпроводили.
ВСЕГДА БЕРИТЕ В БАНКЕ СПРАВКУ О ТОМ, ЧТО ВЫ ВЫПЛАТИЛИ КРЕДИТ И НЕ ИМЕЕТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!
Я пришла за этой справкой на следующий день после последнего платежа (таковы правила). Мне выдали номерок, мол сидите ждите очереди. Сижу, сижу. просидела час. У меня был 78 номер. На табло был 75, 76, потом сразу 80. Подхожу с вопросами — почему меня не вызывают?? Мне говорят — подождите, вас обязательно пригласят. Ладно, сажусь. Дождалась 83 номера, стало понятно, что на меня тупо забили. Подхожу опять, а милые девушки говорят — ой!а вы сами пропустили свою очередь!теперь нужно брать новый номерок! Ну тут я взорвалась, высказала пару громких выражений в адрес работников и самого банка. Меня согласились принять в свободном окне (с таким лицом, как будто делают огромное одолжение).
Вместе со мной в очереди сидела девушка, она была после меня, но ее номер тоже пропустили. Потом, когда ее принимали в соседнем окне, я услышала, что она тоже берет справку о закрытии кредита. Видимо, у банка такая политика — как можно меньше выдавать подобных справок, чтобы через два-три года у вас вдруг оказалась задолженность в 10 рублей, которая за это время увеличилась до 10000 рублей (такое было с моей мамой, но в другом банке и это совсем другая история)
Итак, с горем пополам, я получила свою справку. Закрыла счет, отказалась от всех услуг. И больше связываться с этим банком я не буду никогда в жизни!