Началась вся история с того, что моей маме потребовалось взять кредит на небольшую сумму – 100 000 р. С учетом того, что у нее достаточно неплохой белый доход (соответствующий среднему в регионе) и плюсом есть военная пенсия нам казалось, что проблем с получением кредита у нее быть не должно. К тому же действующих кредитов у нее нет и просрочек по прошлым займам как нам казалось тоже.
Но тут мы начали получать отказ за отказом. Причем первым отказал банк, в котором она является и зарплатным клиентом , и получает пенсию, т.е. ее доходы для банка прозрачны.
После очередного отказа решили проверить кредитную историю через Эквифакс. По их скоринговой программе у мамы получилось 853 балла (получение кредита возможно, но не гарантировано). С учетом того, что банки и так сегодня неохотно дают займы, с таким баллом получить его будет практически нереально.
Когда-то давно она действительно покупала в кредит телефон в Эльдорадо, но за 8 лет уже благополучно про это забыла. Тем более за это время банк не разу не связывался с ней и не сообщал о наличии задолженности, что как-то странно.
Причем, как именно образовалась эта задолженность сотрудники банка нам не объяснили. Выписку по счету в связи с истечением срока давности нам также не предоставили.
Естественно, обвинили нас во всем, что мы не пришли погашать последний платеж по кредит у в их отделении и не взяли документы о закрытии кредита…Конечно, в чем-то они правы. Но это сейчас мы оплачиваем все кредиты безналично (что позволяет доказать свою правоту) и берем справку и полном погашении, а в том далеком 2007 году все потребительское кредитование было в новинку и мы просто не предполагали чем это все может закончится. Тем более должны мы банку только то, что прописано в договоре и странно что платили мы по кредиту в срок и вдруг взяли и решили недоплатить 5 рублей.
А еще сотрудники долго заверяли, что причина отказа в кредитовании в других банках не в этом и эта просрочка вообще никак не влияет на кредитную историюJ Что конечно неправда.
И даже предложили взять кредит у них в рамках персонального предложения как хорошему (это с просрочкой то) заемщику. И всего то под 40% с хвостиком)) Такое чувство что банк намеренно портит КИ своим заемщикам, чтобы потом они не могли нигде взять кредит, кроме как у них под нереальный процент.
Вывод таков: ВСЕГДА брать справку о закрытии кредита в ХФК, даже если Вам кажется что Вы переплатили.
А нам остается добиваться от Хоум кредита внесения изменений в кредитную историю.
Являлась клиентом банка очень давно. Теперь к этому банку не подойду на пушечный выстрел и максимально освищу непорядочность банка среди всех знакомых ( а их у меня много по всей России).
Вчера обратилась за кредитом в Сбербанк, где являюсь клиентом Сбербанк Премиум, и мне отказали. Стала разбираться в ситуации и выяснила, что кредитную историю мне испортил именно этот банк.
Сделала распечатку своей кредитной истории и выяснила следующее:
С 2008 года в моих платежах дата задваивается, например, сентябрь своевременно и тут же вторая строка сентябрь просрочка 1-30 дней. Так 2 просрочки по этому кредиту образовались.
В 2012 банк даёт мне опять кредит и последние четыре платежа опять в двух строчках за один период разные формулировки своевременно и просрочка. Платила вовремя.
2016 год . При наличии у меня «плохой» кредитной истории банк опять даёт мне кредит и история повторяется.
Последний кредит вообще меня удивил. При наличии платежей ежемесячно у меня возникает задолженность уже свыше 31 дня. Сначала 2487 рублей, а потом 20 рублей, затем 7 рублей и наконец 3 рубля уже свыше 91 дня. При этом я оплачивала онлайн и списывала с карты Сбербанка те суммы, которые рассчитывалась программа онлайн. Случайно решила проверить в январе закрыт ли счёт, так как внесла сумму для полного погашения и была неприятно удивлена что ещё должна банку. Пришлось ехать в офис, так как по горячей линии ответа вразумительного не получила.
Это что, борьба за клиентов? У вас плохая кредитная история но мы вам дадим кредит?У меня ипотека с суммой платежа 40 тысяч и оплачиваю я Ее своевременно и с частичными досрочными погашениями. Были и другие кредиты, оплаченные досрочно, в том числе и в вашем банке. В общем решила всем рассказать на сколько не порядочен ваш банк, в том числе и в СМИ.
В 2018г подал документы в свой зарплатный банк для рефинансирования ипотеки, пришел отказ – плохая кредитная история, я в полном недоумении – так как уже несколько последних лет платил взносы за ипотеку, и за кредитную карту от сбербанка, до этого — закрыл несколько кредитов, вообщем платил исправно и просрочек старался не допускать.
Работник зарплатного банка сказала, что у меня две кредитные карты (хотя у меня на протяжении нескольких последних лет только одна кредитка от сбера), и по одной из карт идёт постоянная просрочка, она посоветовала взять выписку с БКИ и разобраться с причинами. Взял выписку в БКИ – оказалось, что просрочка из-за кредитной карта Хоумкредита, которую я оформлял 10 лет назад – в 2008 году, и которую, как я считал, закрытой в том же 2008 году.
Когда всё это выяснилось – написал кучу заявлений в офис Хоумкредит банка, пришлось заплатить этот искусственно созданный долг. И наконец-то мне исправили кредитную историю, но почему то не за весь период…
Видимо чтоб они полностью исправили историю — нужно обращаться через суд, придется готовить иск, и требовать исправления кредитной истории, а также требовать возмещения мне материального и морального вреда, ведь я до сих пор плачу ипотеку по ставке в 11,95%, а мог бы по 9% платить уже полтора года назад.
Вообщем если захотите оформлять карту от Хоумкредита – десять раз подумайте… и откажитесь, потому что она может вам аукнуться даже через десять лет. Думаю если бы у меня на карте была бы большая сумма – они все равно вогнали бы меня в долги, ведь у них это наработанный механизм — другие банки отказывают, и людям приходиться возвращаться в Хоумкредит…