Для современного человека кредит способен решить широкий круг финансовых проблем. Однако иногда могут возникнуть проблемы с выплатами, которые приведут к начислению штрафов и пеней. В связи с этим услуга Почта Банк “пропустить платеж” является отличным решением для возникшей сложной ситуации.
Сущность услуги сводится к возможности клиенту отодвинуть во времени обязательства по погашению кредита. Отсрочка платежа предоставляется из-за возможных возникших финансовых проблем или отсутствии у заемщика возможности осуществить платеж.
Пользоваться данной услугой может любой клиент Почта Банк, у которого оформлен потребительский займ. В результате клиент может обезопасить себя от таких неприятных последствий, как пеня или штраф.
- возникновение краткосрочных финансовых трудностей, в результате которых нет возможности своевременно внести платеж;
- обстоятельства форс-мажорного характера, не позволяющие внести плату;
- заемщик уехал и не имеет возможности оплатить взнос в определенный договором срок.
Это наиболее часто встречающиеся ситуации, с которыми встречаются заемщики. Могут быть и другие причины, не менее веские. Каждый отдельный случай рассматривается в течение нескольких дней.
Прежде, чем обратиться за подключением услуги, рекомендуется ознакомиться с другими возможностями, которые предлагаются клиентам. Например, услуга Почта Банк “уменьшаю платеж” позволит реструктуризировать кредит и уменьшить обязательный ежемесячный платеж. Но при этом увеличивается срок его погашения. Такой вариант может быть более выгодным, если вы столкнулись с финансовыми трудностями, которые скорее всего не решатся в ближайшие пару месяцев (например, сокращение на работе).
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой Почта Банка, необходимо предварительно уведомить об этом сотрудника банка, т.к. в автоматическом режиме она не действует. Для активации следует воспользоваться следующим алгоритмом действий:
- по телефону сообщить сотруднику банка о желании подключить опцию (звонить можно по номеру 88005500770);
- вам потребуется назвать персональный код доступа (вам его установили, когда оформляли кредит);
- сотрудник колл центра передаст вашу заявку в банк, после чего надо дождаться ответа.
Важно! Каждый случай рассматривается отдельно сотрудниками банка, после чего принимается решение по предоставлению отсрочки.
Чтобы получить положительное решение, необходимо разъяснить все нюансы сложившейся ситуации (финансовые проблемы, отпуск и т.д.). Веская причина станет основой для утверждения опции.
Стоимость услуги составляет 300 рублей.
Условиями Почта Банка определен срок, на который предоставляется такая отсрочка — один месяц. По истечении этого времени необходимо продолжить погашать кредит в соответствии с кредитной схемой, прописанной в договоре.
Т.к. на то, чтобы рассмотреть заявку, уходит определенное время, связаться с банком необходимо заранее. Этот срок составляет неделю до даты погашения очередной суммы по кредиту.
Если на момент обращения у вас уже есть задолженности и просрочки, опция Почта Банк “меняю дату платежа” будет недоступна.
До того, как вы обратились с заявлением в Почта Банк об отсрочке платежа, вы в полной мере внесли обязательный взнос. В этом случае шансы, что банк примет положительное решение увеличиваются.
Также при рассмотрении заявления менеджеры будут обращать внимание на дату последней поданной с такой же целью заявки. Временная разница между ними не должна быть менее полугода.
Почта Банк предлагает различные услуги и возможности для того, чтобы их клиенты чувствовали себя комфортно и в любой жизненной ситуации могли обойти неприятности, связанные с просрочкой платежей по кредиту. Для этого и была разработана возможность изменения даты внесения очередного обязательного взноса.
Помимо этого можно воспользоваться опцией уменьшения платеж, что также поможет справиться с временными финансовыми затруднениями.
Однако, если клиент не воспользовался ни одной из предлагаемых услуг и появилась просрочка по возложенным на него финансовым обязательствам, согласно действующему законодательству, а также условиям подписанного договора, за каждый день просрочки начисляется пеня. Чем дольше кредит не погашается, тем большая сумма будет выставлена к оплате.
Банк уведомит должника посредством СМС-сообщений, телефонных звонков, писем. В любом случае платеж должен быть осуществлен. Но воспользовавшись возможностями, предлагаемыми банком, вы сможете избежать подобных неприятностей, связанных с просрочкой платежа.
Пользоваться сервисом, предоставляемым банком, могут различные слои населения. Сотрудники финансовой организации всегда идут навстречу клиентам компании, предоставляя максимально выгодные условия. По мере необходимости пользователи могут подключать дополнительные опции. Для этого нужно заблаговременно обратиться в офис и составить заявление соответствующего образца.
Возможные причины для отсрочки платежа:
- Форс-мажорные обстоятельства.
- Непредвиденные финансовые трудности.
- Отъезд или занятость (командировка, отпуск).
- Серьезные проблемы со здоровьем самого заемщика или близких родственников.
Опция подразумевает внесение правок в договор, которые отсрочку одного платежа в год без применения штрафных санкций. Отличается подобный сервис от реструктуризации и кредитных каникул тем, что нет необходимости в оформлении большого количества документов.
Использование сервиса от финансовых организаций требует предварительного изучения действующих правил. Ознакомиться с ними можно в сервисном центре или уточнить у менеджера компании по телефону.
- В момент обращения задолженность по кредитам в других банках должна отсутствовать.
- Кредитная история должна быть положительной.
- На период обращения платеж по кредиту должен быть произведен хотя бы однократно.
- Последний запрос об отсрочке должен быть подан не позднее полугода до обращения.
Финансовая организация предлагает лояльные условия для предоставления займов. Если получится так, что в отсрочке будет отказано, то рекомендуется воспользоваться услугой кредитные каникулы или изменить дату платежа. Помните, что следует обратиться в банк не позднее, чем за 7 суток до окончания сроков. В противном случае будет начислен штраф за просрочку платежа.
Процесс подачи заявки на отсрочку платежа по кредиту в Почта Банке:
Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос
- Связаться с менеджером компании по тел.: 8(800)550-0770 и уведомить о желании отсрочить платеж.
- При нахождении за пределами страны следует использовать номер: +7 (495) 532-13-00.
- Пояснить причину, которая должна быть как минимум уважительной.
- Единоразово использовать услуги можно на бесплатной основе. За последующие обращения нужно будет платить по 300 руб.
Следует дождаться решения. При отказе следует внести обязательную выплату по обязательствам, прописанным в договоре, иначе банк начислит
штраф за образовавшуюся просрочку.
Каждый клиент финансовой структуры может использовать опцию переноса даты с 4 по 28 число. Обратите внимание, что с текущего платежа не должно пройти более 15 суток. В год можно поменять число не более одного раза.
Чаще всего необходимость в изменении даты платежа возникает в том случае, если клиент финансовой организации меняет место работы и число получения заработной платы также изменяется. Сообщать о необходимости в использовании опции также следует заблаговременно. Изменить дату можно в офисе компании ил же через личный кабинет в режиме-онлайн.
Перенос даты платежа в Почта Банке – удобная функция, которая увеличивает качество обслуживания и исключает вероятность возникновения проблем в процессе использования услуг финансовой организации.
Чтобы избежать образования задолженности по кредиту, следует своевременно вносить платеж. Лучше всего делать это за несколько суток до указанной в договоре даты. Разница между сутками внесения и зачисления может составлять до 3 дней. Если платеж не был произведен вовремя, то такая задолженность является технической. Несмотря на это штраф все равно начисляется.
Если у клиента Почта Банка не получилось вовремя перенести или изменить дату платежа или взять отсрочку, то образуется просрочка, за которую начисляются следующие штрафы:
| Первый период | 500 р. |
| Второй и последующие периоды | По 2200 р. |
Штрафы за ненадлежащее соблюдение условий по договору на этом не заканчиваются. Если клиент банка своевременно не успевает подключить одну из вспомогательных услуг и не уплачивает обязательный платеж в срок, то проблем не избежать. На остаток начисляется 20% годовых.
Финансовая организация оставляет за собой право в индивидуальном порядке увеличивать размер штрафа, подключить службу взыскания и продолжать начисление неустойки при отсутствии платежей.
При необходимости клиенты банка могу уточнять условия сотрудничества и просматривать остаток по задолженности. Для этого можно связаться с сотрудником компании по телефону или при личном визите. Наиболее удобным способом является личный кабинет на официальном сайте компании или мобильное приложение.
14.04.2015, 19:26
Анастасия (Киров)
здравствуйте.Сколько раз можно воспользоваться услугой пропускаю платеж?Подключала услугу на 5 месяце платежа,сейчас у меня 9.Можно ли будет снова подключить?
— при подключении услуги, если Вы не произвели погашение текущего платежа, то размер текущего платежа в текущую дату платежа устанавливается равным 0 (Ноль) рублей;
— подключение услуги не изменяет прочие условия по договору, кроме увеличения количества платеже;
— если услуга была подключена, но Вами к дате текущего платежа была погашена задолженность в сумме равной или превышающей сумму платежа, услуга считается не оказанной;
— услуга может быть подключена при отсутствии на дату подключения просроченной задолженности;
— услуга предоставляется, если Вы произвели не менее двух платежей в погашение задолженности по договору;
— заявление на обслуживание должно быть предоставлено в Банк не позднее, чем за день до даты текущего платежа;
— при увеличении задолженности на сумму комиссии за услугу, размер очередного платежа не изменяется, увеличивается количество платежей.
Таким образом, Вы можете подключать данную услугу ежегодно, при этом комиссия за каждое подключение составит 300 рублей.