Требовать от банка внесения изменений как в будущий, так и в действующий кредитный договор заемщик имеет право. Делать это не только можно, но и нужно.
Можно представить саркастичную улыбку на губах читателей. Многие из них уже побывали в ситуациях, когда банк либо предлагает подписать типовой договор, либо указывает на дверь: не нравится, не ешь… Более того, клерки в 80% (а может и в 90%) случаях даже и разговаривать со строптивым клиентом не будут. Так зачем же тратить время и портить отношения с кредитной организацией?
Зачем спорить с банком?
Во-первых, банки имеют обыкновение вносить в кредитные договоры весьма сомнительные требования . К примеру, положение о безакцептном списании средств со счета клиента. За такое кредитную организацию могут и оштрафовать. Но это произойдет, если заемщик оспорит такое требование.
А вот вам более конкретный пример. В ноябре прошлого года заемщик из Новосибирской области через суд признала положения кредитного договора недействительными. По решению суда с банка в пользу заемщика взыскано более 100 тыс. руб. Спорным оказалось положение о взимании ежемесячной комиссии за обслуживание ссудного счета в размере 1,99% от суммы кредита (5 тыс. 970 руб. в месяц). Суд нашел такое требование, нарушающим закон «О потребительском кредите (займе).
Во-вторых, и это – главное, пассивность заемщиков позволяет банкам постоянно выкладывать в судах своего затертого козырного суда: клиент сам согласился на предложенные ему условия, он их не оспаривал, не нравится – мог бы и отказаться. Для судов этот довод часто оказывается достаточным, чтобы вынести решение: отказать в удовлетворении требований о расторжении договора займа или кредитного договора, или в признании их условий недействительными в связи с тем, что заемщик не привел доказательств, что у него не было возможности повлиять на условия договора, а, напротив, добровольно он подписал договор, воспользовался кредитом (займом) в своих интересах.
Как спорить, если договор еще не заключен?
Для начала необходимо понимать, в чем права заемщика могут быть ущемлены. Конечно, лучше всего получить консультацию у кредитного юриста.
Необходимо детально рассмотреть условия кредитования на сайтах банков, сравнить их между собой, ознакомиться с отзывами уже действующих клиентов и тех, кому в обслуживании было отказано.
Покажите мне документы, определяющие условия кредитования
Такие действия необходимо предпринять, когда банк уже убедится в Вашей платежеспособности или, когда у Вас в данном конкретном банке уже сформирована положительная кредитная история.
Если Вы не согласны с какими-то условиями договора, в частности, с условием о возможности уступки права требования по договору (долга) третьим лицам без Вашего согласия, то обратитесь в банк в письменной форме с предложением изменить условия договора, которые Вас не устраивают , с указанием желательной формулировки условий договора; или хотя бы выразите в письменной форме несогласие с определенными условиями договора.
Обязательно подавайте претензию в двух экземплярах, один из которых оставляете себе с отметкой сотрудника банка о регистрации документа. И пусть банк откажет.
На руках у Вас будет подтверждение того, что Вы обращались с банком с запросом о предоставлении информации по кредиту. Это подтверждение может оказать добрую службу в возможно судебном споре (в условиях кризиса от этого никто не гарантирован).
В соответствие с законом «О потребительском кредите (займе) банк обязан индивидуальные условия договора обсуждать с клиентом.
Конечно приведенные выше шаги носят рекомендательный характер и не приведут к обязательному изменению условий договора, более того сделать это, особенно новому клиенту-заемщику, будет крайне трудно. Если сотрудники кредитной организации отказываются дать письменный ответ, то обращайтесь с жалобой по горячей линии банка, через сайт банка – обычно это «срабатывает» в пользу клиента. Молчание банка или отказ дать ответ также можно расценивать как отказ в согласовании условий или вступлении в переговоры.
Спорить можно и после заключения договора
Если банк отказывается добровольно изменять условия договора, то можно обращаться в суд. В судебном порядке можно просить изменить не только индивидуальные условия, но и общие договора,
Когда человек спрашивает, а чего такие проценты высокие и ему говорят, что это якобы если от страховки откажешься, то такой будет %,и если ты поверил, подписал договор, тебе в конце впихивают кредитную карту, хотя ты говоришь, что она тебе не нужна, но тебе говорят, что она якобы идёт вместе с кредитом и не дать ее они не могут. после чего у меня украли средства с кредитной карты, хотя мной она была даже не активирована, причем работник ввел меня в заблужление, что ее можно активировать только в банкомате введя пин-код, но я этого не делала.. когда списали деньги я сразу позвонила на горячую линию и просила отменить операцию, на что мне был дан отказ, написала заявление в полицию, на следующий день ещё написала заявление в банк, банк дал ответ якобы я сама сняла эти деньги, чтоб я обращалась в полицию, и теперь я должна этому банку, и несмотря на то,что идёт уголовное дело кредит висит на мне и банк теперь тычат, что вы же сами договор подписали.. хотя договора на кредитную карту у меня даже нет на руках и не было, его просто подсунули, чтоб я подписала и забрали себе, и подключили туда ещё куча дополнительных услуг платных., о которых я узнала когда мне стал звонить работник по задолжности. Вот так хорошо работают наши банки.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Моей маме пришло смс от медцентра о бесплатной диагностике, затем начали звонить и предлагать к ним придти,номер не ответили где взяли, мама сходила, её там уговорили подписать договор на оказание услуг, а с ним подсунули кредитный договор, который она не осознанно подписала, даже не подозревая об этом, уже дома пересматривая все эти документы она обнаружила что ещё подписала и кредитный договор, денег она не получала, помогите пожалуйста, как наказать этих мошенников
Ответы юристов ( 2 )
Так расторгните его. С этим центром потом надо разбираться, сейчас главнее в кредитную кабалу не влезть. И странно, как у нас медцентр оказался кредитной организацией.
Как опровергнуть кредитный договор в этом случае?