Вас замучили бесполезные СМС от банков с предложениями кредитов, которые приходят пачками без вашего согласия? Тогда вы пришли по адресу! В этой статье мы расскажем, как избавиться от СМС спама банков и МФО раз и навсегда. Есть несколько типовых ситуации спама, которые можно решить быстро и без проблем.
Первоначально обратимся к содержанию сообщений, которые приходят к вам.
Различают несколько типов СМС сообщений.
Первые два типа СМС по сути являются спамом. Допустим одна из таких СМС вам каждый день ночью и будит вас. Это сообщение от банка, услугами которого вы пользовались раньше. Но потом вы закрыли счета и перестали быть клиентом банка.
Для начала, чтобы прекратить рассылку, нужно позвонить в банк и поинтересоваться, почему приходят СМС и попросить отключить уведомления. Банк может согласиться с просьбой и убрать вас из рассылки.
Можно позвонить по номеру горячей линии или пойти в офис банка и написать заявление.
Но все может быть не так гладко — допустим банк скажет, что он не отправлял СМС. Тогда впору обратиться к самой СМС и посмотреть номер, с которого пришла СМС-ка.
Нужно выяснить, кому принадлежит номер. Для этого звоним в службу поддержки оператора и выясняем это. Попутно спрашиваем контакты данного провайдера — звоним и разговариваем с ним. Заявляем в разговоре, что отказываемся от обработки персональных данных. Желательно разговор записываем.
Просим удалить вас из его базы — согласно закону о защите персональных данных Вы не даете согласие на обработку данных. Ждем результата. Он скорее всего будет положительным. Банк также может рассылать email-спам. В свое время от Онлайн банка ВТБ мне каждый день приходило письмо по переоценке моей валюты — у меня была валютная карта с долларовым счетом. Каждый день курс доллара менялся и каждый раз приходило письмо. Другой вариант — когда вы не сможете избавиться от СПАМА, если у вас неоплаченный кредит. Вот например какие сообщения присылает Промсвязьбанк. 
Бывают варианты, когда все соглашаются удалить ваш номер, но СМС все равно продолжают приходить. Тут возможны следующие варианты -вы не нашли адресата или же на той стороне не хотят или не в состоянии решить проблему. Тогда пытаемся жаловаться.
Если СМС рассылает какой-то левый провайдер или отправитель- жалоба оператору сотовой связи на данного провайдера.
Иногда бывает, что в СМС в три часа ночи виноваты вы сами. Вы сами подключили услугу СМС информирования в банке или не отключили ряд услуг. Ненужные вам СМС оповещения можно отключить. К примеру, у оператора МТС нужно зарегистрироваться на его сайте и получить доступ в личный кабинет.
Далее идем в личный кабинет, логинимся — вводим логин и пароль.
Далее в вашем разделе — мои подписки или же в разделе услуги отключаем ненужные. 
Плюс звоним оператору и спрашиваем — какие СМС оповещения у меня подключены и просить их отключить.
Аналогично с сообщениями от банка — идем в интернет банк и отключаем услугу оповещений. И наслаждаемся тишиной. Проблема коротких номеров на данный момент достаточно актуальной. Запомните — если вы вводите номер телефона, получаете СМС на свой номер и вводите номер с СМС где-то в Интернет — вы сразу попадаете на деньги. Вы оплачиваете услугу — и с вас спишут деньги. Чтобы не попасть на деньги, нужно знать цену данной СМС. Вот что к примеру говорит об этом оператор связи МТС.
Т.е. вы всегда сможете узнать стоимость СМС на короткий номер. Как видно, также вы можете запретить отправку и прием платных СМС с коротких номеров.
Это очень актуально для детей, которые могут стать жертвами мошенников или же для людей, которые не умеют пользоваться мобильным телефоном.
Если же вас обманули, пишем заявление вида отправителю сообщения:
С номера хххх, который принадлежит вашей компании, я получил хх.хх.хххх числа СМС без четкого указания стоимости данной услуги. Я был введен в заблуждение и с моего баланса телефона +7хххххххххх списали обманным путем ххх рублей.
Так как, сообщение ввело меня в заблуждение и в нем не содержится информации о стоимости услуг, есть основания считать действия ОАО ХХХХ неправомерными и противоречащими законодательству РФ.
Мною составлена жалоба с указанием на ваши мошеннические действия и отправлена в адрес МТС.
Прошу в течение ххх дней вернуть мои деньги. В противном случае, я напишу заявление в полицию и в следственный комитет РФ
Если проблема до сих пор не решена и вам надоели рассылки банков, то самый действенный способ прекратить спам — обращение в ФАС вашего региона и пишем обращение. По результатам обращения станет исключение вас из всех рассылок банка и существенный штраф банку, который нарушил закон. О составлении обращения по шагам ниже:
Перед написанием обращения вам нужно получить копию выписки с телефонного счета, где видно, что вам приходили СМС от данного банка. Эту выписку можно получить в личном кабинете.
Вот как выглядит отчет, котором видно что вам приходит СМС от банка Открытие к примеру:
Второе, что вам нужно — скриншот СМС с рекламой банка.
Третье и последующее — если есть доказательства, что вы отказывались от обработки персональных данных, аудиозаписи разговора и т.д. Также прикладываем их
После регистрациии обращения ФАС может попросить вас предоставить дополнительные доказательства. После будет назначено заседание, куда будете приглашены вы и представитель банка или организации, которая нарушила закон.
По результатам заседания будет принято решение о виновности банка в нарушении закона.
Все займет примерно 2-3 месяца. В конце вам придет такое вот решение
При этом банк уже при поступлении оповещения от ФАС о вашем обращении скорее всего исключит вас из всех рассылок и перестанет отправлять вам СМС
Для справки вот пример такого дела — банк оштрафовали на 350 тыс. рублей
- Прикладываем всю информацию о СМС — ФИО, номер отправитля, дату и время(СМС можно сфоткать и приложить ссылку)
- Вам придется сообщить свои данные — ФИО и адрес.
Государственная служба должна отреагировать — отправить вам смс, письмо или заказное письмо.
Моей маме уже примерно как полгода приходят смс с напоминанием что надо внести месячную плату по кредиту за какого-то левого чувака. Банк вроде «Русский стандарт». С некоторых пор начались еще и звонки, человеческое объяснение что номер не имеет отношения к тому чуваку не помогают. Боюсь, как бы не начались угрозы. Симка с этим номером у мамы уже много лет, так что вероятность того, что человек указал свой номер, а потом через пару лет номер достался маме стремится к нулю.
Посоветуйте что лучше делать в данной ситуации.
Сам я вижу такие варианты: написать заяву ментам (хз куда и с какой формулировкой — вымогательство? персональные данные? расторгнуть договор с мобильным оператором и купить другой номер (обидно терять давно используемый номер из-за нехороших людей)
дойти до русского стандарта и написать заявление?
в нашем банке решается именно так.
на слово конечно банк не верит, так как много реальных неплательщиков, которые так же отвечают мол номер не имеет отношения к чуваку.
а когда номер оставляли при выдаче кредита — банк на слово поверил?
возможно, что да. зависит от типа кредита, не по всем кредитам при одобрении прозваниваются все контактные телефоны.
а теперь, получается, еще нужно прийти и оставить им остальные персональные данные — номер паспорта, фио и номер телефона на заявлении, чтобы они могли дальше слать предложения по своим кредитам
это просто вариант. лично мне было бы так комфортнее, чем через ментов решать или менять номер телефона. так-то тебе выбирать.
в заявлении можно потребовать убрать номер из всех баз банка, что бы и предложения не приходили.
в заявлении можно потребовать убрать номер из всех баз банка, что бы и предложения не приходили
ленивый вариант — сменить симку
смс-ки и звонки с требованием денег или рекламные?
жене звонили одно время совершенно невменяемые люди, требовали «верни кредит». В какой-то момент взял трубку, попробовал поговорить — узнать, от какого банка этот кредит, стоило больших забот, сложилось ощущение, что на другом конце провода невменяемый человек.
ну а далее сделал звонок в банк, объяснил ситуацию, просил проверить, откуда взялся номер жены у звонившего — по телефону начали уверять, что они к этим звонкам никакого отношения не имеют и вообще, про жену они слыхом не слыхивали. хз, так это или нет, но с тех пор звонков не было
дойти до русского стандарта и написать заявление?
в нашем банке решается именно так.
на слово конечно банк не верит, так как много реальных неплательщиков, которые так же отвечают мол номер не имеет отношения к чуваку.
и нормальное решение — накатать заявление в полицию.
мысль то хорошая, как правильно будешь формулировать эту заяву?
можно в заяве определить как хулиганство.
назойливые звонки, выдвигают требования, возможно угрожают.
ублюдков пранкеров находят. правда, когда влиятельным людям досаждают.
я просто оставлю это здесь
я когда на фирму взял первый прямой московский до этого им владел Костик
если телефон позволяет, добавить звонящих в черный список.
А я-то всё ждал, когда же посоветуют чёрный список. Он даже в айфоне теперь есть.
а есть телефоны со спам-фильтром смс?
а есть телефоны со спам-фильтром смс?
а есть телефоны со спам-фильтром смс?
типа «Петр Сергеевич, выручай, надо договор аренды продлить»
а как этот фильтр работает?
одинаковые смс то редко приходят, нужно, чтобы была база какая-то и обновлялась через инет
Блокируешь номер и забываешь.
У Windows Phone просто можно отключить смс без номера (т. е. не с телефонных номеров) и звонки со скрытых номеров.
ХЗ, у меня нет спама. Спам от оператора я попросил выключить, а остальной, когда появляется, — блокирую (если он без телефонов).
у меня есть кнопка «зарегистрировать номер как спам», но обычно отправитель смс — какое-то название, и телефон на попытку зарегистрировать спам возражает «неправильный номер телефона». Что делать? Задолбали.
вообще андроид, а что за программка?
о, спасибо огромное!
Ровно такая же ситуация была с мамой — коллекторы звонили, спрашивали какую-то хуй-пойми тетку. В один момент меня достало, узнал, что за коллекторы, позвонил им. Там меня пытались отшивать, типа человек занят, перезвоните через 5 минут, я перезванивал. Долго перезванивал, каждый раз «через 5 минут». раз на 30-й решили, что видимо проще поговорить, я вежливо объяснил, что названивают человеку, который к оставившему телефон отношения не имеет, знать не знает. Что если звонки будут продолжаться, то по 163 (вроде) за вымогательство будем разбираться. Мне сказали «окей, уберем номер из базы. Убрали, больше не звонили
здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать,если по смс угрожают за чужой долг.
Каждый день присылают смс с угрозами.угрожают мне и моей семье.
Ответы юристов ( 4 )
Здравствуйте, Анна. Обращайтесь с заявлением по факту угроз в полицию. Вы являетесь поручтелем по кредиту?
- 10,0 рейтинг
- 12400 отзывов эксперт
ОБращайтесь в полицию с заявлением
УК РФ, Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью
1. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, — наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. То же деяние, совершенное по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, — наказывается принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
- 10,0 рейтинг
- 8933 отзыва эксперт
добрый день, если у вас вымогают деньги, то вам следует написать заявление в полицию, отнести его и получить там талон уведомление
Статья 163. Вымогательство
[Уголовный кодекс] [Глава 21] [Статья 163]
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, — наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
2. Вымогательство, совершенное:
а) группой лиц по предварительному сговору;
б) утратил силу;
в) с применением насилия;
г) в крупном размере, — наказывается лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
Что-то мне подсказывает, что это происки коллекторов. В Вашей ситуации помните про срок давности, реестр коллекторов и моральный вред.
В силу ч. 3 ст. 382 ГК РФ если должник не был уведомлен в письменной
форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый
кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий.
Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному
кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к
другому лицу.
Если угрожают отобрать имущество — это пустые слова, это могут сделать только приставы на основании решения суда. Обратитесь в полицию с заявлением о поступающих угрозах материального и личного характера, а также о фактах вымогательства (ст.119, 163 УК РФ).
Ст. 196 ГК РФ о сроке исковой давности применяется только после обращения коллекторов в суд путем подачи заявления о применении сроков исковой давности.
Мини пособие по общению с коллекторами.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ.
Думаю, это поубавит пыл коллекторов.
3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.
Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.