Сотрудников банковских учреждений можно понять: они вынуждены каким-то образом воздействовать на должников. Предостережения плавно переходят в высказывания, напоминающие угрозы (не всегда, но такое случается).
Звонки от службы безопасности начинают поступать в случае прекращения платежей по каким-либо причинам, или если выплаты по кредиту не производились вовсе. Любой клиент банка прекрасно понимает, что структура выдает денежные средства в долг под проценты и будет всячески стремиться вернуть эти деньги. Иногда методы воздействия могут переходить грани дозволенного.
Начинается конфликт с телефонных переговоров. Как правило, сотрудники стараются вести диалог в рамках приличия, но пытаются каким-то образом мотивировать должника на оплату. Прежде всего, попытаются выяснить обстоятельства, которые привели к причинам задержки выплат.
Если сотрудник с ходу начинает предъявлять претензии, или, хуже того, банк угрожает судебными приставами, что делать? Следует, прежде всего, разобраться, банковский ли работник ведет с вами беседу. Вполне может быть, что долг был продан коллекторскому агентству и вы пытаетесь вести диалог с человеком, который вообще не имеет никаких прав требования и нарушает закон о конфиденциальности личных данных.
При поступлении тревожных сигналов не бойтесь. Сотрудники банка не вправе угрожать, в арсенале у них следующие варианты действий: тактично напомнить должнику о сумме задолженности или отправить дело в суд. Без решения суда не может быть речи о приставах или описи имущества.
Если кредитор пытается завуалированно сформулировать свои высказывания как угрозу, предупредите о том, что ведется запись разговора. На самом деле, разумно будет в действительности оснастить телефон прослушивающим устройством, особенно когда возникает такая скользкая ситуация.
Во время телефонного разговора попытайтесь выяснить имя и фамилию человека на том конце провода (сотрудник банка обязан представиться). Если звонки повторяются и содержание высказываний можно трактовать неоднозначно (не говоря уже об открытых угрозах жизни и здоровью), то необходимо предпринять следующие действия:
1. Выясните как можно больше информации о человеке, который с вами говорит. Каждый раз после беседы записывайте диалог или оставшиеся в памяти фразы на бумагу. Диктофон в телефоне поможет фиксировать все проколы сотрудника банка (или коллектора, что более вероятно) и впоследствии использовать эту доказательную базу.
2. В свою очередь, ведите себя подчеркнуто корректно. Никогда не грубите в ответ, как бы ни старались вас спровоцировать. Дело в том, что ответственность наступает в случае одностороннего хамства. Если вы грубите в ответ, то сложно будет доказать факт оскорбления личности и достоинства.
3. Отвечать нужно только на прямо поставленные вопросы по делу и не отказывайтесь от выплаты кредита. Объясняйте ситуацию временными трудностями.
Записи телефонных переговоров с угрозами и приложенного заявления, прокуратуре достаточно для того, чтобы начать работать. Причем размер долга и просрочек не будет иметь совершенно никакого значения в данном случае. Сотрудники полиции и прокуратуры выполняют совершенно другие свои задачи.
Поэтому теперь, если банк угрожает судебными приставами, что делать — вы прекрасно знаете. Причем эта угроза даже смешна, потому что понятно: судебных приставов бояться совершенно бессмысленно, они не явятся без решения суда. Угрожать таким образом может только некомпетентный сотрудник.
Не секрет, что визит пристава в дом – вещь достаточно неприятная. Это не только создание неудобной ситуации перед соседями, но и риск возникновения конфликтов, ведь не всегда приставы отличаются высоким уровнем дипломатичности. В сегодняшней статье мы рассмотрим, как нужно строить диалог с приставами и что делать, если они угрожают либо накладывают незаконный арест на имущество.
○ Видео.
Одно из обязательных условий начала исполнительного производства – это письменное уведомление должника о начатой процедуре и предложение добровольно погасить задолженность. Если он отказывается это делать или игнорирует предписание, начинается принудительное взыскание.
Обязанности уведомлять вас о своем визите в приставов нет, но они вправе поставить вас в известность о дате и времени посещения. Это касается ситуаций, когда пристав приходит в дом только для того, чтобы потребовать долг. Но если планируется арест имущества или его изъятие, предварительное уведомление обязательно. В этом случае вам будет направлено письмо, в котором будет указано, когда ожидать визита пристава.
Исполнительные действия совершаются и меры принудительного исполнения применяются в рабочие дни с 6 часов до 22 часов. Конкретное время определяется судебным приставом-исполнителем.
(п.1 ст. 35 №229-ФЗ).
Исходя из данного закона, вы можете обжаловать действия пристава, если он придет в дом или на работу раньше или позже установленного срока.
Начинать общение с приставом нужно спокойно без создания конфликтной ситуации. Это даст определенные преимущества рассмотрения вашего вопроса.
Один из плюсов мирного диалога – возможность отсрочить время, через которое начнется принудительное взыскание. Приставы тоже люди и при правильном построении разговора, с ними обычно можно договориться. Для представления отсрочки нужно написать заявление и представить доказательства невозможности исполнения своих обязательств в настоящий момент. Основаниями для переноса срока исполнения может быть: потеря трудоспособности в силу проблем со здоровьем, увольнение с работы и иные причины, которые могут быть признаны уважительными. В качестве доказательства можно представить справку от врача, копию трудовой книжки с пометкой об увольнении по сокращению (или состоянию здоровья), а также справку из Центра занятости, подтверждающую, что вы действительно находитесь в поисках работы. Таким образом, от вас требуется доказать, что вы хотите платить, но в настоящий момент не можете.
Это еще одно послабление, которого можно добиться мирным диалогом с приставом. Вам также нужно объяснить, что в данный момент не имеете материальной возможности выплатить долг, но обязательно сделаете это в ближайшем будущем. Для увеличения срока исполнения производства не нужно составлять специальное заявление, этого можно добиться в устном диалоге.
Если дело дошло до описи имущества, следует учитывать некоторые нюансы, которые помогут спасти хотя бы часть собственности. При совершении подобных действий нужно тщательно следить за соблюдением приставами законодательных норм.
Так, нужно требовать предъявить исполнительный лист и решение об аресте, а также отчет о проведенной оценке. Без любого из перечисленных документов процедура изъятия будет незаконной.
Также важно помнить о разделе имущества, если оно приобретено в браке, требуйте обязательного выделения доли супруга.
У вас не могут изъять:
- Дом, если он является вашим единственным местом проживания (однако допускается продажа с предоставлением более скромной жилплощади).
- Личные вещи, включая ценные предметы.
- Продукты питания, а также финансовые средства, которые не превышают МРОТ.
- Имущество, необходимое для осуществления профессиональной деятельности (при условии, что он не превышает 10 МРОТ).
Защита личного пространства охраняется Конституцией РФ, однако существуют оговорки, предполагающие возможность проникновения в дом, при условии наличия законодательной поддержки.
Судебный пристав вправе с разрешения в письменной форме старшего судебного пристава (а в случае исполнения исполнительного документа о вселении взыскателя или выселении должника — без указанного разрешения) входить без согласия должника в жилое помещение, занимаемое должником.
(ч.6 п.1 ст. 64 №229-ФЗ).
Возможность проникновения возникает при наличии исполнительного листа, соответствующего уведомления и понятых. Однако следует учитывать, что если пристав уведомил вас о своем визите, а вы не оказались дома, это не является препятствием для начала производственных действий.
Несмотря на полномочия, которыми наделены приставы, они не имеют права угрожать и применять никакие принудительные меры для взыскания. В случае нарушения данного запрета вы можете обжаловать действия сотрудника в соответствующих инстанциях.
Для этого надо составить письменное заявление в свободной форме и направить его начальнику ФССП. В документе должны быть указаны основания для обращения и приведены доказательства нарушения приставами норм исполнительного производства. Это могут быть показания свидетелей, аудио-видео материалы.
Первоначальная жалоба адресуется непосредственному начальнику пристава, то есть начальнику подразделения. Если решить вопрос не удается, жалоба направляется в адрес главного пристава района или республики. В исключительных случаях, когда невозможно иначе решить вопрос, документ может быть направлен главному приставу страны.
Это возможно, если пристав нарушил нормы исполнительного производства. Например, не принял во внимание постановление суда об отсрочке или рассрочке, выгнал из дома, являвшегося единственным местом проживания и пр. в этом случае составляется исковое заявление, в котором указываются все обстоятельства дела.
Надзор за исполнением законов при осуществлении судебными приставами своих функций в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» осуществляют Генеральный прокурор Российской Федерации и подчиненные ему прокуроры.
(п.4 ст.19 №229-ФЗ).
Также можно направить жалобу в прокуратуру с предоставлением всех необходимых доказательств. На основании заявления открывается дело, проводится проверка и в случае выявления факта нарушения норм исполнительного производства, пристав может быть привлечен к ответственности.
Да, это может стать основанием для привлечения пристава к ответственности за свои действия (бездействия). Жалобу можно направить вышестоящему руководству, прокурору или в суд.
Да, вы можете обратиться в суд и представить доказательства нарушения приставами закона. Это справка об отсрочке исполнения решения, показания свидетелей и съемки, подтверждающие факт ареста. В случае принятия положительного решения по вашему производству, имущество будет возвращено.
Специалист Гордеева Надежда расскажет во всех нюансах о правах и обязанностях судебных приставов.
Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ
Что мне делать, если мне угрожают судебными приставами за неуплату за кредит?
Последняя оплата была в декабре 2011 года. Звонит и угрожает приездом. Судебного решения у меня нет. помогите советом. Как действовать.
Приставы работают только после решения суда. По закону приставы ОБЯЗАНЫ обратить взыскание на Ваши деньги на счетах, на имущество, а только потом на заработную плату.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УГРОЖАЮТ БАНКИ
Многие заемщики жалуются на постоянные угрозы банков. Давайте разберем основные угрозы от банков, чтобы вам было понятно, чего стоит опасаться, а на что не нужно обращать внимания.
Смотрите, банк – это организация, которая дала вам в долг и ждет, что вы их вернете с процентами. Некоторые заемщики деньги не возвращают, поэтому банк создает специальные отделы (департаменты, службы), которые занимаются взысканием. Суд – весьма долгий и затратный способ возврата денег. Проще всего запугать должника или ввести его в заблуждение. Имеет ли банк на это право? Нет. Но будет ли за это что-то банку? Тоже нет, потому что он имеет право требовать возврата денег. И банк этим пользуется. А теперь давайте подробнее.
А по поводу судебных приставов следует понять, что они имеют право действовать только на основании решения суда. Поэтому, если суда не было, а сотрудник банка угрожает судебными приставами, то знайте – он лжет.
Существует разделение между гражданским и уголовным законодательством. За нарушение уголовного кодекса (напр. кража, мошенничество, убийство) наступает уголовная ответственность. За нарушение гражданского законодательства (напр. нарушение условий договора) наступает имущественная ответственность. То есть, если вы взяли кредит и не можете его отдать, то на вас подадут в суд и будут взыскивать эти деньги. Ни о каком уголовном деле или уголовной ответственности речи быть не может!
Как правило, такие угрозы поступают матерям. Это метод психологического давления. Мерзкий, но очень действенный, ведь для матери нет никого дороже ребенка. Однако вам стоит знать, что эти угрозы – ложь! Ни один банк не вправе подавать такую информацию в органы опеки, а уж отобрать ребенка — и подавно. Почитайте статью 77 Семейного Кодекса РФ и больше не переживайте по этому поводу. И не забудьте послать подальше сотрудника банка, который будет угрожать отнять у вас ребенка. Привлечь к уголовной ответственности за такую угрозу, к сожалению нельзя.
Тут нужно конкретно разбираться, какой именно расправой угрожает банк. Но вам нужно знать, что согласно ст. 119 Уголовного Кодекса угроза причинением тяжкого вреда здоровью наказывается лишением свободы на срок до двух лет. Поэтому не стоит верить в такую угрозу.
Тут стоит повториться, что описывать имущество, имеют только судебные приставы, только по решению суда. У банка таких прав нет. Поэтому, если служба безопасности банка угрожает, что приедет к вам и опишет имущество, то не волнуйтесь особо. Они в очередной раз лгут.
Это одна из самых распространенных угроз. Банки продают долги коллекторам, которые действуют теми же способами, что и службы безопасности. То есть лгут, угрожают и хамят. Чтобы обезопасить себя с юридической стороны от угроз коллекторов, необходимо поставить запрет на взыскание долга коллекторами.
Звонят из банка и угрожают судебными приставами. Что делать?
Поскольку у Вас карточка( а в Русском стандарте ИСПОЛЬЗУЕТСЯ КРЕДИТОВАНИЕ СЧЕТА), и чтобы у Вас не набежала астрономическая сумма, а это идет к тому, то Вам лучше написать в банк заявление о закрытии карточки и счета и выставлении Вам заключительного счета-выписки(только это заявление надо подать так, чтобы у вас осталось доказательство того, что они приняли это заявление). По крайней мере, Вы остановите процесс увеличение долга в геометрической прогрессии до астрономических сумм. И продолжайте платить столько сколько можете. Периодически берите выписку из лицевого счета, чтобы увидеть на что списываются деньги поступающие на вас счет, чтобы не было нарушений Ваших прав как потребителя.УСПЕХА ВАМ.
НАДЕЮСЬ НА ВАШ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
Павел вы правельно делаете что платите столько сколько можете — Вам нужно обратиться в банк письменно с заявлением об рассрочке платежей по кредиту (если у вас измелось финансовое положение). Приставы начнут работать только когда будет решение суда — не как по другому. Удачи вам!
Это видео поможет лучше понять процедуру.