Помогите! Погашала кредит через кассу евросеть! Платеж не дошел почему то. Пока моя заявка на претензию была на рассмотрении мне с банка начислили штрафы за просрочку. Сейчас ответ пришел с евросети что были сбои и кроме как забрать деньги обратно ни чего сделать не могут. Деньги я заберу и положу на кредит через другую платежную систему, а вот кто мне оплатит штрафы начисленные? Что тут можно сделать?
Ответы юристов ( 1 )
Что можно сделать.
1. Обратиться к платежной системе с письменным требованием предоставить мотивированный письменный отказ.
2. После получения отказа обратиться в банк с просьбой рассмотреть ситуацию и аннулировать штрафные санкции, поскольку они возникли не в результате Вашего умысла, а по независящим от Вас обстоятельствам.
В случае отказа, Вы вправе обращаться в суд и требовать от платежной системы компенсации всех понесенных затрат.