Здравствуйте Руслан! После первого дня просрочки, как правило, банковские учреждения начинают начислять пеню и штрафные санкции, и если заемщик и дальше не погашает задолженность, то кредит продается коллекторам, которые требуют погашение долга в более жесткой форме.
Если и это не помогает, то дело заемщика передается в суд, и на основании принятого судом решения банковское учреждение имеет право изъять у заемщика имущество, находящееся у него в собственности в количестве, которое погасит размер его задолженности.
Так как Вас уволили с работы, Вы должны предоставить в банковское учреждение копию приказа на увольнение и копию трудовой книжки в качестве доказательства ухудшения Вашего финансового положения.
Все представленные документы нужно заверить печатью и подписью руководителя предприятия. Обычно в подобных случаях банк может предоставить заемщику кредитные каникулы либо обязать его выплачивать набежавшие по кредиту проценты.
Если Ваше обращение было именно таким, но банк отказался помогать, то помните, что даже по решению суда по закону не имеют право изъять у заемщика:
• Единственное жилье заемщика, ипотека не считается.
• Предметы обихода: обувь и вещи.
• Денежные средства в размере прожиточного минимума, свыше – может быть изъято. Драгоценности не считаются.
• Имущество, которое является единственным источником дохода заемщика. Например, банк не может изъять у музыканта инструмент, на котором он играет, зарабатывая тем самым себе на жизнь, у таксиста — автомобиль, у художника – кисти, краски, холст и т. д.
Если Вы не уверены в том, что сможете своевременно погасить задолженность по кредиту и у Вас есть собственное имущество, то Вы можете сами его предложить банку в качестве погашения долга.
Другим выходом станет рефинансирование. Вам следует в ближайшее время обратиться в любое учреждение, которое согласно выдать Вам финансовые средства для выплаты имеющегося кредита. Также оговорите с сотрудниками банка все тонкости и расскажите о своем финансовом состоянии. Чаще всего кредитор готов пойти навстречу и помочь ответственному клиенту.
С женой в Икея брали мебель в рассрочку через кредит европа банк на 6 месяцев. Годовое пользование карты стоит 300 р. Время прошло всю сумму выплатили. Хотел было закрыть карту , но все времени не было, один раз в очереди 2 часа просидел плюнул ушел. Потом с меня сняли 300 р за второй год использования карты ибо я не успел ее вовремя закрыть. Ну думаю черт с ним авось еще пригодится может еще что в рассрочку возьмем , плюс скидки в кафе икея и на некоторые товары с этой картой. Все бы ничего но сегодня пришло смс от банка что у меня задолженность, срочно свяжитесь с нами. Звоню спрашиваю что за задолженность такая. Говорят , мол у меня 300 р сняли в этом году, плюс там идет еще страховая сумма 2р 50 коп , а так как вы эту сумму 2.50 не оплатили вам начислилась пня 250 руб . (Хера себе). Вы получали об этом смс на контактный номер, что должны были до ноября оплатить иначе начислится пня, вот мол вы и виноваты. Смотрю смс ничего про страховку и тем более пени не было. Что это? Опять наживание на клиентах? Что посоветуете делать? Оплатить , заблокировать карту и больше не связываться с ними?
Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями в отзыве. Банк всегда старается помогать Клиентам в решении проблем.
Мы обязательно передадим слова благодарности коллегам, уверены, им будет приятно)
А мне здесь нравится обслуживаться! Очень удобный график работы, можно приезжать в банк в любой день, отделение работает 7 дней в неделю.
Один раз забыла доверенность по форме банка, так девушка операционист отвела меня к начальнику и вопрос был решен положительно, за что отдельная благодарность. операция была успешно проведена. И память у меня улучшилась, больше документы не забывала)
Так что оценку можно зачесть!
Благодарим Вас за высокую оценку. Ваш отзыв был передан всей команде отделения.
Благодарим за высокую оценку уровня обслуживания сотрудника отделения. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами.
Мы обязательно передадим Ваш отзыв Софье.
Так и есть, реструктуризация карты для нашей семьи стала спасением от просрочки . У нас карта Кредитная, процентная ставка 29 годовых, оформили когда очень нужна была покупка, а денег не было, потом затянулись и пользовались кредитными деньгами, просрочек никогда не было.
Недавно возникла очень трудная ситуация с финансами, поняли что не сможем оплатить ежемесячноый платёж. в банке предложили реструктуризацию под 15 процентов годовых, т. Читать далее
Так и есть, реструктуризация карты для нашей семьи стала спасением от просрочки . У нас карта Кредитная, процентная ставка 29 годовых, оформили когда очень нужна была покупка, а денег не было, потом затянулись и пользовались кредитными деньгами, просрочек никогда не было.
Недавно возникла очень трудная ситуация с финансами, поняли что не сможем оплатить ежемесячноый платёж. в банке предложили реструктуризацию под 15 процентов годовых, т е те 29 убрали, выдали кредит под 15, а карту забрали и слава Богу.
Спасибо девочке из Новокосино, она нам подсказала что можно документ предоставить что уволилась и были расходы на больницу. спасибо что пошли на встречу и не дали нам уйти в просрочку, потом оплатили бы 56процентов, а сейчас 15. спасибо
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашего отделения. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным.
Мы рады, что предоставляемые продукты нашего Банка, а так же работа сотрудника оставили у Вас положительные впечатления.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Я редко пишу отзывы, но Кредит Европа банк заслужил. Всегда приемлимые условия кредитования,компетентные и улыбчивые сотрудники.
На прошлой неделе был на Митинском радиорынке и забежал в банк спросить ,как получить справку по кредиту. Паспорт не взял,думал сейчас домой пошлют. Но сотрудники подсказали как получить справку в личном кабинете. Помогли пароль восстановить и доступ. Справка тут же пришла на мыло. Спасибо им большое! Надо. Читать далее
Я редко пишу отзывы, но Кредит Европа банк заслужил. Всегда приемлимые условия кредитования,компетентные и улыбчивые сотрудники.
На прошлой неделе был на Митинском радиорынке и забежал в банк спросить ,как получить справку по кредиту. Паспорт не взял,думал сейчас домой пошлют. Но сотрудники подсказали как получить справку в личном кабинете. Помогли пароль восстановить и доступ. Справка тут же пришла на мыло. Спасибо им большое! Надо сказать,что я в банке с 2015 года,сервис шагает в ногу со временем. Но и несколько лет назад банк очень помог в сложной ситуации. Спасибо!
P.S. 21.08.2019. Получено.
Благодарим за высокую оценку работы Банка! Мы обязательно передадим коллегам Ваш отзыв.
Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, и каждый сотрудник делает все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было комфортным.
Обратились в этот банк, так как он является партнером Банка Дом.РФ и находится в пешей доступности к Кудрово. Цель обращения — рефинансирование ипотеки по программе Семейная ипотека 6%. Наш вопрос вела сотрудник Ш-иш Виктория Романовна. Ей большое спасибо. Она делала все от нее зависящее в короткие сроки, была вежлива, всегда на связи, все понятно и прозрачно. Ей ставлю 5+
Что касается самого отделения, то остается желать лучшего. Всего 2. Читать далее
Обратились в этот банк, так как он является партнером Банка Дом.РФ и находится в пешей доступности к Кудрово. Цель обращения — рефинансирование ипотеки по программе Семейная ипотека 6%. Наш вопрос вела сотрудник Ш-иш Виктория Романовна. Ей большое спасибо. Она делала все от нее зависящее в короткие сроки, была вежлива, всегда на связи, все понятно и прозрачно. Ей ставлю 5+
Что касается самого отделения, то остается желать лучшего. Всего 2 сотрудника в маленьком помещении. Всегда очередь, касса закрывается на обед (хоть мы ей и не пользовались, но недоумение других людей замечали нередко).
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашего сотрудника. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным.
Хочу поблагодарить старшего специалиста отделения в офисе у м.Беляево АННУ М-ВУ! Безумно приятный, очень грамотный и внимательный специалист!
Обратилась в банк в связи с неожиданно возникшей необходимостью в некоторой сумме денег. При этом у меня уже был потребительский кредит и ипотека. Анна внимательно изучила мою ситуацию, все рассчитала и подсказала как наиболее грамотно поступить! В результате мы реструктуризировали мой кредит и вышла. Читать далее
Хочу поблагодарить старшего специалиста отделения в офисе у м.Беляево АННУ М-ВУ! Безумно приятный, очень грамотный и внимательный специалист!
Обратилась в банк в связи с неожиданно возникшей необходимостью в некоторой сумме денег. При этом у меня уже был потребительский кредит и ипотека. Анна внимательно изучила мою ситуацию, все рассчитала и подсказала как наиболее грамотно поступить! В результате мы реструктуризировали мой кредит и вышла я из отделения со своим прежним ежемесячным платежом, но при этом и с недостающей мне суммой!
Как же приятно, когда человек так относится к работе!! Представляя какой поток людей проходит через банк каждый день, даже трудно предположить насколько много сил и энергии сотрудники отдают своей работе и когда, при этом, к тебе относятся, как к особенному, самому дорогому клиенту, это непередаваемо приятно!! Еще раз Огромное СПАСИБО Кредит Европа Банку, в целом, и, конечно же, Анне, в частности, за такое отношение! Никогда не променяю свой любимый банк ни на какой другой и буду приходить только в офис на Беляево 😉
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
12.08.2019 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим за высокую оценку уровня обслуживания сотрудника отделения. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Анне.
Уважаемый Alena1098!
Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями в отзыве. Банк всегда старается помогать Клиентам в решении проблем.
Мы обязательно передадим слова благодарности коллегам, уверены, им будет приятно)
С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк»
customer_care@crediteurope.ru
Этим письмом я желаю выразить искреннюю благодарность сотруднице отделения Кредит ЕвропаБанк (митино)
Ирине М-с.
Это именно тот случай, когда живое человеческое участие и внимание клиенту не просто пустые слова, а подлинные профессиональные принципы. Принципы – олицетворением которых является Ирина М-с.23.07.2019 я обратился в Кредит ЕвропаБанк (митино) с просьбой о реструктуризации счета. Среди худших моих опасений были — долгое стояние в очередях, бесконечное заполнение бумаг и т.д. Но как же я ошибался!
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, с какими именно проблемами вам помог справиться сотрудник.
06.08.2019 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим за высокую оценку работы сотрудника и подробное описание ситуации!
Очень приятно, что профессионализм Ирины вызвал положительные эмоции и послужил поводом для написания отзыва. Обязательно передадим коллегам Ваши теплые слова.