В магазине Икея взяла кредит (27 тысяч) на покупку дивана, мне показалось очень удобно. Быстро расплатилась с кредитом. Зашла в магазин и спросила, что дальше делать с картой, на что получила ответ, что деньги на карте зачислены, и я в течение трех лет могу ими пользоваться. Два года карта лежала куском пластика я так и не воспользовалась ей больше, а через два года позвонили моим поручителям и сказали, что я должна банку. Я перезвонила по номеру банка, мне сказали, что долгов нет. Посещая магазин Икея, я опять зашла в кредитный отдел и попросила забрать карту. Меня отправили в банк, и тут я поняла, какую глупость я сделала, став клиентом банка. Карту мне заблокировали и озвучили долг 7.622 руб. Мне объяснили, что я не оплатила 300 рублей за годовое обслуживание карты, и мне начислен штраф. Это было неожиданно. Предложили написать заявление об отмене штрафа на обслуживание карты. Я написала и стала ждать ответа. Звоню каждую неделю, мне говорят, что ответа нет. Но, я узнала, что, оказывается, мой долг вырос сегодня спустя 3 недели 8.271, и я не знаю, сколько он будет завтра. А самое ужасное, что меня считают клиентом банка и умалчивают, что мой долг растет. Мне стыдно, что я оказалась так доверчива. Сколько мне будет стоить называться КЛИЕНТОМ банка?
Администратор: Уточните, пожалуйста, банк, клиентом которого вы являетесь. По какому телефону и когда вы обращались в банк и вам сказали, что задолженность отсутствует?
Являюсь клиентом этого банка, к сожалению.
Хотел сегодня снять наличные со счета, но оказалось, что очень высокие проценты и решил, что будет целесообразно открыть счет до востребования и перевести деньги туда и через несколько дней снять деньги, но не все так просто, сначала вылетела женщина Синянская Инна Васильевна, я в этот момент сидел в кресле и листал журнал в ожидании того как сотрудник проведет операцию по переводу средств с. Читать далее
Являюсь клиентом этого банка, к сожалению.
Хотел сегодня снять наличные со счета, но оказалось, что очень высокие проценты и решил, что будет целесообразно открыть счет до востребования и перевести деньги туда и через несколько дней снять деньги, но не все так просто, сначала вылетела женщина Синянская Инна Васильевна, я в этот момент сидел в кресле и листал журнал в ожидании того как сотрудник проведет операцию по переводу средств с моего расчетного счета на счет до востребования, подойдя она сказала — ПОЧЕМУ ВЫ СИДИТЕ, КОГДА Я СТОЮ?! Я честно говоря даже растерялся.
В итоге она сказала, что они не могут делать такие операции, т.к. как ей потом оправдываться перед председателем правления за то что я деньги за комиссию при снятии наличных платить не собираюсь и хочу уйти от нее переведя деньги на счет до востребования, я ей ответил , что это мое дело когда мне снимать деньги с этого счета и условились, что сниму их в понедельник, она согласившись ушла. Через 2 минуты прибегает и говорит, что делать они этого не будут, т.к. это не правильно и нарушает их права! Ушла и сказала, что типа это ее последнее слово! Такого отношения к клиентам я не видел нигде! И тем более как мне кажется она нарушает мои права! Хочу открыть и перевести деньги на счет до востребования, значит могу, т.к. это не противоречит законам! А она считает, что она царь и Бог!
3 мая 2009 г. в магазине Икея в Адыгее мне было предложено открыть кредитную карту и заодно получить дисконтную. Заполнили анкету (очень долго), все делалось бегом под прессингом, условия в договоре мне не понравились. Я не подписала его, карту не получила. Счет закрыли. Но. Анкету мне не возвратили. Я вспомнила об этом по дороге в Новороссийск.
На следующий день я позвонила в отделение банка в Краснодаре, меня уверяли, что беспокоить. Читать далее
3 мая 2009 г. в магазине Икея в Адыгее мне было предложено открыть кредитную карту и заодно получить дисконтную. Заполнили анкету (очень долго), все делалось бегом под прессингом, условия в договоре мне не понравились. Я не подписала его, карту не получила. Счет закрыли. Но. Анкету мне не возвратили. Я вспомнила об этом по дороге в Новороссийск.
На следующий день я позвонила в отделение банка в Краснодаре, меня уверяли, что беспокоить не будут. Но мне уже пришло смс из Икея, куда приглашают на праздник и распродажи. Я уже не верю обещаниям сотрудников банка. Данные мои используют пока так. Но где гарантия, что я не получу счет какой-нибудь?
Обращалась на сайт банка с вопросами. Ответа нет. Мне очень не понравилось, что настаивали, чтобы я дала телефон кого-нибудь еще, мне приписали сумму дохода, который на самом деле я не озвучила и не обговаривали. Маленькими буквами — нечитабельными написаны некоторые пункты.
Короче, я передумала получать карту. Но, судя по откликам клиентов этого банка, ждать можно чего угодно. Очень сожалею, что не забрала анкету. Как ее получить обратно? Что в такой ситуации делать? Буду благодарна за дельный совет.
От администратора: К автору: Вы какой банк имеете в виду: Еврокредит или Кредит Европа Банк?
Когда задавали вопрос через сайт?