Банк активно развивается, предлагая своим клиентам новые опции и сервисы. В 2016 году пользователям стала доступна программа лояльности. Отныне платежный график предусматривает не только ежемесячные поступления на счет, но и допускает возможность внесения средств через каждые две недели. Такой подход позволил снизить финансовую нагрузку.
Недвижимость является полноценным источником дополнительного или основного дохода. Поэтому капиталовложение в приобретение жилых и коммерческих объектов – выгодный и перспективный бизнес. Он отличается высокой окупаемостью и минимальным количеством рисков. Самый распространенный сценарий заключается в покупке квартиры с последующей сдачей в аренду.
За все время, которое требуется для возведения здания, квартиры в нем дорожают примерно на тридцать процентов. Прибыль составляет около 20%. Если дождаться ввода в эксплуатацию объектов социальной инфраструктуры жилого массива, то эта цифра будет еще больше.
Чтобы прекратить свои обязательства по займу раньше, установленного в договоре срока, нужно полностью погасить задолженность. Деньги разрешается вносить в любой день. Чтобы процедура была выполнена максимально оперативно, клиенту следует предупредить оператора о своем намерении. Затем нужно отправить соответствующее уведомление в письменном виде в банк.
Главное преимущество кредитного учреждения – это удобный и функциональный интернет-банк. Он позволяет переводить денежные средства, оплачивать счета, подавать заявки на оформление ипотеки, открывать вклады и контролировать свои расходы. Большинство офисов работает до 20:00. Их удобно посещать тем, кто трудится до 18:00 или 19:00.
Кредит выдают даже в тех случаях, когда в городе проживания соискателя нет представительства банка. Чтобы получить одобрение экспертной комиссии, все документы нужно выслать по электронной почте. После получения предварительной оценки, клиентов направляют к партнерам, в офисах которых происходит заключение сделок.
Каждому обратившемуся предоставляется персональный консультант. Он оказывает информационную поддержку и содействие при получении пакета всех необходимых документов. Клиенты высоко оценили широкий выбор доступных способов погашения кредита.
Кроме ипотеки, в банке также оформляют потребительские займы на личные нужды. Все сделки проводятся максимально быстро. Обязательства в договорах отражены четко и ясно, без скрытых условий и дополнений.
Иногда клиенты сталкиваются с безразличием и халатностью сотрудников. Приняв заявку, они направляют ее в другие отделы, ответ из которых так и не поступает соискателю кредита. В итоге потенциальный заемщик теряет свое время и упускает выгодное предложение. Операторы сервисной службы дают обещания перезвонить, но не выполняют их. Предоставленные телефонные номера для связи не отвечают. Получить исчерпывающую информацию и ответы на вопросы не могут сотни клиентов.
Для снижения текущей ставки клиентам предлагается заплатить комиссию. Ее сумма варьируется и достигает 40 000 рублей. Взнос идет на компенсацию расходов, связанных с переоформлением договора. Иногда при зачислении средств на счет возникают ошибки. Обычно банк переводит сумму меньше, чем значится в заявлении. Попытки использовать функцию личных сообщений в интернет-банке не всегда приводят к желаемому результату. Чаще всего эта опция отключена.
Чтобы выяснить нюансы приходится звонить операторам телефонной линии. Девушки выясняют суть проблемы и отключаются или переводят звонок другому консультанту. В итоге беседа затягивается на тридцать минут, а в некоторых случаях и на час. У многих возникают сложности с получением справок и выписок после успешного досрочного погашения кредита. Документы ждут неделями.
В банке завышены тарифы на дополнительные услуги. Выезд оценщика обходится соискателю ипотеки в 4 000 рублей, а не в 1 500. Стоимость регистрации закладной через партнеров составляет 16 000, в других банках дешевле. Многие клиенты сталкивались с нежеланием сотрудников принимать заявления о досрочном погашении кредитов. Работники не высказывали претензий, но всячески препятствовали своевременной подаче документов.
Компания активно привлекает в штат молодых и перспективных сотрудников, но некоторые из них увольняются еще до того, как будет окончен испытательный срок. В чем причина? По их мнению, банку не нужны образованные люди с чувством собственного достоинства и ответственности за общее дело. В офисах поощряются доносы. На новичков смотрят свысока и демонстративно пренебрегают общением с ними.
В таком зале одновременно могут находиться десятки человек. Если система вентиляции не справляется, то в банке становится очень душно. Обещанные руководством бесплатные напитки – это пакетированные наборы китайского чая и самые дешевые сорта растворимого кофе. Молоко и сливки заканчиваются еще утром. В обед запас продуктов никто не пополняет.
Персонал московских офисов компании – приезжие из регионов. Такие специалисты довольствуются минимальной заработной платой и готовы задерживаться по вечерам. В областных центрах ситуация с кадрами аналогичная. В банке трудятся те, кто пока не смог или не может найти другую работу.
Основную ставку финансовое учреждение делало на население со средним и низким уровнем дохода. Оформлялись кредиты на товар до 20 тысяч гривен. Это были простые потребительские кредиты без оформления залога. Многих клиентов радовало, что для подписания договора необходимо было предоставить лишь паспорт и идентификационный код. Вся процедура заключения сделки занимала всего 40 минут. Клиент заполнял заявление с основными данными и ждал ответа кредитной экспертизы. Через некоторое время человек мог отправляться домой с приобретенным товаром.
Благодаря пластиковым картам финансовому учреждению удалось существенно увеличить свой кредитный портфель. Практически каждый клиент, который однажды заключал договор с банком и остался доволен, стремился оформить также и кредитную карту. В 2008 году в период экономического кризиса оформление пластиковых карт было прекращено. Вернулся продукт (с немного иными условиями) лишь в 2010 году.
В 2014 году автокредитование было приостановлено. Банк продолжал сотрудничество лишь с теми клиентами, с которыми договора были заключены ранее.
Не радовало клиентов только лишь отсутствие банкоматов. Снять деньги с карты без процентов можно было исключительно в отделении банка.
Сотрудники финансового учреждения всегда хорошо отзывались о нем. Своевременная оплата труда, дружный коллектив и постоянные корпоративы – какой еще должна быть идеальная работа?
Банк Росбанк Дом (ранее ДельтаКредит) – кредитная организация, получившая лицензию для работы на рынке банковских услуг 04 февраля 1999 г.. Банк внесен в реестр системы обязательного страхования вкладов. Компания предоставляет услуги по кредитованию физических и юридических лиц, занимается обслуживанием счетов коммерческих предприятий, ведет работу на валютном рынке и рынке ценных бумаг.
Росбанк Дом имеет головной офис в Россия, который располагается по адресу: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д.4/7, стр.2. Всего финансовая сеть включает 56 отделений отделения.
ДельтаКредит банк предлагает своим клиентам широкий перечень финансовых услуг.
1 видов программ банка по потребительским кредитам предлагают условия с процентной ставкой в диапазоне от 14.75%. Оптимальные продукты: Потребительский.
14 видов ипотечных кредитов предусматривают минимальную ставку 7.49%, срок действия договора варьируется в широком диапазоне. Наиболее привлекательными признаны следующие программы банка Росбанк Дом: Апартаменты, Ипотека от застройщика в ЖК Скандинавия, Ипотека на комнату.
В рейтинге агентства Moody’s Investors Service ХХ банк Росбанк Дом имеет показатель Ba2.
В рейтингах по активам, депозитам и кредитам банк Росбанк Домзанял 35, 347 и 11 строчки.
Суммы по активам, депозитам и кредитам банка Росбанк Дом— 205 506 млн. руб. млн руб., 2 млн. руб. и 171 857 млн. руб. соответственно.