Хоум кредит ответ на заявку сколько ждать

Моя ситуация Вам ясна, как я понял.
А теперь посмотрите на все это с моей стороны: когда клиент ошибается со сроками выплаты кредита, ваш банк без размышлений ломает человеку кредитную историю. Сейчас накосячил банк, это просто уголовное преступление — откровенное мошенничество. Я несколько раз по 20 минут висел на линии чтобы подать заявку — меня дважды отфутболивали. Отдельно приезжал ваши кривые отписки с ошибками получать. Что было бы с моими деньгами, если бы не было телефонной записи разговора с лгущим сотрудником? Позор! Ваши «эксперты» не могут даже сумму компенсации верно подсчитать!!
Так мы с вами спляшем!
Вот как я с вами поступлю: уже две юридические конторы рвутся поиметь вас в суде. И я предоставлю одной из них это удовольствие. Вы заплатите мне и мои деньги, и судебные издержки, и, что самое интересное, судебное решение, каким бы оно не было, вместе с прочими материалами и аудиозаписями я отправлю своему знакомому на информационное радио — они там любят банки опускать. А в копию письма поставлю адреса ещё около 100 СМИ — кто-то да расскажет.

Здравствуйте, 14.08.2019 года заказала карту свобода,она в приложении активированна,но до сих пор она не приехала комне,операторы на горячей линии дают только обещания,как быть то?

уточню информацию и вернуть с ответом не позднее 20.09. Прошу немного подождать.

Добрый день. 30.07.2019 был оформлен кредитный договор на товар. Сегодня 16.09.2019 и до сих пор кредит является неактивным. Я звонила на горячую линию, обращалась в ближайшее отделение банка, писала в поддержку, и никто из работников банка не может мне сказать в чём проблема. Все объяснения сводятся к тому, что работник, оформлявший договор, не передал договор в банк, хотя и должен был это сделать в течение месяца. Неужели у банка нет рычагов давления на своего работника, чтобы обязать его передать оформленный договор?
Не первый раз оформляла кредит в Хоум кредит, никогда не было проблем.

Примите ивзинения за возникшую ситуацию. Информацию направила партнеру для скорейшего исправления ситуации. О результате проинформирую дополнительно.

Здравствуйте. Как мне разблокировать свою учетную запись для входа интернет-банк?
С пятницы 13.09.2019 пытаюсь достучаться до вашей службы поддержки: в чате тишина, трубку по телефону не берут.

Интернет-банк разблокирован, на Ваш номер телефона автоматически направлен временный пароль для входа. Поменяйте его на постоянный (можно указать прежний) при входе в личный кабинет через официальную версию.

Крайне неудобная ситуация, мне необходимо время разобраться. Примите мои искренние извинения. Вернусь с результатом в течение 3-х дней.

Здравствуйте хочу узнать готова ли моя карта?

С удовольствием проверю) Сообщите Ваши данные (ФИО и дату рождения или номер договора) по адресу Forum_bank@homecredit.ru. Обязательно укажите ссылку на данное обращение.

Договор #2314906512
Сумма кредита 61323 рубля, на второй день 02.08.2019 Договора сделал частичное погашение на 30000 рублей и попросил новый график с учётом частичного погашения.
В итоге частичное погашение 3 сентября не на 30 000 , а на 23 тысячи, график не правильный, штраф, испорченная кредитная история при условии, что на счёте лежали деньги в сумме 4119 рублей.
Делал обращение в итоге ничего, писал, что будет жалоба в роспотребнадзор и притоком игноре иск на возмещение морального вреда. Реакции нет, правильно посчитать остаток и составить новый график не могут, телефоны не берут

Примите мои извинения за сложившуюся ситуацию. Корректировки графика по восстановлению частичного досрочного погашения начаты 10-го сентября, сегодня работы будут завершены. Штраф ошибочен и уже удален. Направили информация в БКИ для корректировки кредитной истории.

Данная ситуация никак не отобразилась на Вашем платежном поведении. Обновленный график направлен по электронной почте.

Мне очень жаль, что решение банка при рассмотрении заявки так расстроило Вас. Позвольте пояснить, что персональное предложение не является 100% гарантией одобрения кредита. Оно формируется на основании внутрибанковского платежного поведения. После подачи заявки на оформления продукта учитываются дополнительные факторы, в том числе наличие кредитов в других банках — общая финансовая нагрузка по взятым кредитным обязательствам.

Поскольку отказ не является категоричным, Вы можете снова обратиться в Банк с заявкой.

Добрый день. Заинтересовали акции банка Хоум Кредит по программе Польза. Оформил и активировал карту. Перевел деньги с другого банка, расплачиваюсь ей. И вдруг выясняется, что повышенных (акционных) бонусов нет и не будет. Оформляю претензию через техподдержку. И когда над моей заявкой начинают работать, мне приходит сообщение, что я наконец подключен к акции. Но, не с даты моего вступления в программу и активации карты, а с текущей, когда рассмотрели мою претензию…! То, что картой активно пользуюсь, кучу средств уже перевел на карту банка и уже потратил, в т. ч. по акционным категориям — никого не интересует?! Это позиция банка или некомпетентность персонала? По данной проблеме 5 раз задавал вопрос в техподдержку по телефону и в чате — получил 5 разных ответов.

Примите мои извинения за некорректную консультацию.

Поскольку Вы ожидали, сегодня баллы за покупку от 12.09 мы доначислим (в личном кабинете начисление отобразятся отдельной строкой — 292 балла). В дальнейшем ориентируйтесь на условия акций на официальном сайте банка (https://www.homecredit.ru/about/promo).

Здравствуйте, взял товарный кредит 12.09.2019. В приложении банк Хоум кредит — мой кредит, написано что кредит неподтвержден, сколько ещё ждать чтобы подтвердился, спасибо!

Договор подтверждается в течение 30 дней, согласно условиям договора.

Горячая линия с 21.04.2017 просмотрена 174 500 раз