Здравствуйте дорогие друзья, а также пользователи сайта «Отзовик»!
С Кредит Европа Банк я познакомилась 3 года назад. Раньше часто посещала торговый центр Мега, однажды ко мне подошла девушка (как оказалось позднее сотрудница банка) и предложила оформить Мегакарту. Так как на тот момент я часто совершала покупки в этом торговом центре, то посчитала ее выгодной для себя и решила открыть.
Оформила дебетовую карту мне ее девушка достаточно быстро, для этого потребовался лишь паспорт. Еще долго уговаривала она меня оформить кредитовую карту, но я отказалась. Никогда не пользовалась кредитными картами и желания честно говоря в этом не возникает, да и надобности нет. Кстати кредитную карту там без проблем оформляют на сумму 40000, но я этим к счастью не воспользовалась.
В чем была моя выгода в этой карте? Все очень просто изначально на карте уже были 500 бонусов, потратить которые можно было в любом магазине-партнере, которых кстати много в Меге. Плюс ко всему не плохие бонусы насчитывались в Спортмастере, Икеи, Снежной королеве, Детском мире и прочих магазинах. Сейчас уже не помню все, но когда оформляла была акция, при совершение любой покупки в этих магазинах начисляются приветственные бонусы +соответственно % от покупки в виде бонусов.
Придя домой первым делом я конечно начала более подробно изучать информацию о новой карте. И каково же мое удивление было когда я увидела, что годовое обслуживание 950 рублей. Причем «милая» девушка мне об этом не сказала, ну да ладно по сути сама упустила этот момент. Тем более банку надо хоть как-то оправдывать свои собственно баллы.
Далее меня ждала еще новость смс-информирование от банка стоит 60 рублей в месяц. На мой взгляд дорого, в том же Сбербанке я плачу 30 рублей в месяц, а тут в 2 раза дороже. За год сумма получается 720 рублей. Итого 950+720=1670 и это только на обслуживание в год!
Естественно первым делом позвонил в банк, хотела отказаться, на что мне сказали, что сумму годового обслуживания, в любом случае придется заплатить, а после можно уже и блокировать.
Да и еще 2% бонусов начисляется если только пользоваться кредитными деньгами, а если покупаешь по дебетовой карте то 1% начисляется.
После чего я решила все же попробовать ей воспользоваться. Честно скажу в тот год она у меня окупилась, я совершала много покупок, в том числе бытовую технику. Именно тогда мы приобрели себе квартиру и покупали туда все необходимое. Естественно приобретений было много, и бонусы на карте росли. В итоге на них я купила себе платье и мужу фирменный спортивный костюм. Совокупная сумма вещей была больше потраченной на обслуживание.
Но все же спустя год решила ее заблокировать. Купили квартиру и одновременно сменили район проживания. Если раньше было удобно посещать Мегу, то сейчас в 10 минутах от дома есть ни чем не хуже торговый центр, ехать до которого не нужна. К тому банкоматы Кредит Европа Банк стоят в ограниченном количестве по городу, их по пальцам можно пересчитать, при том, что проживаю я в достаточно крупном городе. Да и те которые удастся найти не факт, что будут находиться в рабочем состоянии. В общем, чтобы положить деньги на карту мне нужно было куда-то специально ехать, а делать того естественно не хотелось. Да и потом подключила себе Сбербанк Спасибо, на зарплатной карте, с которой гораздо проще и меньше заморочек.
Поехала в банк блокировать карту, отстояла длиннющую очередь и избавилась от моей мегакарты.
Вроде бы должен быть конец сейчас у этой истории. Но как оказалось нет! Вчера мне приходит смс на телефон (спустя 2 года), что я оказывается им должна 28 рублей. Я естественно в недоумении, вроде и мелочь, а с другой стороны не понятное дело. Уже давно вообще их услугами не пользуюсь.
Начинаю звонить в службу поддержки, дозвонилась в итоге примерно через час. Начинаю выяснять в чем причина начислений и тут выясняется. Оказывается когда я закрывала карту, на моем счету оставалось 22 рубля, так вот карту закрыли, а счет нет. А с 1 марта у них все отправляемые выписки стоят 50 рублей (которых я кстати не получала). Так что путем простых арифметических вычислений получаем, что я им еще должна 28 рублей.
Честно скажу я в шоке была. Понятное дело мелочь, но с другой стороны почему я вообще платить им должна и за что собственно? На счет того, что у меня остались деньги на счету, вопрос почему не предупредили, не списали их или не отдали сразу в кассе. Что за бред, я ведь закрывала карту в банке, чего сразу тогда молчали.
Выписки я вообще не получала, даже на электронную почту ничего все это время ничего не получила. Может конечно по старому адресу что-то приходит. Этого я не знаю.
И с чего вдруг с 1 марта у них начались начисления такие, что кризис так на банк подействовал, что уже всеми возможными путями выманивают деньги у людей. Это больше на махинации похоже на мой взгляд. 600 рублей в год за выписки +1620= 2220 итого годовое обслуживание. согласитесь нехило для дебетовой карты.
Больше всего меня возмутило отношение к клиентам, когда я спокойно начала выяснять информацию, то мне просто ответили, что я собственно сама в этом виновата, надо было звонить и узнавать закрыли мне карту или нет. На что у меня возник вопрос, я что должна проверять работу сотрудников? Они настолько некомпетентны?
Ехать писать жалобу на банк, считаю смысла нет из-за 28 рублей, больше на бензин потрачу, да и потом как-то это странно выставлять претензию банку о самом банке. Тем более мне итак стало понятно их отношение к клиентам, им нужен только повод чтобы выкачивать деньги и все на этом.
Естественно проще заплатить и закрыть счет и надеяться, что распрощаешься с ними навсегда. Но ведь таких как я много, уверена не одной мне приходило подобное смс, и что получается платить за непонятно что. Многие вообще наверное не обратят на это внимание, не удивлюсь если еще и пеню насчитают.
В общем, мой вам совет обходите стороной Кредит Европу Банк — это банк по выкачиванию денег, звучит все заманчиво, а на деле больше отдашь чем получишь. Тем более подвоха от них можно получить в любой момент, даже тогда, когда ты про них уже забыл!
Всем спасибо за внимание, за прочтение моего отзыва! Хорошего настроения и не пользуйтесь услугами Кредит Европа Банк.
ОПРОС ЗА ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ (1500 РУБЛЕЙ)
Приглашаем ВЛАДЕЛЬЦЕВ карт МТС Детский Мир/МЕГАcard/Бонусная карта Детский Мир
Мероприятие будет проходить с 18 марта по 1 апреля в г. Москва в офисе компании близ м. Ленинский проспект
Показать полностью…
Длительность беседы – 1-1.5 ч., вознаграждение за участие выплачивается каждому участнику в размере 1500 рублей наличными после опроса.
Таблица — Уведомления с общей информацией
Везде (начиная с БАЗОВЫЙ ПАКЕТ) удалить номер СМС-информирования
Таблица — По счетам
Везде удалить номер СМС-информирования
Таблица — По картам
Везде (начиная с БАЗОВЫЙ ПАКЕТ) удалить номер СМС-информирования
Для контроля себя.
Таблица — Перечень подключенных телефонов — Номер не убирать
Перечень подключенных телефонов… Сервис отправки бесплатных SMS-уведомлений… Используется номер телефона…
— не отключать
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.