Те, кто приобретает квартиру по ипотеке, выбирая банк, обращают внимание на его имидж, хорошее реноме, свидетельствующее о надежности. Решающими аргументами также могут стать достойный сервис, порядочность, уровень обслуживания и т. д. Задача банковского учреждения – сделать так, чтобы о нем узнали потенциальные клиенты.
Самыми популярными маркетингово-рекламными способами продвижения ипотечных предложений являются следующие:
— Прямые продажи продуктов посредством сети интернет. Зайдя на сайт учреждения, клиент может заполнить анкету, оставить заявку.
— Прямые продажи, за которые отвечают работники ипотечных центров, организация консультационных событий.
— Шаги навстречу постоянным клиентам, которые получают выгодные ценовые и неценовые предложения.
— Сотрудничество с агентствами недвижимости, стройкомпаниями. Их работники советуют своим клиентам ипотеку от банка-партнера. С этой целью создаются специальные партнерские мотивирующие программы.
— Акции, розыгрыши, касающиеся той или иной программы.
— Рекламирование ипотеки реальными работниками банка.
— Реклама с применением семейных ценностей.
Промсвязьбанк, например, с целью рекламы своей ипотеки организует акции вместе с партнерами – клиенты, которые попали в банк благодаря им, получают различные скидки, более выгодные условия. Наибольшей популярностью в сфере привлечения покупателей ипотеки пользуются совместные программы финучреждений и фирм-застройщиков. С этой же целью банки часто сотрудничают с риэлторскими компаниями.
Стоит упомянуть о том, что сейчас, чтобы найти запоминающийся и оригинальный рекламный продукт, нужно хорошо постараться. Но будем надеяться на то, что с ростом конкуренции на ипотечном рынке будет появляться все больше оригинальных акций, схем и продуктов.
Любому бизнесу необходима хорошая клиентская база. Поэтому предприниматели постоянно пробуют различные виды рекламы и маркетинговые уловки с целью привлечения новых покупателей. Но в условиях жесткой конкуренции известных методов может оказаться недостаточно. Предлагаем подборку эффективных, но пока еще не столь популярных способов, на которые стоит обратить внимание.
Вот одно из показательных выступлений:
Один из примеров удачной презентации — You Are NOT Your Idea
Попробуйте нащупать социальную составляющую в деятельности вашей компании. Это привлечет внимание общественности к проекту и притянет клиентов. Ярким примером обнаружения социально ориентированного решения в рамках глобального бизнеса может служить философия обувной компании TOMS Shoes: за каждую проданную пару обуви производитель дарит вторую пару нуждающимся детям. Подобным образом поступает компания Warber Parker Glasses, запустившая акцию Buy a Pair, Give a Pair: продав одну пару очков, вторую она дарит неимущим. За время своего существования компания успела раздать бедным более полумиллиона пар очков.
На этой фотографии основатель компании TOMS Shoes Блейк Майкоски обувает бедного мальчика:
Перспективной с точки зрения привлечения клиентов может быть и соцсеть Pinterest, однако пока российские компании пользуются ею не так активно, как Instagram. Хотя вполне возможно, что через год или два мы будем наблюдать взрыв интереса к этому быстроразвивающемуся сервису. Инвесторы оценивают Pinterest как ресурс будущего, отмечая тот факт, что он развивается согласно четко выраженной сегодня тенденции ухода от текста к визуальному контенту.
для привлечения клиентов при оформлении в банке кредитов, необходимо, рассказать о всех возможных скидках, понижениях процентных ставках при оформлении кредита. не скрывать информацию о тех возможностях которыми клиенты могут воспользоваться при погашении кредитов. снижать процентные ставки, увеличить возраст молодой семьи при оформлении кредита на покупку жилья до 45лет, так как семьи поженившиеся в 90годах и не имевшие жилья не могут воспользоваться данным кредитом.
В Сбербанке и сейчас достаточно продробно информируют клиентов об уровне процентных ставок, по крайней мере в Москве это точно так.
А по ипотеке — возраст молодой семьи увеличить можно, но есть ли смысл, учитывая, что кредит чаще расчитывается на 20-25 лет, у по условиям сбербанка, срок действия кредитного договора не может привышать его возраста выхода на пенсию. Получается что в 45лет ипотеку можно оформить максимум на 10-15 лет, что занчительно увеличит ежемес. платеж.
может в Москве и информируют, но у нас с этим очень туго. пока сам не узнаешь от кого нибудь и не начнешь требовать у банка возврата денежных средств при открытии и получении кредита, о переоформлении (снижении )процентной ставки, переоформления кредита при ипотеки, ни кто из банковских служащих об этом не сообщил.
Ну значит Сбербанку нужно активно работать над
улучшением качества обслуживания и квалификацией персонала в регионах, ориентируясь на столичный опыт (хотя и тут есть еще над чем трудиться).
В основе своей наш народ, заинтересованный в получении денег в кредитной организации, смотрит на несколько факторов: имя банка, что о нём можно узнать в свободном доступе (интернет, пресса, ТВ), %-ставка по кредиту. Комисия, доп.сборы, обязательное наличие страховки по кредиту и пр.навесы — это сюрпризы, получаемые клиентом при ознакомлении с договором или в ходе подписания. Это факт, о котором уже много пишут, говорят, но воз и ныне там. И это проблема не банка, а грамотности заёмщика. Раз ты знаешь, что это может быть — узнавай , счетай. И для новых заёмщиков, как я думаю (пользуясь личным опытом и опытом моих друзей) сложнось принятия решения об обращении за кредитом, особенно долгосрочным (авто, ипотека, целевой), есть неизвестность своего положения в перспективе. И вот сдесь огромные возможности: предложи клиенту кредит, назови точно сумму сбора, укажи %, и дальше распеши условия, при которых он увидет финансовую выгоду. Т.е. кредит на 20 лет, через 3 года банк снижает ставку на 2%, ещё через 5 лет ещё на 1%. Возможны варианты. Если учесть ставку рефинансирования и %ставку по ипотеке, за последние 3 года, это может себе позволить любой салидный банк, без существенной потери. А вот клиент, если он чётко видит свои перспективы — на это обратит внимание. Фраза «. СБ хранит ваши деньги и ещё платит вам за это. » несколько юмористична. А вот «СБ даёт вам денег и, при этом даёт вам возможность заработать. » — это призыв к активности. Именно «Заработать» на деньгах СБ, Ведь прогрессивная понижающаяся ставка — есть не что иное как заработок.