При заключении договора с банком Тинькофф следует внимательно изучить все условия контракта, включая пункты, касающиеся возможного его прекращения. Такой подход поможет обезопасить себя от неприятных последствий в виде штрафов в случае нарушения подписанного соглашения. А когда возникает необходимость аннулировать договор, нужно прежде всего проверить, выполнены ли все обязательства, которые клиент взялся выполнять перед финансовой организацией. И затем уже подавать заявление на прекращение обслуживания.
- кредитная карта была утеряна, украдена, либо закончился срок ее действия;
- закончились выплаты, которые поступали на специально открытый для этого счет;
- банк изменил условия обслуживания в одностороннем порядке, и они не подходят клиенту;
- поступило более выгодное предложение от другой организации;
- прекратились выплаты по кредитному счету или больше нет необходимости увеличивать лимит по карте;
- отпала потребность в использовании услуг банка.
Могут быть и другие причины, предусмотренные условиями. Но вне зависимости от конкретных обстоятельств перед тем, как расторгнуть договор с Тинькофф, следует закрыть свой счет. В противном случае он будет продолжать обслуживаться, и это повлечет за собой не нужные больше ежемесячные расходы. Если клиент станет уклоняться от их оплаты, банк начнет начислять штраф, в результате чего сумма долга может оказаться огромной.
Главная особенность сотрудничества с Тинькофф – отсутствие офисов для приема клиентов. Все взаимодействие производится в основном в режиме онлайн – через официальный сайт банка и универсальные мобильные сервисы. Потому закрыть договор тоже можно только заочно. Но порядок действий будет отличаться в зависимости от типа соглашения, заключенного ранее.
Закрыть карту дебетового счета обычно не составляет труда. Для этого ее владельцу нужно только любым удобным способом оставить заявку на прекращение договора Тинькофф Банка. После этого специалисты проверят состояние счета и заблокируют его, если все окажется в порядке. Но следует учитывать, что, аннулируя карточку досрочно, до момента окончания контракта, клиент лишается всех накопленных процентов и бонусов, если они имелись.
Важно! В течение 45 дней пользователь может передумать и обратиться с заявлением на восстановление карты. Если такового не поступит, спустя полтора месяца счет будет закрыт безвозвратно.
Стоит все-таки самостоятельно удостовериться в том, что договор расторгнут, поскольку даже по дебетовой карте у клиента банка может возникнуть долг. На его размер влияет стоимость годового обслуживания, оплата смс-оповещений о произведенных операциях и комиссия за переводы средств. Сумма задолженности, когда она есть, в этом случае небольшая, но ее следует уплатить как можно скорее, иначе карточка не будет заблокирована, а вместо этого начнет расти пеня.
Когда на счету перед его аннулированием остаются средства, владелец может их получить, для этого в заявлении нужно указать реквизиты для перечисления. Если остаток был меньше 200 руб., их Тинькофф возвратит их не позднее, чем через 4 месяца после расторжения договора. Более крупную сумму можно востребовать в течение трех лет.
Заблокировать кредитку может как ее владелец, так и сам банк. Последний вправе сделать это, когда:
- заемщик допустил ошибку в сведениях о себе при составлении анкеты или дал заведомо ложную информацию;
- по карточке дольше шести месяцев не было произведено ни единой операции, при этом на ней нет задолженности;
- клиент банка нарушает условия сотрудничества или не выполняет свои обязательства.
До того, как разорвать договор с Тинькофф Банком, следует связаться с его сотрудником и уточнить состояние кредитного счета. Это нужно сделать даже в том случае, когда владелец карточки уверен, что все в полном порядке. Ведь наличие малейшей задолженности (к примеру, по тем же платным услугам) приведет к ее неизбежному увеличению. А как следствие – будет начислен штраф, который придется погашать. И не всегда такая ситуация разрешается благоприятно.
Если на кредитке перед ее блокировкой оставался положительный баланс, клиент вправе перевести средства на другой счет. Об этом также следует указать в заявлении, приложив к нему банковские реквизиты.
Для того, чтобы аннулировать кредитную карту Тинькофф, придется немного дольше подождать. Консультант должен откликнуться на заявление клиента и сообщить, какую сумму ему нужно положить на счет, чтобы погасить задолженность. Здесь также следует учесть, что по карте могут быть активированы дополнительные услуги, стоимость которых будет добавлена к размеру долга.
Срок рассмотрения заявления от момента его подачи и до закрытия счета может составлять два месяца. В течение этого времени производится проверка долгов по карте, подготовка и отправка клиенту извещения о том, что ее блокировка возможна. По окончании процесса нужно позвонить в банк или в онлайн режиме уточнить, закрыт ли счет. При необходимости возможно заказать справку, которая это документально подтвердит.
Поскольку банк Тинькофф не работает с клиентами в личном режиме, есть три способа разорвать с ним контракт. Можно написать заявление от руки и отправить обычной или электронной почтой, обговорить все с оператором по телефону или оставить заявку в личном кабинете пользователя. Все варианты отличаются только алгоритмом действий, в остальном – сроки проверки и принятия решения по закрытию счета – ничем не отличаются. Поэтому выбирать следует наиболее удобный.
Для отправки обычной почтой нужно сперва скачать с сайта Тинькофф образец заявления (для кредитки или депозита) и заполнить пустые места личной информацией и данными о карточке. Обязательно следует указать номер договора, который подлежит аннулировать.
Готовую бумагу можно отослать заказным письмом на адрес центрального офиса Тинькофф Банка в Москве или отсканировать и отправить на электронный. Последний будет различаться в зависимости от типа открытого счета – кредитного или депозитного.
Важно! К заявлению (как электронному, так и обычному) стоит приложить письмо с объяснением причин прекращения работы с банком. Это может немного ускорить процесс.
Для расторжения договора по телефону необходимо связаться с оператором Тинькофф по одному из представленных телефонов компании. Также можно осуществить онлайн звонок на горячую линию прямо с сайта банка.
Во время разговора со специалистом финансовой организации нужно сообщить ему данные своего паспорта, номер активированной карточки и договора или банковского счета. Также, вероятнее всего, потребуется кодовое слово, которое клиент выбрал при подписании контракта, так что, лучше заранее освежить его в памяти. Заявка на блокировку оставляется в устном режиме – оператор примет ее, зафиксирует и даст дальнейшие инструкции, которых следует придерживаться.
После авторизации в кабинете нужно выбрать подлежащую закрытию карточку и проверить ее баланс. В случае наличия задолженности ее следует сначала погасить, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. Когда баланс окажется нулевым, можно продолжить и закрыть счет – для этого в меню есть специальная кнопка.
При наличии положительного остатка нужно указать, куда перевести деньги после блокировки карты. Сама она будет аннулирована через месяц после обращения, это тоже возможно отследить в личном кабинете.
Подать заявку на блокировку можно только после погашения задолженности по кредитной карточке – чтобы узнать сумму, следует проверить личный кабинет или переговорить с оператором. Если в силу веских причин нет возможности уплатить долг, банк может выполнить его реструктуризацию – продлить сроки или уменьшить процентную ставку. Такими причинами является увольнение с работы (сокращение), болезнь с полной или временной потерей дееспособности. Как только проблема будет решена, счет по кредитной карте закроют.
Таким образом, прекратить сотрудничество с банком Тинькофф несложно, достаточно только делать все по инструкции и внимательно проверять свои счета. Невозможность встретиться с представителем компании лично некоторых не устраивает, но это автоматизирует и, соответственно, ускоряет процесс. Да и в целом система банка работает отлаженно, а потому при грамотном подходе не должно возникнуть никаких проблем.
Практически всем потребителям банковских услуг известно, как оформлять кредитные и дебетовые пластики или же, к примеру, открывать депозитные вклады. Однако что делать, если необходимо расторгнуть договор с финансовой компанией? Возможно ли это? В каких ситуациях может потребоваться осуществление данной функции? Именно эти вопросы мы рассмотрим в статье и постараемся максимально подробно на них ответить.
Как показывает практика, причин для отказа от дальнейшего действия кредитного договора может быть множество, причем все зависит от индивидуальных платежеспособностей пользователей, а также от вида их обслуживания.
В обычных финансовых компаниях клиент приходит, заполняет заявление в офисе банка, и проблема устраняется. Однако как же поступать в Тинькоффе – учреждении, которое не обслуживает в отделениях, при непосредственном контакте с лицами?
- Высокий кредитный лимит;
- Окончание срока действия кредитного пластика;
- Потеря финансового инструмента;
- Изменение условий обслуживания кредитной ссуды;
- Отсутствие необходимости погашения задолженности.
Помимо тех, которые относятся к долгам, нужно назвать и дебетовые, накопительные услуги, при которых может потребоваться расторжение договора:
- Прекращение перевода денежных выплат, которые были ранее, на счет;
- Условия обслуживания в другом банковском учреждении в разы выгоднее;
- Изменение условий реализации финансовой услуги в одностороннем порядке;
- Потеря потребности в функционировании конкретного банковского инструмента;
- Потеря необходимости содержания вложения;
- Потребность в уменьшении количества задолженностей;
К примеру, клиент долгое время пользовался особым пластиком, разработанным специально для покупок игр и приложений, однако данная услуга перестала его интересовать, и теперь главная цель – аннулировать дальнейший срок обслуживания, поскольку стоимость взимается, а потребности в действии больше нет.
А вы знали, что недостаточно просто убрать пластик, поскольку комиссия и стоимость обслуживания все равно будут вычитаться со счетов клиента?
Из-за того, что отделений у Тинькоффа нет, аннулирование действия документа возможно через телефонный звонок или официальный сайт. Рассмотрим все варианты для того, чтобы отследить механизмы действия конкретных пунктов.
- Минимальный платеж до 8%
- Возвращаем до 30% баллами
- 120 дней без процентов
Подробнее →
Последовательность действий при аннулировании различных договоров разная. В случае дебетовых пластиков – одни функции, в случае кредитных – другие. При первом варианте необходимо указывать реквизиты другого финансового инструмента, на счет которого будут переведены остатки денежных средств, при втором – все наоборот, нужно погасить оставшуюся сумму задолженности.
Важно заметить – в организации стоит получить письменный документ об отсутствии действующих задолженностей для того, чтобы все реализовать в максимально короткие сроки.
- До 30% кэшбэк
- До 6% годовых
- Бесплатное обслуживание
Подробнее →
При аннулировании действия договора на обслуживание дебетового пластика клиент может потерять определенный процент денежных средств за счет досрочного расторжения, поэтому желательно заранее списать все финансы и перевести их на другие банковские носители.
Для того, чтобы расторгнуть договор с Тинькоффом на дебетовый пластик, необходимо сделать следующее:
- Позвонить в службу поддержки и сообщить о желании аннулировать действие документа;
- Уничтожить оформленные дополнительные карты в случае их наличия;
- Погасить все действующие платежи;
- Заблокировать финансовый инструмент.
В целом, осуществление вышеперечисленных задач реализуется за 45 дней. Пока они не истекут, пользователь может передумать и позвонить в Тинькофф банк для того, чтобы отменить процесс расторжения договора. В этом случае финансовый инструмент продолжит обслуживание по тем тарифным планам, которые были ранее.
Действие документа заканчивается ровно на 36-45 день после подачи заявления через службу поддержки или с помощью бланка на официальном сайте.
В самом начале пользователь должен погасить все оформленные кредитные ссуды, поскольку при их функционировании финансовое учреждение однозначно откажет в расторжении договора.
Далее нужно поступать по следующей схеме:
- Позвонить в службу поддержки или же отправить сообщение на адрес электронной почты;
- Заблокировать финансовый инструмент;
- В случае наличия дебетового остатка на пластике запросить его перевод на другой банковский носитель.
Важно заметить – запрос следует делать заранее, поскольку на аннулирование договора уходит не менее месяца, в течение которого у пользователя еще есть шанс на отзыв своего заявления.
Договор официально считается закрытым после истечения месяца, и уплаты всех оставшихся долгов.
Инициатором аннулирования действия документа может стать не только клиент, но и само банковское учреждение в случае возникновения следующих ситуаций:
- Неправильные контакты в анкете пользователя;
- Не использование финансового пластика в течение шести месяцев;
- Нарушение какого-либо пункта кредитного договора со стороны пользователя.
В настоящее время существуют три основных варианта, при обращении к которым клиент без проблем аннулирует действие договора. Перечислим их:
- Позвонить в службу поддержки;
- Заполнить заявление на официальном сайте Тинькофф банка или же в мобильном приложении;
- Отправить письмо по адресу рабочей почты.
Пожалуй, самый неизвестный вариант – последний, поскольку нужно знать несколько реквизитов и иметь готовый образец договора. Последовательность действий следующая:
- Скачать образец документа с официального сайта банковского учреждения;
- Распечатать полученный документ;
- Заполнить все указанные пункты, включая:
- Номер договора;
- Дату оформления;
- Подпись клиента.
- Отправить отсканированное и заполненное заявление в следующие пункты:
- На адрес электронной почты;
- На адрес обратного уведомления: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд;
- На номер принятия факс-оповещений.
А вы знали, что сроки обслуживания депозитных счетов также можно сократить?
Важно заметить – узнать номер договора можно как на официальном сайте, через личный кабинет, так и через службу поддержки. Существует еще одна альтернатива – скачать мобильное приложение и воспользоваться его помощью. В любом случае пользователь без проблем узнает числовые значения конкретного кредитного договора.
В случае наличия открытой задолженности и отсутствия возможности её моментального погашения пользователь должен связаться с банком через службу поддержки и попросить реструктуризировать долг – с помощью этой функции он добьется оформления новой кредитной ссуды по совсем другим условиям.
Если Вы планируете прекратить всякие отношения с Тинькофф-банком (ТКС), следует понимать, что данное учреждение по-своему уникально. В отличие от традиционных банков, оно не имеет филиалов и многочисленных отделений вообще. Вся работа с клиентами ведется в дистанционном формате при помощи следующих средств связи:
- по почте;
- при помощи телефонных переговоров;
- через онлайн-общение.
Обращаясь в банк, обязательно укажите причину отзыва согласия на сотрудничество с учреждением. Исходя из ситуации работник call-центра расскажет о дальнейшем плане действий.
При оформлении кредитки Тинькофф-банк предлагает весьма выгодные условия собственным клиентам. У человека появляется уникальный шанс пользоваться заемными средствами абсолютно бесплатно в срок до 55 дней, пока действует льготный период (грейс). При этом проценты не начисляются. К тому же успешно действует бонусная накопительная система, позволяющая совершать покупки с ощутимой пользой. Особенности кредиток Tinkoff:
- кредит оформляется через официальный сайт банка, при этом карта изготавливается довольно быстро;
- не активированная карточка доставляется абсолютно бесплатно по всей территории нашей страны;
- счет можно пополнить без комиссии в любой из 300 000 точек оплаты;
- у клиента есть прекрасная возможность контролировать баланс и проводимые платежи через интернет-банкинг, бесплатное приложение;
- при погашении кредита Тинькофф в сторонних банках предусмотрены лояльные условия;
- индивидуальный тариф для каждого клиента;
- не нужно предъявлять справки и заручаться поддержкой поручителей.
Если Вы все-таки решили в дальнейшем не сотрудничать с Титькоф-банком, согласно действующим правилам, расторжение контракта по дебетовой/кредитной карте выполнить довольно легко. Для прекращения деловых отношений с фин.организацией необходимо подать соответствующий запрос посредством одного и вышеуказанный вариантов связи. Аннулирование договора произойдет в срок до 60 дней, если отсутствуют взаимные претензии сторон.
Прежде чем перестать пользоваться картой Тинькофф настоятельно рекомендуется проверить счет и произвести отключение имеющихся платных услуг. Затем следует сообщить банковскому учреждению о своем желании отказа от услуг за 30 дней до предполагаемого срока. В течение указанного периода держатель карты вправе отозвать заявку о прекращении сотрудничества и далее спокойно пользоваться банковскими продуктами.
Расторжение договора о сотрудничестве с банком Tinkoff предусматривает выполнение определенной последовательности действий:
- Погасить задолженность до момента закрытия счета. Необходимо также помнить о начисленных штрафах, пени, комиссиях и неустойках, если имеют место быть просрочки платежей.
- Уточнить у специалиста итоговую сумму возврата заемных средств и как можно скорее внести ее. При невозможности вернуть долг сразу, рекомендуется заключить специальный дополнительный договор с банком о предоставлении рассрочки по платежам (реструктуризация).
- Как только задолженность погашена, необходимо подать заявку на закрытие кредита. Здесь пригодится номер кредитного соглашения.
- Срок рассмотрения заявки длится не более 45 дней. В этот период не лишней будет блокировка карты, чтобы у мошенников не было возможности воспользоваться ее реквизитами.
- После расторжения кредитного соглашения следует запросить официальное подтверждение об аннулировании счета. Соответствующую заявку необходимо оставить при разговоре с оператором call-центра.
Как только Вы получили официальное подтверждение, проверьте повторно статус карты. В соответствии с условиями кредитного договора, завершающим этапом прекращения сотрудничества является отправка карточки заказным письмом в центральное подразделение фин.организации на адрес, указанный в соглашении.
Владея информацией о правилах расторжения кредитного договора с Тинькофф-банком, Вы значительно сэкономите собственные деньги, нервы и время. Правильная подготовка к процедуре исключит порчу кредитной истории и позволит Вам оставаться порядочным заемщиком для других банковских учреждений.