Оформление кредитного договора в Альфа-Банке стало обыденностью для многих граждан, учитывая ассортимент предлагаемых банковских продуктов и доступность их оформления. Вместе с тем, это серьезные финансовые обязательства, и важно понимать, какими способами можно узнать свою задолженность по кредиту в Альфа-Банке.
Кредитование широко распространено на территории РФ, поскольку череда экономических кризисов, снижение реальных доходов и повышение стоимости различных групп товаров вынуждают граждан обращаться в банк за финансовой помощью.
С другой стороны, многие финансовые учреждения предлагают кредит со льготным периодом, что фактически превращает его в беспроцентный займ, но при условии возврата задолженности в оговоренный период.
При заключении кредитного договора стороны согласовывают существенные условия, регламентирующие права и обязанности кредитора и заемщика.
Основной обязанностью банка является выдача кредита – фактическое предоставление оговоренной суммы денежных средств. Что касается клиента финансового учреждения, то здесь несколько сложнее.
Заемщик обязуется не только вернуть полученные средства в порядке и размере, согласованном текстом соглашения, но и выплатить начисленные проценты за пользование деньгами банка.
Своевременно проверять остаток долга по договору крайне важно, поскольку даже 1 недоплаченный в срок рубль станет причиной:
- сбоя в графике платежей;
- появления просроченной задолженности;
- начисления штрафных санкций;
- изменения порядка зачисления внесенных денежных средств в счет погашения долга.
Важно! При образовании просроченной задолженности банк автоматически начнет начислять штрафные санкции в порядке, предусмотренном договором.
В каждом кредитном соглашении вопросам ответственности сторон в случае нарушения условий соглашения посвящается отдельный раздел, на который в первую очередь следует обращать внимание при оформлении кредита.
Существует несколько способов, как можно узнавать состояние задолженности по оформленному кредитному соглашению.
Среди наиболее популярных через:
Каждый из способов проверки имеет свои особенности и нюансы, которые необходимо знать клиентам банка.
Популярность банковского учреждения обусловлена высоким уровнем обслуживания и качеством сервиса. Внедрение передовых технологий дистанционного обслуживания обеспечивает комфортное использование интернет-сервисов в круглосуточном режиме.
Алгоритм действий, чтобы посмотреть остаток задолженности по кредиту через интернет:
Получив учетную запись, можно посмотреть состояние задолженности. Для этого выполните следующие действия:
Полученную информацию можно распечатать на любом печатном устройстве и в случае несогласия обратиться в отделение банка для проведения сверки.
В процедуре нет ничего сложного, и достаточно знать:
- данные кредитной карты или банковского счета;
- номер мобильного номера телефона, закрепленного за клиентом в системе банка.
После внесения необходимых данных появится возможность оформлять запросы на предоставление сведений по остатку задолженности.
Действующий номер телефона поддержки указан в нижней части экрана на главной странице:
- для жителей столицы, области и заграничных звонков: +7 (495) 78-888-78;
- для жителей регионов: 8-800-100-77-33.
Следуя голосовым подсказкам, выберите необходимый раздел, и после идентификации личности сотрудник банка предоставит интересующую информацию.
Банкоматы Альфа используются не только для снятия наличности, но и для проверки кредитной задолженности через выписку по счету. При наличии кредитной карты процедура существенно упрощается.
Необходимо вставить пластик в приемник и ввести присвоенный ПИН-код. В соответствующем меню потребуется выбрать раздел, содержащий информацию об остатке задолженности.
В любой рабочий день можно лично обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. При себе потребуется иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- идентификационный номер;
- кредитную карту – при ее наличии;
- кредитный договор – по желанию.
Не обязательно подготавливать специальное заявление и достаточно обратиться устно о намерении получить информацию о состоянии кредитной задолженности.
Такой вариант целесообразен в случаях возникновения вопросов по тем или иным начислениям, с которыми клиент банка не согласен, а также, если имеет место просроченная задолженность. При нарушении графика платежей изменяются принципы начисления задолженности, а также штрафных санкций.
Сотрудники банка не имеют права отказать в исчерпывающей информации о состоянии задолженности, независимо от количества времени, а также подкрепить данные выпиской из личного счета и соответствующими пунктами договора.
Начисление штрафных санкций происходит автоматически, но клиент банка вправе получить расчет в печатном варианте.
При заключении кредитного договора одним из его дополнений всегда выступает график погашения. В документе детально отображается сумма и дата ежемесячного платежа, однако это условие применимо в отношении кредитов на автомобиль или ипотеку.
Что касается кредитных карт, то условиями банка устанавливается граничная дата каждого месяца, когда клиент обязуется внести платеж в процентном отношении от остатка задолженности.
Законодательство устанавливает ряд требований к кредитному соглашению, при выполнении которых сделка считается заключенной. Можно выделить несколько причин, из-за которых у заемщиков возникают проблемы с выплатой кредита:
Ошибочное убеждение, что банк забудет, простит или не заметит просроченную задолженность. Рано или поздно кредит выплатить придется. Лучше решить финансовые вопросы в добровольном порядке, поскольку принудительное взыскание задолженности приведет к дополнительным расходом и вероятности получить ряд ограничений в виде ареста имущества и запрета на выезд за пределы страны.