Чтобы узнать остаток по кредиту в ВТБ 24, можно воспользоваться одним из нескольких способов – в отделении банка, по телефону, онлайн или в специальном мобильном приложении. Каждый метод информирования имеет определенные достоинства и особенности.
Клиенты, которые оформили денежный заем в банке, должны постоянно контролировать суммы платежей, остаток по счету, размер процентной ставки. Таким способом вы не пропустите обязательные платежи, сможете своевременно вносить их и постепенно сокращать размер задолженности.
ВТБ 24 – надежный банк, который ориентирован на клиентов, поэтому здесь предлагается немало разных способов обратной связи. Вы можете выбрать тот, который подходит лично вам, но сначала нужно ознакомиться со всеми методами получения остатка по кредитному договору.
Если вы не планируете погашать кредит досрочно, ежемесячно вносите равные суммы, которые прописаны в договоре, то самый доступный способ отслеживать остаток задолженности – использование графика платежей.
При оформлении сделки сотрудник финансового учреждения предоставляет удобную таблицу, в которой отображена следующая информация:
- Общая сумма кредита;
- Срок кредитования;
- Количество платежей;
- Тело кредита;
- Процентная ставка;
- Размер ежемесячного платежа.
Вы просто вносите требуемую сумму в указанный период времени и отмечаете себе соответствующий платеж. Когда подходит время последней оплаты, стоит уточнить остаток по кредиту в отделении банка или по телефону горячей линии, чтобы сравнить со своими сведениями.
Зайти в личный кабинет можно с компьютера или мобильного устройства. Простой понятный интерфейс, удобный функционал – весомые достоинства сервиса.
Чтобы уточнить остаток по кредиту, следуйте простому алгоритму:
На сайте банка можно оформить запрос о предоставлении информации относительно остатка по кредиту. Эта информация придет в электронном письме по адресу, указанному по регистрации в системе. Этим способом клиенты почти не пользуются, потому что если у вас есть доступ к сайту банка, можно зайти в личный кабинет и получить соответствующую информацию.
Единственное исключение, если информация о банковском счете необходима для выезда за рубеж, открытия визы в другую страну.
Обязательно уточните, на какую дату представлены сведения. Если вы вносили регулярный платеж недавно, эти данные могут еще не отображаться в системе.
Информацию по остатку долга перед банком можно получить, используя банкомат или терминал самообслуживания ВТБ 24. Если быстро разобраться в меню, то здесь вы найдете массу полезной информации.
Не во всех банкоматах сети есть такие возможности. Более старые аппараты имеют ограниченный функционал. Если у банкомата или терминала выстроилась очередь, вы не сможете спокойно и долго искать нужную информацию.
Если вы вносите платежи по кредиту равными частями, как это установлено в исходном договоре, часто контролировать остаток не нужно. Подобная информация необходима, если вы планируете досрочно погасить обязательства. Вы заранее узнаете, какую сумму необходимо внести для закрытия договора, а после оплаты удостоверяетесь, что платеж успешно прошел.
Закройте договор в отделении банка после выплаты всех обязательств и получите письменное уведомление о том, что банк не имеет к вам никаких претензий.
Достоинства и недостатки каждого способа информирования клиентов банка:
Всегда под рукой
Не подходит при досрочном погашении кредита
Достоверная развернутая информация от специалиста
Нужно потратить время на поход в банк, возможны очереди
Вся информация в одном месте, возможность внесения платежей и проведения иных операций
Вся информация в одном месте, возможность внесения платежей и проведения иных операций
Консультация эксперта, достоверная информация
Трудно дозвониться, нужно ожидать на линии
Банкоматы и терминалы самообслуживания
Вся информация, собранная в одном месте
Не везде есть банкоматы и терминалы с требуемым функционалом
Вы можете пользоваться тем способом, который удобен и доступен лично вам. Ответственно относитесь к погашению долга по кредиту, не допускайте просрочек, это негативно сказывается на кредитной истории.
Здравствуйте Светлана! Мы являемся информационным порталом, и доступа к персональным данным и остатку задолженности заемщиков банков, в том числе ВТБ, не имеем. Поэтому озвучить ваш остаток по кредиту не можем. Вы с легкостью можете уточнить данную информацию через интернет банк, в отделении ВТБ или по бесплатному телефону службы поддержки клиентов: 8 (800) 100-24-24.
Что касается погашения, то оплачивать вы можете любым удобным для вас способом и в любом филиале. Хотя стоит уделить внимание двум нюансам. Во-первых, советуем вам перед окончательной оплатой проконсультироваться о сумме, которую необходимо внести. Таким образом, у вас не будет переплаты и недостатка внесенных средств. Во-вторых, после платежа уточните факт полного погашения долга перед банком ВТБ и обязательно запросите справку об отсутствии задолженности. Именно этот документ будет подтверждением выполнения вами долговых обязательств перед кредитором, который станет аргументом в случае возможного возникновения к вам каких-либо претензий.
Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.
Ответственный заемщик банка всегда заинтересован в своевременной оплате по кредиту. Клиент регулярно отслеживает сумму остатка своего долга. Для чего необходима информация по сумме оставшейся задолженности:
- сверить, прошел ли платеж по кредиту и уменьшилась ли сумма основного долга,
- узнать, сколько еще осталось платить по займу,
- при досрочном погашении ссуды (особенно при полном, чтобы полностью закрыть долги).
Подробнее рассмотрим возможности, как клиентам банка ВТБ 24 узнать остаток по кредиту.
Самое простое решение – спросить в офисе у специалиста. Для этого обращаются в банк ВТБ 24, где по номеру договора сотрудник предоставит персональные данные. Кредит в ВТБ 24 можно получить после подачи заявки, по достижении возраста от 18 лет, предъявив документ, удостоверяющий личность, и справку 2-НДФЛ.
При выдаче ссуды каждому заемщику вручают график платежей, по которому удобно контролировать свою оплату. В каждой строчке указывается:
- дата платежа,
- сумма, которая разбита на основной долг и проценты,
- остаток по кредиту, который будет отображаться после оплаты в этом месяце.
Ежемесячно внося деньги, необходимо на следующий день проверить, прошла ли оплата, уменьшилась ли задолженность, сверить с соответствующей строчкой в графике. Отчет об операциях приходит в СМС-оповещениях.
Если рядом нет офиса, получить сведения возможно онлайн. Как через интернет проверить остаток по своему займу? ВТБ24-Онлайн дает клиенту банка самый полный доступ к информации и операциям. Для доступа необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Понадобится УНК (номер, который присваивается клиенту в системе) и пароль. Подтверждение входа происходит в системе с помощью одноразовых кодов в СМС.
Войдя в личный кабинет, в разделе “Мои продукты” выбираем кредит, нажимаем на него, открывается страница кредита. Прямо под его названием указано: “Осталось до (дата)” и сумма – это величина основного долга. Она же отображается ниже в закладке “Информация” – строчка “Текущий остаток”.
Если нужен основной долг+проценты, требуется нажать “Погасить досрочно”, выбирается “Полное гашение”, “Продолжить”, далее откроется страница заявления. В нем отображается сумма с процентами, и отдельно проценты и оставшийся основной долг. После этого необходимо отменить (закрыть) заявление, если пока не планируется его оформление. На странице кредита можно посмотреть онлайн-график для оплаты.
Так как телефон все время находится под рукой, то скачав приложение от ВТБ 24, можно легко и быстро узнавать остаток задолженности. Вход в него аналогичен компьютерному варианту: по УНК, паролю или по номеру карты. Посмотреть информацию возможно, следуя по вкладкам так же, как и в полной версии:
- “Кредит”.
- “Досрочные погашения”.
- “Погасить досрочно”.
- “Полное досрочное погашение”.
- “Продолжить”.
Просмотрев сумму, отмените заявление, если оно не нужно. На вкладке по кредиту есть возможность посмотреть график – сколько платить в месяц.
Если нет доступа в интернет, выяснить остаток долга возможно по номеру телефона ВТБ 24. Для получения этих данных нужно позвонить по номерам горячей линии, которые предоставлялись при оформлении услуг в офисе. Для разных групп клиентов это могут быть свои номера, также есть номер для звонков из-за границы, поэтому лучше узнать их заранее и сохранить в записной книжке. Итак, при звонке выбираем пункт голосового меню:
- узнать информацию по кредитам;
- остаток задолженности, размер и дата платежа.
После этого системой предлагается получить эти сведения в СМС или прослушать. Получение происходит сразу после завершения звонка. В сообщении содержится величина остатка займа без начисленных процентов, дата и сумма очередного взноса.
В банкоматах реализована возможность по карте зайти в меню, которое покажет не только величину баланса, но и остаток по кредиту. Но не во всех аппаратах эта функция представлена. Необходимо вставить пластиковую карту и, если в меню появился пункт “Мой банк”, там можно просмотреть информацию по займам, график ежемесячных взносов.
Этот способ подходит, только если в вашем городе достаточно банкоматов ВТБ 24, тогда надо будет найти из них хотя бы один с подходящим функционалом, чтобы выяснить остаток долга.
Досрочное погашение части долга подразумевает снижение срока кредитования или можно уменьшить свой взнос – сумму ежемесячного платежа. В калькуляторе можно выбрать варианты с уменьшением срока или платежа, рассчитать будущие выплаты и выбрать оптимальный способ перерасчета. Теперь необходимо отправить заявление на досрочное гашение из личного кабинета интернет-банка или приложения на смартфоне.
После этого важно сделать пополнение счетов с помощью систем переводов, чтобы на день досрочного гашения хватило средств для списания по заявлению. Проценты при полном досрочном погашении можно вернуть, для этого необходимо оформить заявление через специалиста.
Для сравнения методов проверки задолженности посмотрим на их сходства и отличия:
| Способ | Показывает сумму оставшегося основного долга | Показывает сумму долга с процентами | Нужен интернет | Будет ли браться комиссия |
|---|---|---|---|---|
| В офисе | да | да | нет | нет |
| По графику | да | нет | нет | нет |
| Через Интернет-банк | да | да | да | нет |
| В приложении | да | да | да | нет |
| Позвонить на горячую линию | да | нет | нет | нет |
| В банкомате | не во всех | нет | нет | может быть комиссия за выписку, необходимо уточнять в тарифах по карте |
Итак, есть несколько способов, как узнать остаток задолженности в банке. Каждый из них хорош в определенной ситуации. Что именно выбрать – решать клиенту. Отзывы заемщиков ВТБ 24 говорят о том, что дистанционные способы частично экономят время и финансы.