Чтобы узнать баланс на карте Российский капитал — банк воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.
Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.
Самый простой и безопасный метод — посещение ближайшего банкомата или офиса Российский капитал — банк. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.
На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Российский капитал — банк. Для этого нажмите значок 
и разрешите программе определить ваше местоположение.
Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.
Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Роскап банк:
Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.
Об смс оповещении узнайте на горячей линии. Проверяйте баланс карты после подклчения соответствующей услуги в отделении банка.
С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Роскап банк высвечивается прямо на экране вашего мобильника.
Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.
Как и в любом другом банке Российский капитал — банк имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.
При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Роскап банк.
Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии 88007758686
Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.
Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Российский капитал — банк — официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.
Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.
Если этот материал был полезен для вас поделитесь информацией со своими родственниками и друзьями.
Прежде, чем закрыть кредитный договор, рекомендуется узнать остаток долга. Зачем необходима эта процедура? Каким образом получить информацию? И какие нюансы могут существовать при решении этого вопроса?
- Эта информация обязательно понадобится, если заемщик решил провести досрочное погашение кредита. В этом случае задолженность должна быть погашена полностью. Если не доплатить хотя бы копейку, процедура досрочного погашения не считается завершенной. Заемщик может и не знать об этом, пока не начнутся звонки из банка.
- Убедиться, что ежемесячный платеж проведен и благополучно ушел в счет погашения задолженности. Особенно это актуально, когда вы вносили оплату в последние дни перед датой списания через сторонние организации (почту, терминалы). В этих случаях средства попадают в банк не сразу.
- Убедиться в правильности расчета. К примеру, вы делали частичное досрочное погашение, перекредитование, перерасчет, погашение штрафов. Информация об остатке долга позволит вам убедиться, что все банковские операции проведены корректно. Если ошибка будет обнаружена вовремя, это даст возможность быстро ее исправить, без негативных последствий и лишней бумажной волокиты.
- Если были нарушения договора и пропуски платежей. В этой ситуации вас уже должно интересовать, как узнать задолженность по кредиту, эту информацию предоставит служба безопасности банка или коллекторы.
Есть несколько способов получения данной информации, вы можете воспользоваться любым:
- обратиться в банк с паспортом и кредитным договором, подойти к кредитному специалисту;
- получить информацию в интернет-банке. Это личный кабинет заемщика на официальном сайте банка. Подключить данный сервис можно при оформлении кредита, либо после, обратившись с заявлением к кредитору. В интернет-банке отражаются абсолютно все
- операции, проведенные по счету. Услуга предоставляется бесплатно;
- воспользоваться мобильным банком. Эта услуга похожа на интернет-банк, только подключается к мобильному телефону заемщика. За использование приложения может взиматься оплата;
- позвонить по горячей линии банка. Если вы будете узнавать остаток по кредиту этим способом, то потребуется назвать оператору свои данные паспорта, номер кредитного договора и счета. Вся эта информация отражена в самом договоре. Также у вас могут спросить кодовое слово. Обычно его присваивают при оформлении заявки на получение кредита.
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
p, blockquote 2,0,1,0,0 —>
Сотрудники контактного центра всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить необходимую информацию:
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
- Вопросы о новых продуктах и услугах банка;
- Специальные предложения для постоянных клиентов;
- Информация о кредите и максимально доступной сумме;
- Баланс счета или карты, а также история денежных переводов;
- Сумма депозита и условия использования вклада;
- Срочная блокировка карты в случае ее утери или кражи;
- Изменение личных данных клиента;
- Информация об актуальном курсе валют;
- График работы и адреса отделений и банкоматов;
- Вопросы качества обслуживания клиентов.
Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
- Звонок по одному из телефонов службы поддержки;
- Заказ обратного звонка с сайта банка;
- Отправка обращения по адресу электронной почты info@roscap.ru;
- Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса.
Осуществить звонок можно по таким телефонам:
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
- Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-775-86-86 для звонков с мобильных и городских телефонов;
- Номер международного формата +7-495-775-70-95 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
После соединения с автоинформатором контактного центра горячей линии вам будет предложено прослушать голосовое меню. Такие голосовые подсказки позволят вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы. Если вы хотите лично обсудить свою проблему с консультантом банка, ожидайте соединения с оператором в течение нескольких минут.
p, blockquote 8,0,0,0,0 —>
Если у вас нет возможности сделать исходящий вызов по вышеуказанным номерам, вы всегда можете заказать обратный звонок от специалиста:
В тексте заявки рекомендуется указать приоритетным способ получения ответа – по СМС, телефону или электронной почте, указанным в анкете. Все заявки, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистами службы поддержки. В течение суток с вами свяжется консультант банка для предоставления ответа или уточнения некоторых деталей вашего вопроса.