Бесплатная доставка, Apple Pay и Google Pay, удобный мобильный банк.
| 100 дней без % | лимит 1 000 000 ₽ | снимайте до 50 000 ₽ без % |
С помощью личного кабинета вы можете работать с банком, находясь дома, офисе и даже на отдыхе. Вам не нужно идти через несколько кварталов до ближайшего офиса банка.
Онлайн регистрация в ЛК Русфинанс через интернет (пошаговая инструкция):
Если всё корректно, то вас переадресуют в другое окно и сообщат об успешной регистрации в системе. Код для авторизации придёт в СМС-сообщении на мобильный номер, указанный при регистрации договора с Рус финанс.
Официальная информация по интернет регистрации:
Для входа по номеру договора от вас потребуется согласие с правилами пользования услугами Русфинансбанка.
Скачать программу можно через официальные магазины приложений:
В случае утери данных для авторизации – не беспокойтесь. Система предусматривает множество способов восстановления данных для входа в личный кабинет на официальном сайте Русфинанс банка.
Восстановление через сайт:
Может случиться так, что рядом нет ни телефона, ни номера договора. В этом случае нужно лично явиться в офис банка и сообщить о вашей проблеме.
Если же вам не подходит ни один из предложенных вариантов, то есть и третий способ – позвонить на горячую линию. Сотрудник службы поддержки выслушает вас и поможет решить любую проблему, касающуюся работы личного кабинета.
ИНФО-Банк – это не просто личный кабинет. Система оснащена перечнем удобных функций, позволяющих комфортно пользоваться услугами банка.
Кредитная организация предлагает несколько способов узнать остаток по кредиту. Для клиентов, активно пользующихся онлайн-сервисами, Русфинанс Банк разработал интернет-банк и мобильные приложения. Тем, кто предпочитает общение с людьми, банк предлагает услуги колл-центра и офисов в крупных городах.
Чтобы получить доступ к интернет-сервису, необходимо открыть страницу входа в ИНФО-Банк. Для регистрации нужно указать номер кредитного договора, логин и дату рождения.
Сервис работает как на десктопах, так и в мобильных устройствах. Чтобы пользоваться интернет-банком на смартфоне, нужно скачать официальное приложение Русфинанс Банка из AppStore или PlayMarket.
В любое время доступна горячая линия кредитного учреждения. Сотрудник кредитной организации попросит подтвердить личность и назвать номер договора. По телефону можно уточнить остаток задолженности по кредиту, сумму и дату ежемесячного платежа. Если нужно погасить кредит досрочно, то сотрудник колл-центра расскажет как это сделать.
- +7(495)926-70-07 (Москва и за границей);
- 8(800)700-27-27 (регионы).
Стоимость звонка по городским номерам определяется тарифами оператора. На горячую линию можно позвонить по бесплатному номеру телефона 8(800)700-27-27.
Держатель карты кредитной организации может проверить остаток по кредиту в терминале. Чтобы получить информацию, необходимо следовать простой инструкции:
Этот способ подойдет тем, кто предпочитает живое общение или хочет выяснить причины возникших проблем по задолженности. Сотруднику банка можно задать вопросы и получить подробные разъяснения. Также в отделении кредитной организации можно получить выписку по займу на бумаге. С собой необходимо взять паспорт и кредитный договор.
С помощью ИНФО-сервиса можно в любое время уточнить остаток задолженности по займу. Также актуальную информацию можно узнать на горячей линии. Чтобы получить подробную консультацию или урегулировать спорный вопрос, лучше обратиться в отделение Русфинанс Банка.
Оформление кредитного соглашения предполагает получение в долг денежных средств с определением условий и порядка возврата задолженности. При подписании договора с банком Русфинанс выдается график, отражающий даты и размер платежей, что помогает избежать просрочек по кредиту.
Помимо соблюдения правил внесения платежей, нужно следить за состоянием кредитного счета. Для этого банк предлагает обращаться к официальному сайту или лично к сотрудникам организации. Подобный подход к решению вопроса позволит избежать штрафов и пеней, увеличивающих сумму долга.
Уточнение задолженности необходимо каждому клиенту. На это могут быть следующие причины:
- просрочка или оплата платежа не в полном размере,
- появление возможности погасить долг досрочно,
- намерение принять участие в программе рефинансирования и перевести кредит в другой банк,
- участие в реструктуризации займа.
Банк предлагает несколько способов получения сведений о состоянии кредита: через Интернет, по горячей линии, за счет личного посещения отделения банка.
Как проверить долги по кредитам по фамилии бесплатно?
Полный перечень способов определения состояния кредитного счета включает следующие средства:
Еще одним вариантом для получения информации о кредите выступает направление официального запроса в банк. Здесь следует помнить о том, что анонимные обращения не рассматриваются, соответственно, при любом варианте потребуется представление личных данных. Несмотря на отсутствие анонимности, банк гарантирует конфиденциальность и может направить ответ по электронной почте.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Онлайн чат
Одним из вариантов подачи заявки выступает использование онлайн-чата, который расположен в нижнем правом углу сайта банка. Для применения этого способа достаточно оставить контактные данные, обозначить вопрос и отправить заявку.
Оператор сможет дать ответы только по общим вопросам либо предоставит контакты для связи и разъяснения ситуации подробнее. Общение с оператором через такой чат может осуществлять не только зарегистрированный пользователь, но и потенциальный клиент банка.
По электронной почте
Важно! Форма для запроса требует следующих введений:
Если необходимо, для пользователей доступны специальные поля для загрузки документов.
Как избавиться от долгов по кредитам?
Звонки в сети
Для осуществления звонка через Интернет для прямого общения с оператором потребуется активировать команду микрофона, расположенную вверху экрана справа.
Далее осуществляется звонок онлайн. Консультанты дадут исчерпывающие сведения о задолженности и состоянии кредита в целом.
Посмотрите видео. Как проверить задолженность:
Помимо рассмотренных выше вариантов общения с сотрудниками банка, применяется также вариант с личным кабинетом. В данном случае нужно быть клиентом банка и иметь заключенный договор.
Как только клиент получит доступ к личному кабинету, система откроет сведения по кредиту, задолженности и так далее. Также можно заказать справку или выписку со счета. После единоразовой регистрации заемщик сможет все время отслеживать состояние кредита до момента закрытия долга.
Удобным способом связи с сотрудником банка считается также телефонная связь. Для общения предусмотрен номер горячей линии, при обращении по которому оператор даст точный размер кредитной задолженности и обозначит срок погашения таковой.
Учтите! Единого номера для клиентов Русфинанса не предусмотрено. Для конкретного региона устанавливается отдельный телефон для связи. Чтобы узнать контактный номер, достаточно зайти на официальный сайт банка и установить регион проживания.
Например, для Москвы действует номер 9 (495) 926-70-00, а для Московской области – 8 (495) 926-70-07. За счет звонка клиент дойдет до необходимого отдела call-центра, далее предоставит данные паспорта и кредитного договора, после чего ему будет представлена необходимая информация.
В отделениях Русфинанс Банка предусмотрено наличие терминалов и банкоматов, которые также смогут помочь с получением информации по кредиту. Такие банкоматы предоставляют сведения только при условии наличия у клиента карты банка, что характерно не для каждого заемщика. Кроме того, доступны терминалы, как правило, только в отделениях банка.
Использование банкоматов удобно тем, кто оформил такой вид займа, как кредитная карта. В этом случае можно проверить остаток таковой, определить сумму платежа, срок перечисления средств и так далее. Однако по кредитам наличными на товары (автомобиль) или ипотеку выписку через банкомат без карты получить будет нельзя.
Проверка остатка по кредиту через банкомат должна осуществляться в первые десять дней месяца, так как начисление процентов по займу происходит также в начале месяца. Этот момент существенен для получения достоверной информации с точно определенной суммой задолженности.
Срок исковой давности по кредитной задолженности.
Отделения Русфинанс Банка находятся практически в каждом городе. Личное посещение банка характерно для тех клиентов, которые не используют Интернет и терминалы. При этом такой способ признается самым неудобным и затратным по временным характеристикам.
Личное обращение предполагает, прежде всего, очереди, а также трудности с выбором подходящего времени, поскольку банк работает по стандартному пятидневному графику. Все это занимает много времени и сил. Отсюда неудобство такого обращения.
Если же был выбран рассматриваемый способ, то клиент должен предъявить сотруднику банка не только паспорт, но и кредитный договор. На основании указанных бумаг работник организации проверит сведения и сформирует выписку о состоянии кредитного счета, сразу передав таковую клиенту.
Посмотрите видео. Как оплатить кредит в Русфинанс через Сбербанк Онлайн: