Как узнать поступили ли деньги на кредитный счет

12.05.2016, 12:33
Софья (Улан-Удэ)

Я заплатила 11.05.16 9500 руб за кредит по договору 2172172414. Но на какой счет упали деньги? Проверьте, пожалуйста.

Софья, уточнить, корректно ли прошло погашение кредитной задолженности по Вашему договору, можно, позвонив в Службу помощи клиентам Банка по номеру телефона 8-812-777-50-60, обратившись в отделение Банка или через онлайн-помощника на официальном сайте банка Хоум Кредит.

Новых комментариев еще не добавили.

Галина Борисовна, согласно условиям выдачи кредита, в случае, если дата платежа выпадает на выходные или праздничные дни.

Людмила Сенгеленовна, списание суммы в счет погашения кредитной задолженности проводится с текущего счета, который Вы и указали.

Ирина, скорее всего, задержка с зачислением средств произошла по причине длительных выходных/праздничных дней. Уточнить.

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

  • Как узнать, пришли ли деньги на счет
  • Как узнать о поступлении денег на счет
  • Как посмотреть свой счет в 2017 году
  • — банкомат;
  • — документ, удостоверяющий личность;
  • — пластиковая карта;
  • — сберегательная книжка;
  • — компьютер;
  • — интернет;
  • — мобильный телефон.
  • Как узнать, пришли ли деньги на карточку

  • Сберкнижка, пластиковая карта, паспорт, телефон, компьютер с доступом в интернет.

  • сбербанк в цифрах

  • — компьютер с доступом в интернет;
  • — телефон, стационарный или мобильный;
  • — паспорт;
  • — пластиковая карта при наличии и банкомат.

При наличии интернет-банкинга требуется авторизоваться в нем (обычно с помощью логина и пароля, но могут быть и дополнительные идентификаторы в зависимости от банка: переменный код или одноразовый пароль, присылаемый по смс).

Если информация об остатке на счете не видна сразу после входа в систему, нужно пройти по соответствующей ссылке. В некоторых банках требуется также кликнуть на номер интересующего счета, если их у клиента несколько.

Читайте также:  Что будет если по кредитному договору не платить каско

Позвоните в колл-центр банка по номеру, указанному на его сайте, в документах и инструкциях, полученных при открытии счета, или на обороте пластиковой карты при ее наличии. Если банк запрашивает идентификаторы (номер карты, пароль, кодовое слово), ответьте на этот запрос.

Следуйте инструкциям автоинформатора или выберите вариант соединения с оператором и скажите, что хотели бы узнать состояние счета.

При наличии карты вставьте ее в банкомат, введите ПИН-код и выберите опцию «Остаток на счете» или иную близкую по смыслу. Чаще всего устройство предложит вам выбрать, на чек выводить информацию или на экран. Некоторые сразу распечатывают чек.

Затем вам могут предложить выбор, продолжать работу или завершить. Есть и банкоматы, сразу выдающие карту.

При пользовании устройством стороннего банка с вашего счета может быть списана комиссия за его проверку.

Онлайн-переводы в интернет-банках довольно удобны. Их можно сделать в любой нужный момент, не тратя времени на поход в офис банка. Для совершения платежа достаточно иметь текущий счет или карту, с которой будет происходить списание, а также знать все реквизиты получателя средств.

Если получатель обслуживается в этом же банке, то достаточно указать его счет для получения. Если счет получателя находится в другом банке, то заполнять придется все данные: БИК, ИНН, КПП, коррсчет, счет, наименование банка и получателя. При совершении ошибки даже в одной цифре деньги могут не дойти или зависнуть на счетах до выяснения. Это потребует последующего обращения в банк для корректировки платежа.

Отправить деньги в личном кабинете можно на счет другого человека или организации. На счете для списания должно хватить суммы для платежа и комиссии. Стоит помнить, что все межбанковские платежи подразумевают оплату комиссии за перевод. Платежи внутри банка обычно проходят без дополнительных затрат для отправителя. Переводы внутри банка проводятся быстро: мгновенно или в течение дня. Внешние переводы могут идти до 3 рабочих дней. Поэтому, если платеж делается в счет оплаты кредита стороннего банка, то стоит сделать его заранее, чтобы не попасть на просрочку

.
Читайте также: Чем грозит просроченный кредит?

Читайте также:  Что влияет на спрос на кредиты

В случае допущения ошибок или технических сбоев платежи могут не дойти до своего адресата. Причин для этого может быть несколько:

Время доставки перевода зависит от многих факторов: в какой банк отправляются деньги, в какой валюте, какая сумма и проч. Если сумма платежа превышает 600 т.р., то по 115-ФЗ банк вправе потребовать документы, на основании которых делается данный платеж, например, договор купли-продажи или дарения. До предоставления этих документов платеж может быть заблокирован.

Переводы внутри банка проходят одним днем. Исключение: платежи, сделанные поздно, могут проходить на следующий день Перевод за пределы банка проводятся дольше (до 3-5 рабочих дней). Это зависит от скорости зачисления денег по межбанковским счетам. Например, если платеж сделан поздно вечером в пятницу, то обработаться он может только в понедельник утром. В итоге время доставки перевода растягивается до недели.

Таким образом, если перевод не был доставлен внутри банка в течение 1-2 дней, а по межбанку в течение 3 рабочих дней, то стоит начать искать, куда он делся.

Оставить обращение о платеже можно и по горячей линии. Сотрудники службы поддержки передадут обращение в ответственное подразделение для исполнения обращения клиента.

Чтобы не запутаться, действия по поиску будут следующими:

Если деньги не ушли в другой банк, то сумма зачисляется обратно на счет клиента в течение 1-3 рабочих дней. Если сумма попала на счета для выяснения, то с учетом межбанковских запросов срок возврата может растянуться до месяца. Особенно это касается переводов заграницу.

Adblock
detector