Если заявка отправляется дистанционно, через сайт, то решение будет предварительным – для точного ответа необходимо посетить отделение Совкомбанка.
- через сайт Совкомбанка;
- дозвонившись в call-центр банка;
- личным визитом в ближайший офис ФКУ.
Проявлять инициативу однозначно стоит, потому что при отказе банк может не перезвонить, что даст ложную надежду и приведет к бесполезному ожиданию. Если кредит одобрен, то сотрудник банка обязательно перезвонит по указанным в анкете контактам. Помимо информирования о решении специалист уточнит условия программы, подскажет список документов и согласует время и место встречи.
Самый удобный и простой способ отследить статус заявки – воспользоваться интернетом. Но для этого анкета должна быть отправлена через официальный сайт Совкомбанка. Делается это в пару кликов.
Необходимо обязательно согласиться на обработку персональных данных, иначе заявка не отправится.
Второй вариант узнать решение по заявке на кредит – позвонить на горячую линию Совкомбанка. Служба поддержки работает круглосуточно и готова проконсультировать по любому вопросу, в том числе и о статусе поданного запроса на заем. Связаться с call-центром можно по нескольким телефонам:
- единый номер – 8-800-200-6696;
- для мобильных устройств – 700;
- для иногородних звонков – 8-495-988-0000.
Горячая линия Совкомбанка бесплатна, за исключением звонков из-за границы – тогда оплата разговора происходит по расценкам оператора звонящего.
Дожидаться ответа оператора нет необходимости. Достаточно внимательно выслушать автоинформатор и нажать соответствующую цифру. После система озвучит статус заявки.
Для экономии времени и сил рекомендуется заранее найти ближайший офис банка и уточнить режим работы отделения. Делается это просто:
Здесь же смотрим и режим работы. Нажимаем на иконку и изучаем информацию в автоматически открывшемся окошке.
- Быстрее всего рассматривается заявка на экспресс-займ – за 1-2 часа. Столько времени достаточно автоматическому скоррингу, чтобы проверить паспорт, узнать кредитную историю и высчитать кредитную привлекательность кандидата. Ускоренное одобрение отличает программу от других предложений банка, но и ставки с переплатой здесь выше.
- Стандартное кредитование с предоставлением второго удостоверяющего личность документа или справки о доходах по форме 2-НДФЛ одобряется за 1-2 рабочих дня. Раньше решение выносится крайне редко, так как специалистам кредитного отдела необходимо тщательно проверить предоставленные бумаги и оценить все риски.
- Целевые программы, автокредиты и ипотеки, отличаются более углубленной проверкой, поэтому срок рассмотрения заявки растягивается до 5 рабочих дней.
Нередко заявка отклоняется практически сразу – если были допущены ошибки при заполнении анкеты или кандидат не соответствует требованиям банка по возрасту, стажу и регистрации.
Крайний срок – 5 дней. Если за это время на телефон не поступил звонок от сотрудника Совкомбанка, то самостоятельно узнавать информацию бесполезно. Процентов 99, что банк решил отказать в выдаче денег.
Не исключено, что ответ по заявке будет отрицательным. При этом банк не обязан объяснять причины – не гарантируется одобрение даже постоянным и платежеспособным клиентам. Но как поступить дальше, расстроиться и бездействовать или попробовать изменить ситуацию, решает несостоявшийся заемщик. В последнем случае можно предпринять ряд шагов.
- Подать заявку в стороннее ФКУ. Скорее всего, ваша кандидатура не соответствует требованиям Совкомбанка к заемщикам. Это возраст от 20 лет, стаж от 4 месяцев и постоянная регистрация в 70 км от филиала.
- Справиться о своей кредитной истории. Узнать о наличии просрочек просто: подается заявление в Бюро КИ и ожидается бумага с записями о ранее выплаченных кредитах. Если в списке есть длительные задолженности или еще активные займы, то отказ Совкомбанка очевиден.
Также причина отказа может быть в техническом сбое, неправильно заполненной анкете и несоразмерности запрашиваемой суммы и имеющегося дохода. Если видимых причин нет, то можно подавать повторную заявку.
Ждать ответного звонка от сотрудника банка не нужно – можно узнать статус поданной заявки на кредит своими силами. Это удобнее, быстрее и не потребует лишних усилий.
Банки Сегодня Лайв
Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
Заявку на кредит можно подавать несколькими способами:
- в отделении банка;
- на его официальном сайте.
Банк выдает кредиты на различные нужды. В зависимости от них и выбирают определенную программу:
- кредиты наличными;
- под залог недвижимости;
- автокредиты;
- товарные кредиты;
- кредиты владельцам транспортных средств;
- кредиты пенсионерам.
Каждому заемщику гарантирован индивидуальный подход. Ставки устанавливают в зависимости от размера запрашиваемой суммы и срока кредитования. Также в расчет берут страхование жизни заемщика.
Банк оставляет за собой право увеличивать срок рассмотрения заявки.
Это время требуется для того, чтобы провести более тщательную проверку будущего заемщика. При принятии решения учитывают многие факторы:
- размер дохода;
- срок кредитования;
- размер запрашиваемой суммы;
- общую долговую нагрузку (если у заемщика есть кредиты в других банках).
Если потребуется уточнение предоставленной информации или ее подтверждение, менеджер банка свяжется с клиентом.
Оформить кредит может гражданин РФ в возрасте от 20 до 85 лет (на момент полного погашения кредита). У него должна быть регистрация на территории государства в регионе месторасположения отделения банка (отдаленность не более 70 км).
Заемщик должен подтвердить свое официальное трудоустройство справкой с места работы или копией трудовой книжки, заверенной работодателем. Стаж на последнем месте работы не должен быть менее 4-х месяцев. Общий трудовой стаж — от 6-12 месяцев. При рассмотрении заявки учитывают эти нюансы.
Также потребуется подтверждение дохода. Это может быть справка с места работы по форме 2-НДФЛ. Ее выдают за 3-6 месяцев трудовой деятельности. В ней указывают не только размер ежемесячного дохода, но и занимаемую должность.
Если клиент хочет оформить кредит под залог недвижимости или взять ссуду на крупную сумму, ему потребуется предоставить поручительство. Созаемщиками могут выступать родственники или супруг/супруга.
Во-первых, банк учитывает кредитную историю заемщика. Если она негативная, процент неодобрения кредитов составляет около 80%. Это связано с тем, что банк не хочет рисковать своим капиталом.
Во-вторых, у заемщика не должно быть большого количества долговых обязательств перед другими банка. Из своего дохода он может оплачивать только 50% в счет погашения кредитов. Если этот предел превышен, банк предложит оформить кредит на меньшую сумму или откажет в его выдаче.
В-третьих, кредит на крупную сумму должен быть с поручительством надежных физических лиц. Если их благосостояние не позволяет выплачивать кредит в результате неплатежеспособности основного заемщика, банк его не выдаст.
Рассмотрим каждый из них.
Этот способ подходит тем клиентам, которые обращались с заполненной заявкой в отделение банка и непосредственно к онлайн-операторам. Чтобы узнать решение по кредиту, необходимо набрать телефон горячей линии 8 (800) 200-66-96. Также можно связаться с оператором с мобильного телефона, набрав 700. Услуга доступна абонентам МТС, Теле 2, Билайн и Мегафон.
Ежедневно сотни заявлений подаются в Совкомбанк. Узнать решение по заявке можно несколькими способами – именно о них и пойдет речь в данной статье. Для своевременного получения ответа нужно знать количество дней, в течение которых Совкомбанк может рассматривать заявление, а также срок, отведенный на подачу повторной заявки.
Количество дней, отведенных на принятие решения, напрямую зависит от услуги, в которой нуждается пользователь банка. Максимальный срок – пять дней. Иногда бывают сбои в системе, и ответ не приходит в течение этого промежутка, однако зачастую молчание со стороны организации означает отказ в выдаче денежных средств.
Если услуга не требует от заказчика большого количества условий для предоставления кредита (в случае, если сумма небольшая), то Совкомбанк может дать ответ за несколько часов или же на второй день после подачи заявления. Чтобы зря не терзаться ожиданием, важно знать, что именно влияет на долгий ответ со стороны компании. Так, например, кредит с залогом обрабатывается не меньше трех-четырех дней.
Совкомбанк — офисное отделение, где можно уточнить решение по Вашей заявке
А вы знали, что кредит без залога, как правило, рассматривается за несколько часов? Так происходит из-за полной механизации процесса, в результате которого за несколько минут обрабатывается сотня параметров.
Кредит, который требует предоставления документа, удостоверяющего место работы и заработную плату, рассматривается в среднем за два дня. Кажется, что это очень долгий срок, однако на практике всего за сорок восемь часов банк должен успеть проверить все документы и информацию, указанную в них. Причем таких заявлений в день приходит не меньше сотни.
В данной организации есть несколько способов, позволяющих проверить статус заявки. Совкомбанк позволяет узнать нужную информацию с помощью интернета и параллельных сайтов, телефонным звонком или же непосредственным обращением в кредитную организацию. Рассмотрим каждый из доступных вариантов.
Если вы подходите по указанным требованиям, с которыми рекомендуется заранее ознакомиться, то вскоре вам позвонят и предложат варианты дальнейших действий в случае одобрения заявления.
В идеале банк всегда связывается с потенциальным клиентом и уведомляет его о результате принятого решения, однако поскольку желающих получить кредит очень много, банк порой не справляется с количеством людей и пропускает некоторые звонки. В этом случае инициатива должна идти от вас, поскольку именно вы нуждаетесь в получении какой-либо услуги.
Есть два способа оповещения:
- С помощью звонка;
- С помощью сообщения, если вам отказали.
В случае, когда максимальный срок принятия решения Совкомбанком истек – прошло больше пяти дней, вы имеете полное право связаться с ним и самостоятельно проверить статус вашей заявки. Сделать это можно, позвонив на горячую линию, либо непосредственно посетив банковское отделение.
Горячая линия работает круглосуточно. Она предоставляет возможность бесплатно узнать статус заявления. Этот вариант более удобен, нежели посещение банка лично, поскольку не требует много времени и заключается лишь в наборе нужных комбинаций.
Не во всех случаях стоит ждать того момента, когда пять дней истекут. На самом деле, как показывает практика, чем меньше требований и количества взимаемых денег, тем меньше времени требуется на рассмотрение подобной заявки. Выделяются следующие сроки:
- Кредит без залога от лица с гражданским паспортом обрабатывается несколько часов.
- Кредит на ссуду с немаленькой стоимостью, требующий документы с места работы, рассматривается два рабочих дня из-за проверки данных, предоставленных в бумагах.
- Целевой кредит и ссуда с залогом рассматриваются максимально долго – до пяти дней, поскольку увеличивается количество параметров, нуждающихся в проверке. Например, образовательный кредит требует удостоверения в том, что нуждающийся человек действительно учится или же только собирается учиться.
Решение по заявке может быть как положительным, так и отрицательным
Банк имеет право отказать вам в кредите без объяснения причин, однако даже в случае рассмотрения возможных условий, мешающих вам получить кредит, шансы не увеличиваются, поскольку причин для отказа очень много. Достаточно несоответствия одному параметру, указанному в списке, для отрицательного ответа со стороны банка.
Хотя финансовое учреждение указывает, что кредитует физических лиц с 18 лет, однако на практике молодые люди очень часто получают отказ, поскольку не имеют документов, подтверждающих уровень их регулярного дохода. Самое простое решение в случае отказа Совкомбанка предоставить вам кредит – обратиться в другую кредитную организацию. Другим вариантом событий является подача повторного заявления, если вас интересует только Совкомбанк. Необходимо выждать тридцать дней после отказа, а потом смело заполнять анкету вновь.
Однако стоит трезво оценивать свои шансы и не подавать очередное заявление в том случае, если ваше финансовое положение не изменилось. Банк просто вам откажет, причем очередной отрицательный ответ отразится в вашей кредитной истории и куда лучше будет избежать повторного занесения отказа банка, поскольку вы рискуете не получить денежные средства и в других кредитных организациях.
Если у вас хорошая кредитная история без просрочек и отказов со стороны других банков в выдаче ссуды, официальный документ с места трудоустройства и неплохой доход, то вероятность одобрения кредита очень высока. В первую очередь главными заказчиками Совкомбанка являются пенсионеры, поскольку у них есть постоянный доход и хорошие льготы в случае взятия ссуды именно в этом банке. Автоматическая проверка оценивает вашу платежеспособность, обращает внимание на работу, ежемесячный доход и на семью.
Если данные неправильные, то банк сразу же вам откажет, причем достаточно ошибиться лишь в одном пункте. Также шанс на одобрение падает, если возраст заказчика меньше 30 лет.
Совкомбанк доверяет платежеспособным людям, у которых большой стаж работы и очень много опыта. Не стоит забывать и о близости вашего дома к зданию банка – это очень важно, так как Совкомбанк опасается выдавать кредит людям, живущим в отдалении (не больше 70 км).
Даже если у вас хорошая кредитная история и ни одной просрочки, банк все равно может вам отказать, если у вас уже есть несколько кредитов. Стоит трезво оценивать свои шансы на своевременную оплату.
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что Совкомбанк придерживается установленных требований и учитывает все факторы, влияющие на платежеспособность человека. Такой же политики придерживаются и другие кредитные организации.