Если Вы захотели вернуть этот пылесос, то вам надо найти законное основание для возврата, а их может быть несколько:
1). В товаре обнаружен недостаток.
-недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
2). Возможно вас ввели в заблуждение и вы сможете это доказать.
-Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
3). Вы заметили, что вам продали б\у товар, но вас об этом документально не уведомили.
-Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
4). Вы не получили полную информацию о товаре(например вам не предоставили сертификат, либо какие другие документы, или вы прочитали на сертификате, что пылесос моющий, а это НЕ ТАК).
— ст.10 п.2 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
ст.10 п.3 Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
ст.12 п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
5). Вышеуказанное «чудо клининговой техники» не соответствует ГОСТу 10280-83 «пылесосы бытовые».
-Капайте на них письменно в налоговые, Роспотребнадзоры, а если от них 0 эмоций, то запасайтесь хорошим юристом и в бой. Помните в случае победы в деле вам вернут деньги на оплату услуг юриста +издержки +моральный ущерб и конечно же деньги за этот «»»чудо»»» веник
Процедура презентации популярного товара одинакова. Молодой менеджер после предварительного звонка приезжает для демонстрации всех возможностей нашумевшей модели и подписания договора. После того, как покупатель своими глазами увидит чудотворные возможности техники без посторонних мыслей, не задумываясь, подписывает договор.
Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!
Отдельно следует отметить, качественную подготовку менеджеров, которые с умом подходят к вопросу психологического воздействия на покупателя, расхваливая возможности пылесоса. Он позволяет избавиться от паразитов, которые и скорее всего, служат причиной всех болезней, тем не менее, реальная цена агрегата в несколько раз ниже, да и подписывать ничего не нужно.
В случае, когда техника работает нормально, то вернуть пылесос Кирби можно когда:
- товар относится к категории бывшего в употреблении (если в договоре указана новая единица, а менеджер оставил пылесос, которые использовался для демонстрации);
- отсутствует упаковка, но её наличие указано в договоре (сюда следует отнести любимые элементы комплектации, о которых сказано в документе);
- свойства техники завышены или обслуживание обходится слишком дорого, но об этом не было сказано во время презентации (данная проблема крутится вокруг недобросовестных дистрибьюторов, которые пытаются всячески продать товар);
- отсутствует руководство по эксплуатации или гарантийный талон.
Прежде чем вернуть пылесос Кирби, следует убедиться, что существует реальная причина возврата, которую можно подтвердить документально:
- при обнаружении технических несоответствий следует провести диагностику устройства для документального подтверждения выявленных неполадок;
- после того, как покупатель определился с причиной возврата устройства, следует написать заявление и заверить его у продавца, после чего ожидать ответа в течение 10 дней;
- при отказе продавца возврата денег или замены устройства, с заверенным заявлением следует обращаться за судебным разбирательством.
Для получения консультации, удастся ли выиграть дело и вернуть пылесос Кирби лучше обратиться к юристу.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)
Поняв, что кредит платить тяжело, а пылесос по такой цене не нужен, женщина решила его вернуть.
Не смотря на возражения сотрудников Банка, по настоянию нашего юриста заявление было принято и на втором экземпляре проставлена дата и время принятия.
Кроме того, не смотря на отсутствие реальных претензий к качеству пылесоса, нами было принято решение о подаче претензии об отказе от товара и возврате денег именно со ссылкой на несоответствие товара обязательным требованиям (ГОСТу) и условиям договора (заявленным техническим характеристикам) без конкретизации, каким именно. Других оснований для отказа от товара просто не было, а несоответствие паспортным характеристикам и ГОСТам — довольно распространенная ситуация.
В ходе судебного процесса было установлено, что зачисление кредита на счет клиента Банк произвел 22.05.2015г. (в тот же день, когда клиент подал заявление об отказе от кредита), а фактическое перечисление денег продавцу — 25.05.2015г., то есть в нарушение заявления клиента.
Правильные и своевременные действия нашего юриста обеспечили успешное завершение судебного дела и получение удобного для клиента и полностью исполнимого судебного решения.
Все обязательства перед Банком суд признал отсутствующими, никаких процентов по кредиту клиенту платить не пришлось.
Вот что может сделать с Банком отличная команда юристов