Добрый день.Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации,аналогичной Марии.Сегодня,10.06.16 моя свекровь также была приглашена на кулинарное шоу,вылившееся в продажу посуды.Также она приобрела кастрюлю,сковороду и набор ножей общей стоимостью,в конечном итоге,64100руб.Товар был приобретен в кредит,общая сумма в итоге 99007,73.Со слов свекрови,ее заверили,что общая сумма с кредитом 64100.Когда она пришла,уже дома,опомнилась,просмотрели договор и вообще стоимость посуды.Она ивалид на пенсии,на приобретение посуды данного «класса» у нее нет возможности,пенсия 9500,очень хотели бы вернуть товар и расторгнуть договор.Мы живем в глубинке,в районном центре,данные продавцы приезжали сюда на один день.Куда нам обращаться,что делать?
Ответы юристов ( 2 )
- 8,9 рейтинг
- 6300 отзывов
в Вашем случае чтобы расторгнуть ДКП и вернуть товар необходимо либо искать недостатки в товаре и заявлять требования по ст.18 ЗоЗПП, либо если в состав товара не входят полимерные соединения требовать обмена товара на основании ст.25 ЗоЗПП, а при отсутствии требуемого требовать возврата денег.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
касательно кредитного договора, то завтра идете в банк и если деньги не перечислены пишите отказ от договора.
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
однако в данном случае сможет возникнуть ситуация, что КД прекращен, а ДКП еще не расторгнут.
В дополнение к консультации юриста прилагаю разъяснения из ПС Консультант Плюс разъяснения о порядке досрочного расторжения кредитных договоров.
Справка. Документы, прилагаемые к исковому заявлению
Свернуть
К исковому заявлению прилагаются следующие документы:
— копии искового заявления в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц (если имеются);
— квитанция об уплате госпошлины в размере 300 руб. (пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ);
— доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
— документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчика и третьих лиц (если таковые имеются): кредитный договор, дополнения и изменения к нему, заявки на выдачу кредита, расчеты полной стоимости кредита, выписки движения средств по счетам заемщика в банке, письма в банк с отметкой об их получении и письма, полученные от банка, а также любые другие документы, имеющие отношение к рассматриваемому делу.
Иск подается истцом лично или через своего представителя в суд по месту нахождения ответчика, либо по месту жительства (пребывания) истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора (в случае нарушения прав потребителя) (ст. 28, п. 7 ст. 29 ГПК РФ).
Шаг 3. Примите участие в судебном заседании и получите решение.
В течение пяти дней со дня поступления искового заявления суд решает, принять ли его к производству суда, назначает предварительное заседание, а впоследствии — судебное разбирательство (ст. 133 ГПК РФ). Если невозможно явиться в судебное заседание, предупредите об этом суд, представьте доказательства уважительности причин отсутствия на заседании и попросите суд об отложении разбирательства по делу либо рассмотрении дела в ваше отсутствие (ст. 167 ГПК РФ).
Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано (ст. 209 ГПК РФ). Обжаловать решение можно в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме. Если исковые требования удовлетворены, кредитный договор признается расторгнутым с момента вступления в законную силу решения суда.
Подготовлено на основе материала
профессора кафедры банковского права
МГЮА им. О.Е.Кутафина Алексеевой Д.Г.