запрос о получении кредита. evil и тлф. звонок придти и получить. Потеря времени и нервов.ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА ЭТО СПАСИБО.
Добрый день!
Хочу обратиться за разъяснением по следующей ситуации: мне, как клиенту GEMoney Bank, было предложено и одобрено (есть смс из банка)перекредитование. Сегодня, когда я уточнила возможность приехать в офис, для получения денег, мне сказали, что был сбой в системе (одна версия, вторая звучит — сейчас никому перекредитование не дают) и моя одобренная заявка аннулирована. Поскольку неполученные средства предполагалось использовать на строительство и были заказаны материалы, которые должны быть оплачены, в данный момент мной будут понесены убытки. За отмену заказа и т.д.
Скажите, пожалуйста, на каком именно основании мне отказано в получении денежных средств? Как минимум есть бумажный вариант заявки в банке. Каким образом Ваша компания может предложить решить данную ситуацию? Прошу не советовать, как Ваши сотрудники, придумать что-то или обратиться в отделение, в котором оформлялась заявка.
Заранее благодарю за ответ. И, надеюсь, дело не дойдет до заявления в суд.
С уважением, Александра.
Здравствуйте! В СМС-сообщениях не может быть указана информация об одобрении кредита, т.к. заявка на момент формирования сообщения не была составлена Вами в офисе Банка при личном присутствии. Точный ответ по кредитной заявке возможно получить только после личного обращения в офис Банка. Напоминаем, что ответ по кредитной заявке может быть, как положительный, так и отрицательный. До составления заявки в офисе узнать ответ невозможно. СМС-уведомления с приглашение в офис Банка с целью оформления кредита, как клиенту с положительной кредитной историей – это не есть одобрение.
Если кредитная заявка была уже составлена, по ней пришел отказ, то повторно возможно обратиться только через 30 дней календарных с момента составления заявки. Причину отказа Банк не разглашает, это закрытая информация, как для клиентов, так и для сотрудников. Если заявка еще не была составлена, а в офисе Банка отказали именно в ее составлении, а не в одобрении кредита, ссылаясь на технический сбой, то, пожалуйста, обращайтесь. Подробную информацию о специальных кредитных предложениях для Клиентов возможно получить в Отделе кредитования, 88001000660, звонок по России бесплатный.
Екатерина, к сожалению, видимо, Вы не поняли: смс было ПОСЛЕ заполнения заявки с личным присутствием в отделении банка, распределение средств — после звонка в банк (отделение Таганское, сотрудник Артем. понедельник 19ое мая), где мне подтвердили, что заявка одобрена и я могу приехать за получением средств. 21го мая — отказ в выдаче средств по неясной причине (разные сотрудники называют разные причины). Заранее благодарю за разъяснение именно моего случая. С уважением, Александра.
Александра, укажите Ваше ФИО и серию,номер паспорта. Я попробую проверить, что именно произошло.
Екатерина, думаю, что подобного рода информация должна сообщаться, как минимум по электронной почте. Укажите Вашу почту, я сразу же пришлю все данные.
Электронную почту предоставить не могу. Сайт создан для решения проблем клиентов, а для того, чтобы Ваши персональные данные не были доступны всем пользователям сайта, воспользуйтесь кнопкой «скрыть комментарий».
Пришло СМС от банка что мне одобрили кредит, пошла, оставила заявку, заполнила анкету, позвонили с отказом. Почему?
SMS сообщения от банков с якобы одобренным кредитом или кк, как правило, это просто реклама с целью привести вас в банк. Решение банк принимает после проверки потенциального заёмщика.
Часто СМСками занимается рекламный отдел, зарплата которого может зависеть от количества привлечённых заявок, поэтому они готовы рассылать такие сообщения всем, кто более-менее подходит по ряду критериев.
Я сама до декрета работала в банке. Мы тоже слали такие СМС и письма-пиглашения. Отбирали по кредитной истории и по данным,оставленным в последние обращение в банк. Сумму тоже рассчитывали, опираясь на данные в базе. Потом при обращении в банк, заново все рассчитывали и проверяли. Так и получается, что в СМС одна сумма, а при оформлении уже другая, меньшая,например. Потому что у заемщика есть еще 1 кредит или расходов стало больше. Даже и отказы вообще случались.
Мне тоже как прислали смс что отобрали вредить на одну сумму, в итоге предложили гараздо меньше чем писали в смс.
У меня была ситуация такая. Хотела взять деньги на отдых с семьей, смс — одобрили, в банк пришла, все в порядке — одобрили, но когда стали оформлять все оказалось, что одобрили не ту сумму, которую запрашивала, а в полтора раза больше. На просьбу сократить сумму сказали, что либо такая либо никакой. Пришлось взять.
много случается таких обманных моментов. поэтому, следует по старинке, перестраховаться и потопать в банк, оформляя уже на месте, а иначе могут все дела под откос пойти.
Насколько я знаю так в сбербанке вообще проблема взять кредит,хотя это самый нормальный банк и есть он во всех регионах.Они тоже рекламу года два назад давали,что перед новым годом дают кредит под 12-13%/точно не помню /а поехали в банк оказалось19% понять не могу зачем такому банку гнусная реклама..
Жаль Вас, сейчас многим отказывают из-за такого финансового положения на рынке, это не удивительно. Бесит одно, почему правительство молчит, где программы, где реакция, стратегия выхода из кризиса?
Подобное происходит в сбербанке, это я знаю точно. Конечно не очень на мой взгляд профессионально давать ложную информацию, по другому и не назовешь. Все таки хочется получить максимальную информацию по телефону, чтобы не бегать несколько раз в банк.
когда-то давно брала кредит на покупку квартиры — знала точно, что смогу погасить досрочно, рассчиталась в течении 2-х лет. И с тех пор с этого банка мне постоянно шлют различные приглашения))0 то купите машину в кредит, до купите квартиру. Звонят даже, я уже в личной беседе объясняла, что есть у меня и квартира и машина, и что кредиты больше брать не планирую…но нет, все равно шлют мне письма счастья))))))))
Если после отправки анкеты на получение кредита в Сбербанке, вам пришло сообщение с отказом, ничего не поделать. Остается только смириться с решением банка или подать заявку еще раз спустя определенное время. Банк имеет право не оглашать обоснование для отказа, а самостоятельно его узнать вряд ли получится. Что делать, если пришло СМС об отказе в кредите с номера телефона Сбербанка?
Причины отрицательного решения банк вправе не сообщать, но чаще всего кредитные менеджеры и сами не понимают, что привело к отказу. Дело в том, что при рассмотрении анкеты оценивается множество факторов. Узнать, какой именно из них не понравился банку, будет сложно. Почему Сбербанк отказал в получении займа, попробуем разобраться.
- Большая кредитная нагрузка. Если у вас много действующих кредитов, ежемесячного дохода может просто не хватить на оплату еще одного займа. Банк принимает во внимание и наличие кредитных карт, при этом учитывается максимальный возможный лимит по ним.
- Испорченная кредитная история. Если ранее вы часто задерживали платежи, в отношении вас инициировалось судебное разбирательство по факту невыплаты кредита, о получении займа в Сбербанке можно забыть. Для кредитора важно, чтобы клиент имел чистую банковскую историю. Негативным фактором будет и реструктуризация долга, то есть отсрочка его выплаты в связи с финансовыми трудностями.
- Возраст. Банк неохотно кредитует молодых людей от 18 до 21 года и пенсионеров, потому как велик риск невозврата займа. Если вы относитесь к указанным возрастным группам, попробуйте найти человека, готового выступить поручителем.
- Внешний облик. Банку может не понравиться неопрятный вид, признаки употребления алкоголя, агрессивный тон. В этом случае сразу же принимается отказное решение.
Важно! Бывает и так, что клиенту приходит сообщение о предварительном одобрении, а при рассмотрении заявки ему отказывают.
Нежелание покупать страховку жизни не может служить основанием для отказа в предоставлении кредита. Если вас заставляют приобрести полис, можно смело жаловаться в Роспотребнадзор или Центробанк РФ. Проблема в том, что вам, скорее всего, не скажут, в чем истинная причина отрицательного решения.
- Недостаточный стаж на последнем месте работы. Банк требует подтвердить минимум 3 месяца трудоустройства, но его может смутить испытательный срок или несоответствие занимаемой должности (например, по возрасту или образованию).
- Недостаточная платежеспособность. Низкаязарплата – частая причина отрицательного ответа банка. Если человек получает высокий доход, но имеет множество кредитов, Сбербанк ему откажет.
- Плохая кредитная история. Наличие просроченной задолженности в прошлом или на данный момент – серьезное основание для отказа. Даже перечисление зарплаты на карту не сможет исправить ситуацию, клиенту остается только получить кредит в другом банке под более высокий процент.
- Недостоверная или ошибочная информация в анкете. Зарплатные клиенты не предоставляют документов о доходе и трудоустройстве, но это не значит, что можно сообщать банку неверные сведения. Все данные в заявке будут тщательно проверены и только после этого принято решение. Даже банальная ошибка в номере паспорта может послужить основанием для отказа в предоставлении кредита.
Сбербанк часто приглашает зарплатных клиентов получить ссуду на выгодных условиях. После подробного рассмотрения анкеты он вправе отказать в кредите, даже если сам его предложил в сообщении. Дело в том, что такие извещения рассылаются автоматически в рекламных акциях, поэтому рассчитывать на благосклонность банка не стоит.
Люди с отличной кредитной историей недоумевают, почему Сбербанк отклонил их кредитную заявку. Следует понимать, что это лишь один из факторов, которые оцениваются при принятии решения. У вас могут отсутствовать просрочки, но заработная плата недостаточна для погашения нового кредита.
Обратите внимание! При расчете принимаются во внимание не только текущие кредитные платежи, но и наличие детей, ежемесячные расходы и пр.
Желательно, чтобы размер кредитных выплат был не выше 35% от среднего дохода клиента. Если новая ссуда приведет к превышению этого значения, Сбербанк откажется выдавать ее. В этом случае положительная кредитная история выходит на второй план. Банк больше интересует возможность возврата долга.
Что делать, если вам прислали сообщение из Сбербанка с отказом? В первую очередь попробовать выяснить предпосылки такого решения. Постарайтесь беспристрастно оценить свою кредитную историю, платежеспособность и соответствие минимальным требованиям банка. Что можно предпринять?
- Повысить свой доход. Вы можете устроиться на более оплачиваемую работу или подтвердить наличие дополнительного заработка. Это значительно повышает шансы на получение кредита в Сбербанке.
- Найдите поручителей с хорошей кредитной историей и достаточным доходом. Имейте в виду, что новые участники кредитной сделки будут проверяться банком так же строго, как и заемщик.
- Постарайтесь погасить имеющиеся долги, аннулировать кредитные карты. Чем меньше ежемесячных платежей вы будете вносить, тем выше вероятность одобрения займа.
- Сложнее всего обстоит дело с плохой кредитной историей. Если у вас были серьезные нарушения, скорее всего, кредитование в Сбербанке для вас закрыто. При небольших просрочках можно исправить данные в БКИ. Для этого возьмите несколько товарных кредитов и вовремя верните их, а после этого попробуйте еще раз подать заявку.
Если Сбербанк упорно присылает вам сообщения с отказом, не остается ничего другого, как рассмотреть вариант кредитования в другом банке. Конечно, процентная ставка будет выше, а вносить платежи не так комфортно, но вы сможете наконец-то получить нужную сумму. Проанализируйте текущие предложения и отправьте заявку на рассмотрение в другие кредитные организации.