Данная опция пригодиться в случае, когда нет денег на счету, а нужно сделать срочный звонок, отправить СМС послание или выйти в интернет. Взять в долг у оператора может любой клиент той или иной сети, когда его баланс приблизиться к отрицательному.
Условия подключения услуги
Опция обладает своими особенностями:
- Клиент может взять займ на 3 дня. По истечению времени, одолженные деньги автоматически спишутся с баланса. Если абонент не успеет пополнить баланс в срок, номер будет временно заблокирован. Разблокировка произойдёт сразу после внесения средств на карту, и списания задолженности.
- Опция предполагает небольшой комиссионный сбор. У каждого оператора он свой.
- Пользователь может взять в кредит определённую сумму. Размер займа будет зависеть от ежемесячных мобильных трат клиента, и срока эксплуатации сим-карты. Другими словами, чем больше абонент использует номер, и чем больше тратит денег на сотовые услуги, тем объёмней будет сумма его кредитования.
Совет! Если вы получили СМС о неподтвержденном платеже, перепроверьте правильность введённых данных.
Данный продукт не является кредитным. По факту, он всего лишь доставляет деньги с других ресурсов к потребителю. На сегодняшний день, гарантированные займы телесистема Velcom не предоставляет.
1) Посредством отправки USSD кода. В этом случае, чтобы совершить финансовую операцию, абоненту нужно набрать на телефоне цифровую комбинацию * 141 * 1 # , и нажать кнопку вызова. После отправки запроса, на мониторе устройства отобразиться бланк, в который нужно будет вести такие данные: дату оплаты, выбитую в чеке, сумму транзакции, финансовое учреждение, через которое проходила оплата.
Кстати, положить деньги на Велком можно через:
- банковское отделение;
- банковскую карту (при желании банковский пластик можно прикрепить к номеру через ЛК, и заказать ежемесячную автоматическую оплату);
- почтовое отделение;
- офис сотового провайдера.
2) Через звонок на сервисный телефон компании. Для этого позвоните на 410 или 411 , и после соединения, попросите оператора активировать сервис на симке. Обратите внимание, что сотруднику техподдержки могут понадобиться ваши личные данные (ФИО, серия и номер паспорта), поэтому на всякий случай, приготовьте необходимый документ.
Ограничения и лимиты
Опция имеет свои правила и ограничения:
Другие способы пополнить счет
Для комфорта абонентов, провайдер также предоставляет такие платежные опции:
У мобильного оператора Велком как таковой услуги не имеется. Но есть достойная замена, которая называется «Оплата по факту». Надо сказать, что она обладает некоторыми преимуществами перед классическим обещанным платежом:
- воспользоваться услугой можно при любом отрицательном балансе;
- подключение и отключение услуги является бесплатным;
- использование услуг связи в неограниченном количестве.
По сути — это режим пользования услугами в авансовом режиме.
Как подключить «Оплата по факту»?
Подключить или отключить данную услугу можно двумя способами:
- с помощью USSD-запроса;
- позвонить по номеру и следовать инструкциям.
Подключение с помощью USSD-запроса
Вводим с клавиатуры *145# и кнопку вызова. Нажимаем «Ответить» и вводим цифру 1 в текстовое поле, нажимаем «Ответить». После отправки вам придет SMS уведомление об успешной активации.
Взять обещанный платеж с помощью голосового помощника
Набираем на вашем телефоне номер 411 и следуем дальнейшим инструкциям. Далее вам нужно будет перевести телефон в режим тонального набора (включен по умолчанию). Набираем на клавиатуре 1, а затем 3. Услуга будет активирована.
Как отключить «Оплата по факту»?
Набираем на своем сотовом USSD-команду *145*9# и кнопку «Вызов». Если же хотите отключить через голосового помощника, то набираем последовательность 411, затем 1 и 3.
Порядок оплаты
Оплата происходит путем пополнения баланса вашего номера, тоесть дополнительно ничего указывать не нужно, система сама рассчитает за какие услуги списывать денежные средства.
Оплата производится один раз в месяц.
После перехода на услугу «Оплата по факту», первый счет оплачивается в следующем месяце, причем в счете будут указаны начисления текущего месяца.
Счета за потребление услуг в прошлом месяце выставляются до 10-го числа текущего месяца. Если вы хотите уточнить сумму, то наберите команду *100*5# и кнопку «Вызов».
Кто не может воспользоваться?
Обещанным платежом не могут воспользоваться абоненты, подключенные по срочным договорам и абоненты ПРИВЕТ (PRIVET).
Порядок и правила пользования услугой Обещанный платеж на Велком
Как правило, брать любой обещанный платёж можно либо в личном кабинете оператора, либо с помощью специальной команды, то есть через введение последовательности клавиш. У оператора Velkom такое действие не пройдёт, так как полноценный обещанный платёж отсутствует.
Сделать такую операцию можно двумя способами:
- Через специальную команду, которую нужно будет вводить на телефоне.
- Посредством звонка в службу поддержки.
В каждом случае нужно будет подтвердить факт оплаты, то есть у клиента не возникает долг перед оператором, он лишь просит ускорить процесс перечисления средств, которые были уже оплачены за связь.
Доверительный перевод средств, в привычном понимании этой услуги, у данного оператора отсутствует. Клиент лишается возможности обещать погасить заранее перечисленную ему сумму, он может лишь ввести её и просить более быстрого перечисления на его счёт.
Велком не позволяет брать обещанное зачисление, возможно лишь ускорить платёж реальный. Услуга будет доступна лишь в случае, если средства переводились ранее и не были зачислены на расчётный счёт.
Данная функция потребует некоторых доказательств. Необходимо будет подтвердить, что платёж был осуществлён, поэтому нужен чек, номер платежа или иная информация, указывающая на совершение операции.
Запрос будет бесплатным для всех абонентов Велком. Необходимо будет выполнить ряд действий:
После этого останется только ввести запрос и ждать обработки команды.
Взять в пользование услугу регистрации оплаты можно и посредством звонка оператору. Он выполняется в следующем порядке:
- набрать номер 410 или 411. Они являются бесплатными для всех абонентов Велком. Позвонить с другого оператора не получится вовсе, так как номер работает только для поддержки собственных клиентов;
- дождаться ответа. Время ожидания не слишком долгое, но иногда приходится жать по несколько минут или чуть дольше;
- указать на необходимость использования услуги и продиктовать все требуемые данные, в первую очередь дату платежа. Оператор может лишний раз уточнить сведения, чтобы зафиксировать их и предоставить пользователю услугу;
После этого остаётся только дождаться фактического исполнения услуги и зачисления средств.
Всё, что нужно знать о V-кошельке
Данная услуга стоит 3 рубля за факт использования такого дополнительного кошелька. Первый месяц предоставляется бесплатно.
Платёж должен быть погашен в течение оговоренного срока, который составляет от 21 до 50 дней. В противном случае услуги связи приостанавливаются, а средства будут взыскиваться в принудительном порядке.
Важно! Воспользоваться услугой могут только физические лице. Организациям она не предоставляется.
Обещанный платёж у Велком просто отсутствует. Данный факт часто огорчает пользователей, так как процедура достаточно удобна. Не всегда имеется возможность перечислить средства, а услуг связи могут потребоваться в любой момент. Клиенты оператора вправе воспользоваться иными вариантами, например, регистрацией платежа, что позволяет ускорить фактическое перечисление денег на мобильный номер.