Брали давно кредит, не закрыли . Ситуация в следующем у банка было одно название они поменяли его и известили об этом нас и мы подписали новый договор с банком.. Потом банка этого не стало. и теперь на его месте другой. В течении 3 лет с нами ни кто не связывался из банка ни каких уведомлений не было. (Звонков..писем) Теперь звонят колекторы и пытаются спросить с нас, долг нереальную сумму. Представляют банк который находится на месте старого.
Ответы юристов ( 2 )
1. Требуйте от коллекторов договор цессии.
2. Если они подадут в суд, заявляйте о пропуске срока исковой давности (тем более, если с последнего погашения по договору прошло более 3 лет). Тогда в суде им откажут.
Во — первых, сколько лет прошло с момента возникновения задолженности? Три года или менее?
Во — вторых, соберите все документы, подтверждающие тяжелое материальное положение заемщика (увольнение, справка о заработной плате наличие детей, родителей — пенсионеров больничные и т.д.).
В третьих, обратитесь в банк с заявлениями о предоставлении расчета задолженности, выписки по лицевому счету, договора уступки права требования и т.д..
Скорее всего, в вашем договоре предусмотрены заоблачные штрафные санкции ( иногда встречаются пени от 180 до 720% годовых), почитайте договор внимательнее.
Коллекторам и другим НЕ кредитным организациям денежные средства не перечисляйте, у вас договор с банком, а не с ними. Банк должен был вас известить об уступке права требования или реорганизации. Оплатить в банке задолженность вы можете только в том случае, если лично убедитесь, что ваш долг принадлежит им.
В четвертых, суд (если банк обратится с иском к Вам) присудит вам погасить основную сумму долга и проценты за пользование кредитом(то, что вы обязаны платить ежемесячно), штрафы и пени можно уменьшить в несколько раз, для этого вам понадобится помощь юриста лишь в составлении отзыва.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
Доброго времени суток, Странамомочки!
Ситуация избитая, с одной стороны смехотворна, с другой тянет на серьезную. С недавнего времени мне стали названивать коллекторы из агентства «Морган». Ранее меня пытались достать МБА-финанс. Требуют погасить задолженность в банке «Хоум кредит». Сразу скажу, что кредитов у меня непогашенных нет, кроме ипотеки (ну куда уж без нее) и долгов соответственно тоже. Кредит последний раз по карте у меня был в сбере в 2012 году был погашен полностью. С тех пор «в долг» не живу. Знаю, что коллекторы — такая организация, которая будет звонить постоянно, и даже, если задолженности нет, нервы потреплет капитально.
Теперь сам повод их звонков. В 2004 — 2005 году брала потребительские кредиты в «Хоум-кредите» и в других на свои нужды. Все гасилось в срок, если проблемы возникали решали с банками мирно без штрафов, пенни и прочих санкций. В общем вот такой добропорядочный клиент. С «Хоумом» тоже все было ровно, без задержек. Потом мне прислали по почте карту на 10000 руб. В 2006 году я ее активировала и периодически пользовалась. Однажды мне нужно было снять всю сумму с карты (уже не помню, что хотела приобрести). Начала операцию снятия наличных через банкомат Москомприватбанка и в районе вырубили свет, банкомат погас, но выплюнул мне чек с информацией, что деньги не выдали. Каким-то чудом я его не выкинула, а оставила в паспорте. Через 2 месяца мне приходит письмо от Хоума, где меня просят погасить задолженность по кредиту + проценты за него. И на карте у меня примерно минус 12000. Сходила в банк, написала заявление о возврате (не помню термина). Деньги мне вернули, на заявление не ответили. Ну да ладно. Решила, что банку больше не доверяю и картой пользоваться больше не буду, но не уничтожила ее. Дело было в ноябре-декабре 2007 г. Далее через несколько месяцев, уже летом 2008 года (я была беременна сыном) мне звонит сотрудник банка и говорит, что у меня задолженность в размере 300 с чем-то рублей. На вопрос откуда, ответить не смог, предположил, что за ведение счета или за снятие тех 10000 рублей. Попросила выяснить и позвонить. Они не позвонили, через какое-то время (я уже родила) пришло мне смс с инфой о задолженности в те же 300 с чем-то и телефоном горячей линии. Звоню на горячую линию (я ж добропорядочный клиент банка с действующей картой, но не пользующийся ей). Там сообщают, что да задолженность есть, откуда — не знают (ага тайна покрытая мраком), рекомендуют оплатить и потом уже выяснять откуда. Счет заблокировали уже, т. к. я ж неплательщик, соответственно
Немного отступлю от темы и напишу про небольшие переплаты, которые этим банком никогда не возвращались и просто где-то таяли, т. е. если у меня платежка 532 рубля 3 копейки, то по карте я вношу через банкомат 532, 03 + % банкомату (обычно 1-3 от суммы платежки), полученную сумму округляю до десяток и опускаю в банкомат. Обычно это 2-3 рубля, которые чудесным образом нигде не фиксируются, сдачу банкомат не выдает, на телефон их не перечисляет (тогда так было), со счета кредита не списывает. Зато, если задолженность составляет 1 копейку, то банк начисляет на нее штраф в размере 200-300 рублей.
Возвращаемся к нашим баранам, т. е. к проблеме с «Хоум». Так вот после моего звонка на горячую линию меня оставили в покое, больше мне не звонили, писем, смс не слали. Карта банка в какой-то год просрочилась и я ее поломала и выкинула. Каюсь, что не разобралась с банком до конца, счет не закрыла, справку о погашении не взяла. Была попытка, зайти в банк, закрыть счет, но мне отказали из-за задолженности, откуда задолженность — ответить не смогли, соответственно я не оплатила ее. Потом все время было не до Хоума, я про банк вообще забыла напрочь. Напоминаю, что мой последний контакт с банком был 2008-2009 году.
В прошлом году где-то в конце октября стало до меня домогаться с этим долгом коллекторское агентство МБА-финанс. Ну как всегда, мне от них отмахнуться и забыть, но я ж честная, все им объяснила, рассказал, ситуацию. так они ж начали звонить-хамить и т. п. — перестала отвечать на их звонки. Теперь те же грабли с Морган, тоже объяснила. Звонят уже 3 дня: день первый — вежливый звонок, день второй уже с наездом в голосе, сегодня вот уже пошли угрозы и звонили раз 5 за 2 часа, пока я не сказала, что номером ошиблись. В новогодние каникулы мне пришло смс типа от Хоума, где латинскими буквами было сказано, что долг 900 руб., дело передали Морган
Теперь мои вопросы:
1. Кто общался с Морганом, как долго они домогаются, чего от них ждать? Звонки меня особо не волнуют. Они немного раздражают, но это ерунда, в чс всегда успею занести, если сильно надоест.
2. Этот вопрос, скорее, к работникам банков, кредитных бюро. Может ли это отразиться в кредитной истории? Вроде бы срок исковой давности по претензиям от банка закончился еще в 2012 году. Может ли Хоум внести какие-либо изменения в нее после «неконтакта» более 5 лет.
3. Знаю, что комиссии за ведение ссудного счета были отменены, но где этот закон найти, не знаю, может подскажет кто?
4. Хочется, почитать ваш опыт разруливания подобной ситуации. Услышать совет.