Законодательство РФ гласит, что страхование жизни — необязательная процедура, поэтому клиент может отказаться от нее при оформлении кредита. Однако на практике происходит по-другому. Банки в добровольно-принудительной форме навязывают заемщикам страховые услуги, в том числе угрожая отказом или повышением процентных ставок.
Никто не застрахован от проблем со здоровьем, увольнений и других форс-мажоров. С одной стороны страховой полис — это дополнительные расходы. А с другой — ваша гарантия на случай потери финансовой стабильности. Она дает сразу несколько преимуществ:
- При сокращении вы можете погашать кредит за счет страховки в процессе поиска новой работы.
- Если наступает страховой случай (смерть или болезнь), долг погашается страховой компанией.
- Родственникам должника не придется возвращать долги вместо него (при вступлении в наследство).
- Не испортится кредитная история.
- Повышается вероятность одобрения ссуды.
Услуги страхования служат гарантией для банка и оформляются для разных видов кредитования:
- потребительский кредит;
- автокредит;
- ипотека;
- товарный кредит;
- кредитная карта.
В качестве дополнительных услуг банки предлагают:
- страхование жизни заемщика;
- титульное страхование;
- полис на случай сокращения на работе;
- защита от финансовых рисков.
Все вышеперечисленные виды страхования считаются добровольными. С 1 июня 2016 года действует Указание Центробанка, которое разрешает заемщикам отказаться от навязанного страхования при оформлении кредита.
Так, некоторые кредиторы включают в договор пункт, который гласит, что при отказе от страховки процентная ставка по кредиту повышается.
Менеджер убеждает заемщика в том, что кредит со страховкой будет дешевле, чем с повышенной ставкой. Но на самом деле это распространенная уловка и заемщика просто вводят в заблуждение. По факту стоимость страхового полиса может достигать до 30% от суммы самого займа. Однако большинство клиентов боятся, что без страховки они получат отказ, или переплата будет слишком высокой, поэтому соглашаются на дополнительные услуги.
Отметим, что наряду с добровольным есть и обязательное страхование, от которого отказаться нельзя:
- Страховка недвижимости. Актуальна для кредитов под залог недвижимости и ипотечных ссуд.
- КАСКО. Страхование транспортного средства при оформлении автокредита.
Как это происходит? Например, вы заключили сделку с банком 31 августа 2018 года. С этого момента у вас есть 14 рабочих дней, чтобы получить свои деньги. Вы можете обратиться в страховую компанию, указанную в полисе, вплоть до 20 сентября (14 рабочих дней считаются с рабочего дня, следующего за днем заключения договора).
Заявление об отказе от страховки можно отправить двумя способами:
- лично в офисе страховой организации;
- заказным письмом с описью вложений.
Первый способ более оптимальный, поскольку вы получите большую часть страховой стоимости за вычетом тех дней, когда услуга действовала.
Помимо заявления комплект документов включает в себя:
Но в этом случае могут отказать в выдаче денег, особенно, если у вас не слишком хорошая КИ.
Желательно обратиться в страховую организацию и попросить образец заявления. Можно составить его самостоятельно, указав:
- паспортные данные;
- номер договора;
- причину расторжения.
В течение 10 дней после получения документов компания должна выплатить компенсацию (общая стоимость услуги минус комиссия за фактический срок действия страховки). Но как показывает практика, страховщик затягивает возврат средств и превышают установленный законом лимит в 10 дней. Зачастую деньги возвращаются в течение 1 месяца.
Бывают такие случаи, когда заемщик вовремя отправил заявление, но не получил ответ или получил отказ. В этом случае закон полностью на его стороне и можно смело обращаться в суд.
- деньги, незаконно присвоенные страховой организацией;
- неустойку за отказ от добровольного возврата страховой суммы;
- штраф 50% от суммы премии по закону по закону о правах потребителей;
- компенсацию морального вреда;
- оплату расходов на услуги адвоката.
Если вы пропустили период охлаждения, расторгнуть договор страховки и получить деньги обратно уже не получится. Но при досрочном погашении кредита можно рассчитывать на частичный возврат страховой суммы. Такая возможность доступна только в том случае, если в страховом полисе (договоре) есть пункт, предусматривающий выплату остатка страховой премии за неиспользованный период.
Если при этом компания вернула вам слишком маленькую сумму, можно обратиться в суд. Страховая организация всегда стремится минимизировать сумму возврата, объясняя это тем, что часть денег ушла на административные издержки, агентское вознаграждение банку и т.д. Судебная практика в таких вопросах складывается в основном в пользу клиентов, и в итоге они получают больше, чем изначально насчитала страховая организация.
Большинство страховщиков стараются заранее обезопасить себя от подобных расходов и указывают в договоре, что частичный возврат премии при досрочном погашении невозможен. В этом случае вы не сможете ничего получить даже через суд.
Если клиент не согласился на услугу страхования, банк имеет право отказать ему в кредите, чтобы не рисковать. Если у вас достаточный уровень дохода, хорошая кредитная история и нет других кредитных обязательств, рекомендуем не обременять себя затратами на дополнительные услуги. Банк вряд ли захочет терять платежеспособного заемщика только лишь из-за отказа от страховки.
Если вы решили отменить страхование уже после заключения сделки, можете не волноваться — банк не станет расторгать договор кредитования и требовать досрочного погашения долга.
Чтобы уйти от массового отказа заемщиков от услуг страхования, кредитные компании и страховщики нашли лазейку в законодательстве в виде коллективной страховки.
Все, что описано выше, касается только индивидуального страхования, когда помимо кредитного договора с банком заемщик подписывает договор со страховой (третьей стороны в этой сделке нет).
Заемщик не подписывает договор, а пишет заявление на участие в коллективном страховании. При выходе из нее вернуть свои деньги невозможно. Период охлаждения на такие сделки не распространяется. Даже в случае обращения в суд заемщик вряд ли получит компенсацию, поскольку он не пописывал никаких договоренностей со страховой фирмой.