Добрый день, взял технику в кредит, банк перечислил деньги магазину 7 дней назад, магазин не везет технику уже неделю, придумывая всякие отговорки и переносит сроки доставки. Расскажите как расторгнуть договор. и понесу ли я убытки, в кредитном договоре нет никаких сведений про возврат техники
Ответы юристов ( 2 )
Здравствуйте. Откажитесь от исполнения договора и потребуйте возврата денег.
Статья 23.1. Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Я сегодня взяла в кредит косметику, как можно расторгнуть кредитный договор и вернуть товар?
Если вы взяли в кредит косметику то ее уже не вернуть товар в магазин если упаковка вскрыта. Также возврату не подлежат продукты питания, гигиены, быстро портящиеся товары, например живые цветы. Вот если бы была бытовая техника или другой товар его можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Вам обязаны были бы вернуть деньги. Пишите заявление в банк который выдал вам кредит о досрочном погашении кредита или расторжении кредитного договора, выплачиваете сумму задолженности и если в договоре кредитования указаны штрафы или другие комиссионные сборы, выплачиваете их. Также советую не забыть взять справку с банка о том что банк не имеет к вам финансовых или иных претензии. Она убережет вас от мелких неприятностей с банком в дальнейшем.
В гражданском кодексе четко прописан закон от 7 февраля 1992 № 2300-1 в котором указанно что вы в праве вернуть товар который был куплен вами и оплачен любым из способов: будь то наличной, картой или кредитом. Таким образом вы вправе вернуть купленный товар в кредит с мотивацией что он вам не подошел по цвету, не вписался в интерьер или же просто обманул ваши ожидания. Однако стоит так же вам знать что купленный товар имеет максимальный срок возврата который ограничивается параграфом два от того же закона № 2300 в котором сказано что максимальный срок возврата товара составляет не более четырнадцати дней внимание с момента его покупки, а в случае его приобретения в интернет магазине сроки ограничатся с момента доставки товара и даты документа в котором вы расписались о доставке.
Обычно при покупке бытовой техники продавцы предлагают оформить страховку. Нередко сотрудники магазинов начинают оказывать давление на покупателей, фактически принуждая заплатить за ненужную им услугу. Эту необходимость они объясняют вероятностью поломки техники, высокой стоимостью деталей и даже невозможностью покупки электроники без страховки. Но стоит помнить, что эти действия со стороны продавца незаконны.
Законен ли отказ в продаже бытовой техники без страховки?
Вопрос-ответ Стоит ли при покупке смартфона приобретать страховку и другие услуги?
Что делать, если уже заплатил за страховку?
Как вернуть деньги за навязанную страховку?
Для того, чтобы отказаться от страховки и вернуть за нее деньги, необходимо известить об этом страховую компанию в течение 14 дней со дня подписания договора. Это можно сделать в офисе страховой компании либо отправить заказное письмо по почте. Для отказа от страховки необходимо заполнить заявление. В некоторых случаях компании размещают образцы данного документа на своих официальных сайтах. Если же найти образец не удается, можно составить заявление в произвольной форме, указав в нем данные страхового договора, причину его расторжения, свои паспортные данные и информацию для безналичного перевода (по желанию). Также к заявлению необходимо приложить копии паспорта, договора и документа, подтверждающего оплату услуги. Договор страхования будет считаться расторгнутым с даты получения страховщиком заявления. Возврат денег должен произойти в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения заявления. По выбору страхователя он будет произведен наличными деньгами или в безналичном порядке.
Вопрос-ответ На каких функциях можно сэкономить при покупке стиральной машины?
Если же покупка бытовой техники оформлялась в кредит, то покупателю также необходимо обратиться в банк и запросить перерасчет кредита.
Можно ли вернуть деньги за страховку в самом магазине?