Очередной платеж заплатила не как обычно, а через Сбербанк онлайн. Смс о поступлении платежа от Совком банка не было. Хочу узнать, прошел ли платеж
Валентина, здравствуйте! Я рекомендую позвонить по номеру 8 800 100 000 6 и уточнить всю информацию, так как сайт является общедоступным ресурсом, в целях безопасности, я не могу предоставить Вам ее здесь.
Хочу пожаловаться на отдел взыскания. Звонки поступают посторонним людям и спрашивают клиента банка,Уважаемые сотрудники,почему ВЫ не звоните самому клиенту. данные все в базе есть,зачем названивать и тревожить старых людей?! Это уже не первый раз! Не уже ли вы думаете,что звоня посторонним людям,оплата произойдет сразу. Еще раз говорю и прошу,номера телефона есть клиента в базе,НЕ ЗВОНИТЕ третьем лицам.
Здравствуйте, Надежда. При заключении с Банком кредитного договора Клиент указал в своих анкетных данных контактную информацию. Сотрудники Банка с целью погашения заемщиком задолженности перед Банком производят звонки на все указанные номера телефонов.
Клиенту необходимо погасить задолженность и вносить платежи до даты, указанной в графике, а также обратиться в офис и взамен номера, на который поступают звонки, указать свой личный.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ УЗНАТЬ ПРОШОЛ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ СЕГОДНЯ
Оплатила кредит через интернет, но на руках не осталось никакого подтверждения платежа. Как я могу уточнить, прошел ли платеж по кредиту?
Вы можете узнать, прошел ли платеж по кредиту в любом отделении банка, придя с паспортом и номером кредитного договора. Но есть гораздо более простые способы узнать, провел ли банк платеж.
Самый простой способ – позвонить в банк, в службу поддержки клиентов или на горячую линию. По телефону вам сообщат текущее состояние вашего счета, а также предоставят информацию о поступлении платежа на кредитный счет. Телефон call-центра вашего банка можно узнать на официальном сайте банка.
Никто еще не оставлял комментариев. Вы можете стать первым!
Узнайте, как проверить прошел ли платеж в Сбербанке через терминал. Здесь вы найдете советы экспертов, как узнать прошел ли платеж в МТС Банке и Home Credit, как узнать прошел ли платеж по кредиту.
Ответ:
Современные возможности позволяют проводить платежи по кредитам не только в офисах банков, например, в Сбербанке, где скапливаются многокилометровые очереди, но и через терминалы. Стоит помнить, что срок зачисления платежа через терминал гораздо больше, чем напрямую через кассу, поэтому оплачивать кредит стоит заранее – не менее, чем за семь дней до назначенного срока.
Как проверить прошел ли платеж? Если возникли подозрения, что платеж не прошел, неважно, где вы взяли кредит – в Сбербанке, Home Credit, МТС банке или ином, – на кредитном договоре имеется бесплатный номер для связи, по которому стоит позвонить и узнать, прошел ли платеж. В случае, если платеж не поступил, то на квитанции, которую вам выдал терминал, имеется номер поддержки, вот туда и звоним для уточнения причин задержки.
МТС кредиты оплачиваются, как правило, в офисе компании оператором, поэтому, когда деньги не поступают на счет обращаться стоит туда. Чтобы узнать прошел ли платеж по кредиту, а также другие данные по своему кредитному договору, вам будет необходимо предоставить паспортные данные, кодовое слово и в ряде случаев информацию по кредитному договору.
Проблемы с не поступлением средств на счет могут быть связаны со сбоем системы, ошибкой оператора. Такие заминки устраняются быстро и без особых проблем, иногда придется написать письменное заявление и банк, который отвечает за терминал. В этом случае банк вернет вам денежные средства, которые в последствие можно внести повторно через терминал или через оператора, работающего в офисе банка.
